Sachbearbeiter Forderungsmanagement (m/w/d)

naturenergie holding AG; Donaueschingen; Hybrid; EUR 36,000 - 48,000; Full time

Job summary

naturenergie holding AG in Donaueschingen sucht eine/n Sachbearbeiter/in Forderungsmanagement (m/w/d) in Vollzeit. Die Stelle ist befristet auf zwei Jahre und ermöglicht arbeiten von zuhause bis zu 40 %.

Sie bearbeiten Mahnungen, vereinbaren Raten und klären Forderungen telefonisch mit Kundinnen und Kunden. Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung, Freude am Umgang mit Zahlen, eine strukturierte Arbeitsweise und gute Kommunikationsfähigkeiten mit.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Freude am Umgang mit Zahlen sowie Interesse an digitalen Prozessen und Systemen.
• Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise, auch in anspruchsvollen Situationen.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und freundliches Auftreten im Kundenkontakt.
• Durchsetzungsvermögen verbunden mit Fingerspitzengefühl im Umgang mit Kund:innen.
• Sicherer Umgang mit digitalen Anwendungen und Daten sowie Erfahrung mit ERP-Systemen, idealerweise SAP.

Responsibilities

• Bearbeitung des Mahnwesens inklusive Ratenvereinbarungen, Stundungen und deren Nachverfolgung.
• Aktive telefonische Kommunikation mit Kund:innen zur Klärung offener Forderungen und Vereinbarung passender Lösungen.
• Telefonieren gehört zu deinem Arbeitsalltag. Auch in anspruchsvollen Gesprächen bleibst du professionell, ruhig und lösungsorientiert.
• Eigenständige Bearbeitung von Sperrprozessen von der Auftragserstellung über die Kontrolle bis hin zu weiterführenden Maßnahmen.
• Konsequente Nachverfolgung offener Forderungen, Recherche fehlender Informationen sowie Vorbereitung von Fällen für die weitere Bearbeitung.
• Betreuung von Insolvenzfällen bis zur Übergabe an die zuständigen Fachstellen.
• Durchführung von Zahlungs- und Kontenklärungen, beispielsweise bei Umbuchungen, Guthaben oder manuellen Buchungen.
• Aufgabe zur Überwachung relevanter Vorgänge sowie frühzeitiges Erkennen von Auffälligkeiten.

Skills

Freude am Umgang mit Zahlen

Strukturierte Arbeitsweise

Kommunikationsfähigkeit

Durchsetzungsvermögen

Kund*innenkontakt

Sicherer Umgang mit digitalen Systemen

Education

kaufmännische Ausbildung

Tools

SAP

ERP-Systeme

Job description

Energie für die Region. Zukunft für morgen. Seit 1898 machen wir bei naturenergie die Energie der Natur nutzbar - direkt hier in der Region. Bei uns gestaltest du die Energiewende aktiv mit, in einem Umfeld, das auf Vertrauen, Teamgeist und echte Work-Life-Balance setzt. Du bist bei naturenergie genau richtig, ... wenn du einen sicheren Job suchst, bei dem du langfristig planen kannst. ... wenn du Flexibilität brauchst, die wirklich zu deinem Leben passt. ... wenn du gerne mit Menschen arbeitest und Prozesse mit Sinn mitgestaltest.

Sachbearbeiter Forderungsmanagement (m/w/d) Donaueschingen (DE) / Vollzeit / Arbeiten von zuhause bis 40 % / befristet

Das erwartet dich:

• Bearbeitung des Mahnwesens inklusive Ratenvereinbarungen, Stundungen und deren Nachverfolgung
• Aktive telefonische Kommunikation mit Kund:innen zur Klärung offener Forderungen und Vereinbarung passender Lösungen
• Telefonieren gehört zu deinem Arbeitsalltag. Auch in anspruchsvollen Gesprächen bleibst du professionell, ruhig und lösungsorientiert
• Eigenständige Bearbeitung von Sperrprozessen von der Auftragserstellung über die Kontrolle bis hin zu weiterführenden Maßnahmen
• Konsequente Nachverfolgung offener Forderungen, Recherche fehlender Informationen sowie Vorbereitung von Fällen für die weitere Bearbeitung
• Betreuung von Insolvenzfällen bis zur Übergabe an die zuständigen Fachstellen
• Durchführung von Zahlungs- und Kontenklärungen, beispielsweise bei Umbuchungen, Guthaben oder manuellen Buchungen
• Überwachung relevanter Vorgänge sowie frühzeitiges Erkennen von Auffälligkeiten

Du bringst mit:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Freude am Umgang mit Zahlen sowie Interesse an digitalen Prozessen und Systemen
• Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise, auch in anspruchsvollen Situationen
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und freundliches Auftreten im Kundenkontakt
• Durchsetzungsvermögen verbunden mit Fingerspitzengefühl im Umgang mit Kund:innen
• Sicherer Umgang mit digitalen Anwendungen und Daten sowie Erfahrung mit ERP-Systemen, idealerweise SAP

Diese Stelle ist auf 2 Jahre befristet.