Sachbearbeiter Auftragsabwicklung / Customer Service (m/w/d)

BEC Gesellschaft für Produktmanagement mbH; Moers; Vor Ort; EUR 42.000 - 62.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

30 Tage Urlaub

Betriebliche Altersvorsorge

Firmenlaptop

Firmenwagen nach Festanstellung

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Team-Events

Zusammenfassung

Die BEC Gesellschaft für Produktmanagement mbH sucht eine/n Sachbearbeiter Auftragsabwicklung / Customer Service (m/w/d) in Moers. Sie betreuen den gesamten Auftragsprozess von Erfassung bis Rechnungsstellung und koordinieren Lieferungen sowie die Dokumentation für Export/Versand.

Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung, Erfahrung in der Auftragsbearbeitung und gute Englischkenntnisse. Der Job bietet eine befristete Vollzeit- oder Teilzeitstelle mit Perspektive auf Übernahme und

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Fundierte Erfahrung in der Auftragsbearbeitung und -abwicklung.
• Englische Kommunikation in Wort und Schrift mit internationalen Partnern.
• Geübter Umgang mit MS Office und ERP-/Warenwirtschaftssystemen.
• Strukturierte Arbeitsweise, eigenverantwortliches Handeln, Serviceorientierung.

Aufgaben

• Auftragsabwicklung von Bestellung bis Rechnungsstellung.
• Erfassung und Pflege von Kundenaufträgen sowie Prüfung von Unterlagen.
• Koordination von Lieferanten und Speditionen, Terminplanung.
• Überwachung von Lieferterminen, Fristen und Verfügbarkeiten.
• Erstellung von Export-/Versanddokumenten und Zollpapieren.
• Korrespondenz mit nationalen/ internationalen Partnern.
• Bearbeitung von Reklamationen/Rücksendungen in Zusammenarbeit.
• Enge Abstimmung mit Innendienst/Außendienst im Vertrieb.

Kenntnisse

Auftragsabwicklung

Kundenanforderungen erfassen

Englisch Kommunikation

MS Office

ERP-Systeme

Strukturierte Arbeitsweise

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

ERP/Warenwirtschaft

Jobbeschreibung

Sachbearbeiter Auftragsabwicklung / Customer Service (m/w/d)

Die BEC Gesellschaft für Produktmanagement mbH, 1992 in Moers gegründet, ist ein international tätiges Unternehmen und beschäftigt insgesamt 50 Mitarbeiter/innen an drei Standorten in Deutschland, China und Südkorea. Wir befassen uns mit der Forschung und Entwicklung, Produktion sowie Distribution (Import und Export) von Dauermagneten und Dauermagnetsystemen für Kunden aus globalen Branchen wie z. B. der Automobilindustrie, Luft- und Raumfahrt sowie der Automatisierungstechnik.

Aufgaben

• Ganzheitliche Auftragsabwicklung von der Bestellerfassung bis zur Rechnungsstellung im Warenwirtschaftssystem
• Erfassung und Pflege von Kundenaufträgen sowie Prüfung von Bestellungen, Auftragsbestätigungen und Lieferpapieren
• Koordination von Lieferanten und Speditionen inklusive Terminplanung und Versandabwicklung
• Überwachung von Lieferterminen, Fristen und Materialverfügbarkeiten
• Erstellung und Prüfung von Export- und Versanddokumenten (z. B. Lieferscheine, Zolldokumente, Ursprungsnachweise)
• Korrespondenz mit nationalen und internationalen Kunden sowie Lieferanten
• Bearbeitung von Reklamationen und Retouren in Zusammenarbeit mit Vertrieb und Technik
• Enge Zusammenarbeit mit Innendienst und Außendienst im Vertrieb zur Auftragsbearbeitung und Kundenbetreuung

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Groß- und Außenhandel, Industriekaufmann/-frau)
• Fundierte Erfahrung in der Auftragsbearbeitung
• Sichere Erfassung und Bearbeitung von Kundenanforderungen
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift zur professionellen Kommunikation mit internationalen Geschäftspartnern
• Sicherer Umgang mit MS Office sowie gängigen ERP- und Warenwirtschaftssystemen
• Strukturierte Arbeitsweise, eigenverantwortliches Arbeiten, serviceorientiertes Handeln und behalten auch in dynamischen Situationen den Überblick

Jobbedingungen

• Befristete Vollzeitstelle (40 Std./Woche) ODER Teilzeitstelle (30–35 Std./Woche)
• Jeweils 1 Jahr befristet, insgesamt 2 Jahre befristet
• Mit Aussicht auf unbefristete Übernahme (gewünscht)

Benefits

• Flexible Arbeitszeiten durch Gleitzeitregelung
• 30 Tage Urlaub
• Betriebliche Altersvorsorge ab Beginn der Tätigkeit
• Branchenübliche Vergütung zzgl. quartalsabhängiger Sonderzahlung nach individuellem Einsatz
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld ab Beginn der Tätigkeit
• Firmenlaptop wird ab sofort gestellt
• Möglichkeit eines Firmenwagens nach erfolgreicher Festanstellung
• Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem internationalen Umfeld
• Flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen
• Firmenveranstaltungen zur Stärkung des Teamzusammenhalts