Sachbearbeiter Backoffice (m/w/d)

I.K. Hofmann GmbH; Nürnberg; On-site; EUR 34,000 - 42,000; Full time

Job summary

I.K. Hofmann GmbH sucht im Nürnberger Umfeld eine/n Sachbearbeiter/in (m/w/d) im Backoffice zur Unterstützung der Auftragsabwicklung und zur Bearbeitung von Serviceanliegen.

Sie erfassen Serviceaufträge, koordinieren Schadensmeldungen und kümmern sich um Angebote, Lieferscheine sowie Auftragsbestätigungen. Sie bringen eine kaufmännische oder technische Ausbildung mit, verfügen idealerweise über Dispositionserfahrung und kommunizieren sicher mit Kunden und Partnern.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Idealerweise praktische Erfahrung in der Disposition und technisches Verständnis.
• Ausgeprägte Serviceorientierung und sichere Kommunikation im Kontakt mit Kunden und Geschäftspartnern.
• Routiniertes Arbeiten mit EDV-Anwendungen und gängiger Office-Software.
• Organisationsgeschick, Durchsetzungsvermögen und eigenständige, zuverlässige Arbeitsweise.

Responsibilities

• Entgegennahme und systematische Erfassung von Serviceaufträgen sowie Weitergabe an die zuständige Disposition
• Koordination von Schadensmeldungen und Reklamationen mit lösungsorientiertem Blick auf die Kundenbetreuung
• Einholung von Angeboten, Beschaffung benötigter Ersatzteile und Dokumentation des Wareneingangs
• Erstellung und Versand von Angeboten, Lieferscheinen und Auftragsbestätigungen
• Organisation externer Vor-Ort-Einsätze, Prüfung von Rechnungen sowie Übernahme der Korrespondenz und allgemeiner Büroarbeiten

Skills

Serviceorientierung

Kommunikation

Education

Kaufmännische oder technische Berufsausbildung

Tools

Office-Software

Job description

Ihre neue Aufgabe im Backoffice

Unser Auftraggeber ist ein technisch geprägtes Unternehmen mit regelmäßigem Kundenkontakt und klar strukturierten Abläufen im Innendienst.

Als Sachbearbeiter (m/w/d) unterstützen Sie die Auftragsabwicklung und tragen zu einer zuverlässigen Bearbeitung von Serviceanliegen bei.

Ihre Aufgaben:

• Entgegennahme und systematische Erfassung von Serviceaufträgen sowie Weitergabe an die zuständige Disposition
• Koordination von Schadensmeldungen und Reklamationen mit einem lösungsorientierten Blick auf die Kundenbetreuung
• Einholung von Angeboten, Beschaffung benötigter Ersatzteile und Dokumentation des Wareneingangs
• Erstellung und Versand von Angeboten, Lieferscheinen und Auftragsbestätigungen
• Organisation externer Vor-Ort-Einsätze, Prüfung von Rechnungen sowie Übernahme der Korrespondenz und allgemeiner Büroarbeiten

Ihre Qualifikation:

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Idealerweise praktische Erfahrung in der Disposition und ein gutes Verständnis für technische Zusammenhänge
• Ausgeprägte Serviceorientierung und sichere Kommunikation im Kontakt mit Kunden und Geschäftspartnern
• Routiniertes Arbeiten mit EDV-Anwendungen und gängiger Office-Software
• Organisationsgeschick, Durchsetzungsvermögen und eine eigenständige, zuverlässige Arbeitsweise

Ihr Vorteil:

• Herausfordernde und abwechslungsreiche Aufgaben in einem vielfältigen Tätigkeitsbereich
• Fachliche und persönliche Entwicklung durch den Austausch mit erfahrenen Kolleginnen und Kollegen
• Angenehmes Arbeitsklima
• Transparente Aufgaben- und Verantwortungsbereiche
• Mitarbeiter App für eine unkomplizierte Organisation ihrer Anliegen

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.