Kundenberater Krankengeld (m/w/d)

AOK PLUS; Adorf/Vogtland; Hybrid; EUR 46.000 - 54.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Weihnachtsgeld

13. Gehalt

Familienzuschläge

30 Tage Urlaub

Gleitzeit

Weiterbildung

Zusammenfassung

AOK PLUS sucht am Standort Adorf/Vogtland eine/n Kundenberater Krankengeld (m/w/d). Sie unterstützen Versicherte bei längeren Erkrankungen, begleiten sie durch den Krankengeldantrag und arbeiten eng mit Ärzten sowie Kliniken zusammen. Nach Einarbeitung sind ggf.

tageweise Homeoffice-Optionen möglich. Sie bringen eine einschlägige Ausbildung mit und verfügen idealerweise über Erfahrung in GKV-Recht sowie Mitgliederakquise und -haltearbeit.

Qualifikationen

• Ausbildung in der gesetzlichen Krankenversicherung bevorzugt.
• Berufserfahrung im Krankengeld-Umfeld vorteilhaft.
• Empathische Kundenbetreuung und Lernbereitschaft.

Aufgaben

• Versicherte bei längeren Erkrankungen unterstützen.
• Kundinnen und Kunden frühzeitig kontaktieren und Hinweise zum Genesungsprozess geben.
• Begleitung bei der Beantragung des Krankengeldes und Berechnung nach Einkommensnachweisen.
• Im Austausch mit Ärztinnen, Ärzten und Kliniken arbeiten, um Gesundheit zu fördern.
• Rehabilitationsmaßnahmen gemeinsam mit Sozialleistungsträgern koordinieren.
• Neue Kundinnen und Kunden für AOK PLUS gewinnen.

Kenntnisse

Einfühlsamkeit

Telefonische Beratung

Kundenberatung

Lernbereitschaft

Teamfähigkeit

Belastbarkeit

Medizinische Themen

Ausbildung

Sozialversicherungsfachangestellter

Kaufmann im Gesundheitswesen

Jobbeschreibung

Willkommen bei der Gesundheitskasse - einer starken Gemeinschaft aus vielen unterschiedlichen Menschen! Unsere individuellen Stärken setzen wir zusammen dafür ein, dass unsere Versicherten gesund bleiben und werden. Dabei entwickeln wir uns persönlich immer weiter und unterstützen uns gegenseitig auf diesem Weg. Weil für uns gilt: Besser gemeinsam weiterkommen.

Für unseren Standort Adorf suchen wir unbefristet einen Kundenberater Krankengeld (m/w/d).

So sieht Ihre Mission Gesundheit bei uns aus

• Als Kundenberater Krankengeld (m/w/d) unterstützen Sie unsere Versicherten, wenn eine Erkrankung länger andauert.
• Sie kontaktieren Kundinnen und Kunden frühzeitig und geben ihnen hilfreiche Tipps für den Genesungsprozess.
• Sie begleiten sie bei der Beantragung des Krankengeldes und berechnen dieses auf Basis der Einkommensnachweise.
• Sie bleiben im Austausch mit Versicherten, behandelnden Ärztinnen und Ärzten sowie Kliniken – immer mit dem Ziel, die Gesundheit aktiv zu fördern.
• Bei Bedarf koordinieren Sie Rehabilitationsmaßnahmen gemeinsam mit anderen Sozialleistungsträgern.
• Und: Sie erkennen Chancen, neue Kundinnen und Kunden für die AOK PLUS zu gewinnen.

Ihr PLUS für uns

• Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung als Sozialversicherungsfachangestellter (m/w/d) oder Kaufmann im Gesundheitswesen (m/w/d) oder eine abgeschlossene Berufsausbildung mit Erfahrungen in der Gesetzlichen Krankenversicherung.
• Sie bringen bereits Berufserfahrung, idealerweise beim Thema Krankengeld und im GKV-Recht, mit.
• Erkrankungen gehen auch oft einher mit Schicksalsschlägen. Umso wichtiger ist es, dass Sie unseren Kundinnen und Kunden besonders einfühlsam begegnen.
• Als Ansprechpartner/-in für Ärztinnen und Ärzte oder Krankenhäuser werden Sie mit vielen medizinischen Themen konfrontiert. Lernbereitschaft und eine schnelle Auffassungsgabe helfen Ihnen dabei, sich schnell einzuarbeiten.
• Sie verfügen über Erfahrung in der telefonischen und persönlichen Kundenberatung sowie über Grundkenntnisse in der Mitgliederakquise und -haltearbeit.

Unser PLUS für Sie

• Auf eine gesunde Work-Life-Balance mit flexiblen Arbeitszeiten können Sie sich freuen.
• Nach erfolgreich abgeschlossener Einarbeitung ist, nach Abstimmung im Team, auch tageweise Homeoffice möglich.
• Ihre attraktive Vergütung ist in unserem Tarifvertrag BAT-AOK-Ne abgesichert - mit einem Jahresbrutto (Vollzeit) von ca. 45.600 EUR bis 54.400 EUR.
• Weihnachtsgeld (13. Gehalt) sowie Familien- und Kinderzuschläge erhalten Sie on top.
• 30 Tage Urlaub und die Möglichkeit Gleitzeit zu nutzen, schaffen Raum, um auch einmal richtig abzuschalten zu können.
• Gemeinsam kommen wir weiter: mit regelmäßigen Weiterbildungsangeboten unterstützen wir Ihre fachliche und persönliche Entwicklung.

Sie PLUS Ihr Kontakt zu uns

Fachlicher Ansprechpartnerin

Katrin Seidel – 0800 10590-16073

Heike Wild - 0800 10590 76201

Recruiterin

Yvonne Ehrig - 0800 10590 37554

AOK PLUS - Die Gesundheitskasse für Sachsen und Thüringen.

Als Arbeitgeberin wünschen wir uns Vielfalt! Dabei begrüßen wir jedes Geschlecht und Alter, jede Nationalität sowie ethnische und soziale Herkunft, als auch Religion und Weltanschauung, Behinderung, sowie sexuelle Orientierung und Identität.

Bewerbungsfrist bis 29. September 2026

Unbefristete Stelle