Sachbearbeiter Auftragslenkung (m/w/d) Telekom Technik GmbH

wu personal GmbH; Stuttgart; On-site; EUR 33,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Tarifgebundener Vertrag (GVP)

Festes Monatsgehalt inkl. übertarifl.!

Projektzulage ab dem ersten Einsatztag

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Vergütung nach Equal-Pay-Modell

Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Langfristige Kundeneinsätze

Hohe Übernahmequote

Job summary

Wu Personal GmbH sucht im Auftrag eines Kunden aus der IT-Telekommunikation mehrere Sachbearbeiter Auftragslenkung (m/w/d) im technischen Telekommunikationsbereich. Zu Ihren Aufgaben gehören die allgemeine Auftragssachbearbeitung im Glasfaser- und Netztechnikbereich sowie die zuverlässige Erfassung und Pflege von Auftragsdaten in SAP und Ticketsystemen.

Sie überwachen Bearbeitungsstände, halten Fristen ein und dokumentieren Gesprächsergebnisse sorgfältig.

Qualifications

• Abgeschlossene Berufsausbildung in der Telekommunikationsbranche oder vergleichbare Berufserfahrung.
• Fachkenntnisse in Auftragsbearbeitung und -abwicklung von Vorteil.
• Sorgfältige und nachvollziehbare Dokumentation von Gesprächsergebnissen.

Responsibilities

• Allgemeine Auftragssachbearbeitung im Bereich Glasfaser/ Netztechnik.
• Erfassung, Pflege, Prüfung und Aktualisierung von Auftragsdaten in SAP und Ticketsystemen.
• Überwachung von Bearbeitungsständen und Terminen sowie Nachverfolgung offener Vorgänge.
• Erledigung diverser Aufgaben im Bereich der Auftragsabwicklung, Erfassung und Pflege von Stamm- und Auftragsdaten.
• Überwachung der Aufträge vom Auftragseingang bis zur Abrechnung/Faktura.
• Kundenbetreuung bei Standardanfragen, ohne spezifische Produkt- oder IT-Servicekenntnisse.
• Ordnungsgemäße Dokumentation in den eingesetzten IT-Systemen

Skills

Kundenkommunikation

Selbstständige Arbeitsweise

Deutschkenntnisse C1

Education

Abgeschlossene Berufsausbildung in Telekommunikation oder vergleichbar

Tools

SAP

Ticketsysteme

Excel

Office-Programme

Job description

Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung und im Dienst- und Werkvertrag, unterstützen wir nationale sowie internationale namhafte Kunden aus der IT-Branche.

Unser Kunde ist Europas größter Telekommunikationsanbieter und entwickelt umfangreiche Lösungen und Dienstleistungen für zahlreiche Branchen – darunter Telekommunikation, Automobilindustrie, Finanzwesen, Handel, Medien, Energie, Fertigung, öffentlicher Sektor und Gesundheitswesen.

Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere engagierte Sachbearbeiter Auftragslenkung (m/w/d) im technischen Telekommunikationsbereich.

JOBPROFIL - ID 11749

AUFGABEN

• Allgemeine Auftragssachbearbeitung im Bereich Glasfaser / Netztechnik
• Erfassung, Pflege, Prüfung und Aktualisierung von Auftragsdaten in SAP und Ticketsystemen
• Überwachung von Bearbeitungsständen und Terminen, sowie Nachverfolgung offener Vorgänge
• Erledigung diverser Aufgaben im Bereich der Auftragsabwicklung, Erfassung und Pflege von Stamm- und Auftragsdaten, Vollständigkeitsprüfung
• Überwachung der Aufträge vom Auftragseingang bis zur Abrechnung/Faktura
• Kundenbetreuung bei Standardanfragen, ohne dass spezifische Produkt- oder IT-Servicekenntnisse erforderlich sind.
• Ordnungsgemäße Dokumentation in den eingesetzten IT-Systemen

ANFORDERUNGEN

• abgeschlossene Berufsausbildung (gerne in Telekommunikationsbranche) oderBerufserfahrung in vergleichbarer Branche
• Fachkenntnisse imAufgabengebiet der Sachbearbeitung und / oder Auftragsabwicklung von Vorteil
• Sicherer Umgang mit Microsoft Excel und gängigen Office-Anwendungen
• Kenntnisse in SAP und Ticketsystemen wünschenswert
• Sorgfältige und nachvollziehbare Dokumentation von Gesprächsergebnissen und Bearbeitungsständen
• Idealerweise Erfahrung in der telefonischen Kundenkommunikation und/oder Arbeitsvorbereitung
• Freundliches und sicheres Auftreten gegenüber Kunden und internen Schnittstellen
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Deutschkenntnisse auf C1-Niveau, Grundkenntnisse in Englisch
• Vorlage eines Führungszeugnisses vor Arbeitsbeginn notwendig

BENEFITS

• Tarifgebundener Vertrag (GVP)
• Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
• Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
• Vergütung nach Equal-Pay-Modell
• Mitarbeiterempfehlungsprogramm
• Langfristige Kundeneinsätze
• Hohe Übernahmequote beim Kunden