SaaS Segment Consultant – Customer Growth (m/w/d) - J39653

Exclusive Associates; Düsseldorf; Hybrid; EUR 85,000 - 125,000; Full time

Benefits offered by this job

Remote-Arbeit möglich

Jobticket

Urlaubstage

Einarbeitung

Zusatzleistungen

Entwicklungsgespräche

Job summary

Exclusive Associates UK Limited sucht eine erfahrene Fachkraft für das kommerzielle Team in Düsseldorf. Sie entwickeln Marktsegmente, arbeiten eng mit Produkt, Controlling und Support zusammen und treiben kundenzentrierte Angebote voran.

Sie steuern ein kleines Team, moderieren Workshops mit Entscheiderinnen und Entscheider, analysieren Markttrends und leiten daraus Produktideen ab. Flexible Arbeitszeiten, Remote-Optionen und eine strukturierte Einarbeitung gehören dazu.

Qualifications

• Erste praktische Erfahrung in Account- oder Projektarbeit, ideal in digitalen Dienstleistungen oder SaaS.
• Verständnis für CRM-Prozesse, SaaS-Produkte und Software-Projektabläufe.
• Kommunikationsstärke in Deutsch und Englisch.
• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Bereitschaft zu Kundenterminen vor Ort in Deutschland.
• Teamführungserfahrung wünschenswert.

Responsibilities

• Marktchancen für definiertes Kundensegment entwickeln.
• Angebotsstrategien erarbeiten und bei Pre-Tender-Aktivitäten unterstützen.
• Abstimmungen mit Produkt, CRM und Controlling koordinieren.
• Workshops und Stakeholder-Gespräche auf Entscheiderebene moderieren.
• Ein kleines Team fachlich führen und Entwicklung fördern.
• Markt- und Regulierungsentwicklungen analysieren und Produktideen ableiten.
• Projektdokumentationen, Statusberichte erstellen und Verbesserungsinitiativen unterstützen.

Skills

Account-Management

Projektarbeit

CRM-Prozesse

SaaS-Produkte

Vertrauensvolle Kommunikation

Englischkenntnisse

Job description

Überblick

Du gestaltest als Teil unseres kommerziellen Teams die Weiterentwicklung eines wachstumsorientierten Marktsegments für digitale Prüfungs- und Bewertungsformate. Dabei arbeitest du mit modernen SaaS- und Analyse-Stacks wie SaaS-Lösungen, CRM- und Analyse-Tools zusammen und treibst kundenzentrierte Angebote voran. Du bekommst viel Gestaltungsspielraum, regelmäßige Lernchancen und enge Zusammenarbeit mit Produkt, Controlling und Support. Die Rolle bietet dir schnelle Entwicklungspfade und sichtbaren Einfluss auf Kundenbeziehungen und Marktwachstum.

Deine Aufgaben

• Entwickle aktiv Marktchancen für ein definiertes Kundensegment und unterstütze beim Ausbau bestehender Accounts
• Erarbeite Angebotsstrategien und unterstütze bei Pre-Tender-Aktivitäten und Ausschreibungen
• Koordiniere Abstimmungen mit Produkt, CRM und Controlling zur Umsetzung kundenspezifischer Anforderungen
• Moderier Workshops und Stakeholder-Gespräche auf Entscheiderebene
• Führe ein kleines Team fachlich und fördere dessen Entwicklung
• Analysiere Markt- und Regulierungsentwicklungen und leite daraus Produktideen ab
• Erstelle klare Projektdokumentationen, Statusberichte und Unterstützung bei bereichsübergreifenden Verbesserungsinitiativen

Dein Profil

• Bringe erste praktische Erfahrung in Account- oder Projektarbeit mit, idealerweise in digitalen Dienstleistungen oder SaaS-Umgebungen
• Zeige gutes Verständnis für CRM-Prozesse, SaaS-Produkte und Software-Projektabläufe
• Beweise Kommunikationsstärke in Deutsch und sehr guten Englischkenntnissen
• Arbeite strukturiert, lösungsorientiert und mit sicherem Auftreten gegenüber Kund:innen
• Übernimm Verantwortung, zeige Lernbereitschaft und Freude an teamorientierter Zusammenarbeit
• Sei reisefreudig im Rahmen bedarfsorientierter Kundentermine

Deine Benefits

• Flexible Arbeitszeiten mit Optionen für Remote-Arbeit
• Mobilitätsunterstützung oder Jobticket zur Förderung der täglichen Anreise
• Attraktiver Urlaubsanspruch und Sonderurlaub bei besonderen Anlässen
• Strukturierte Einarbeitung mit festen Ansprechpersonen
• Berufliche Absicherung und betriebliche Zusatzleistungen
• Regelmäßige Entwicklungs- und Feedbackgespräche zur Karriereplanung
• Interne Lernformate und Wissensaustausch zur fachlichen Weiterentwicklung
• Moderne, digitale Infrastruktur am Arbeitsplatz
• Gelegentliche Team-Events und Austauschformate

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.