Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d)

HumanOptics Holding AG; Erlangen; Vor Ort; EUR 32.000 - 45.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Tage Urlaub pro Jahr

Gestaltungsspielraum

Kollegiale Unterstützungskultur

Zusammenfassung

HumanOptics Holding AG in Erlangen sucht eine/n SACHBEARBEITER (M/W/D) IM CUSTOMER SERVICE, der Aufträge von Angebot über Auftragserfassung bis zur Fakturierung betreut und nationale sowie internationale Kunden telefonisch, per E-Mail und Chat unterstützt.

Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung, arbeiten selbstständig, serviceorientiert und kommunikationsstark; gute MS Office-Kenntnisse und idealerweise Sage 100.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder gleichwertige Qualifikation.
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude an der Kommunikation mit Kunden.
• Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Selbstständige, zuverlässige und präzise Arbeitsweise.

Aufgaben

• Auftragsbearbeitung von Angebot bis Fakturierung in enger Abstimmung mit Logistik.
• Betreuung nationaler und internationaler Kunden per Telefon, E-Mail und Chat.
• Unterstützung des Vertriebsaußendienstes.
• Bearbeitung von Rücksendungen und Reklamationen.
• System- und Datenpflege.

Kenntnisse

Kundenservice

Teamfähigkeit

Serviceorientierung

Kommunikation

Deutsch Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung

Tools

MS Office

Sage 100

Jobbeschreibung

ÜBER UNS

Als innovativer und international ausgerichteter Hersteller von Premium-Implantaten für die Augenchirurgie entwickeln, produzieren und vertreiben wir Medizinprodukte, um dem menschlichen Auge die bestmögliche Sehkraft zurückzugeben.

Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Erlangen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit einen

SACHBEARBEITER (M/W/D) IM CUSTOMER SERVICE

IHRE AUFGABEN

• Auftragsbearbeitung von der Angebotserstellung über die Auftragserfassung bis hin zur Fakturierung und Auslieferung in enger Zusammenarbeit mit der Logistik
• Betreuung nationaler und internationaler Kunden am Telefon, per E-Mail und Chat
• Aktive Unterstützung der Mitarbeiter im Vertriebsaußendienst
• Bearbeitung von Rücksendungen und Reklamationen
• System- und Datenpflege

IHR PROFIL

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
• Selbstständige, zuverlässige und präzise Arbeitsweise
• Ausgeprägtes Servicebewusstsein
• Freude an der Kommunikation mit Kunden und der Arbeit im Team
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Gute Kenntnisse in der Handhabung einer Warenwirtschaftssoftware, optimalerweise mit Sage 100
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

UNSER ANGEBOT

• Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem wachsenden und zukunftsorientierten Unternehmen
• Gestaltungsspielraum
• Austausch auf Augenhöhe
• Kollegiale Unterstützungskultur
• Kurze Entscheidungswege aufgrund einer flachen Hierarchie
• Familienfreundlichkeit
• 30 Tage Urlaub pro Jahr