Digital Solutions Consultant – Customer Success (m/w/d)

Exclusive Associates UK Limited; Düsseldorf; Hybride; EUR 90 000 - 120 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Hybrides Arbeiten

Flexibles Arbeitszeitmodell

Weiterbildungsmöglichkeiten

Mobilitätspaket

Betriebliche Absicherung

Résumé du poste

Exclusive Associates UK Limited sucht eine erfahrene Fachkraft für den Bereich Growth/Account-Management in Deutschland. Die Position fokussiert sich auf die Skalierung von SaaS-Lösungen, die Pflege von Beziehungen auf Entscheider-Ebene und die Leitung von Angebotsprozessen.

Sie arbeiten eng mit Produkt, Vertrieb und Support zusammen, um Markttrends zu antizipieren und innovative Lösungen voranzutreiben. Bevorzugt mit Deutsch- und Englischkenntnissen, Standort Nordrhein-Westfalen/Düsseldorf.

Qualifications

• Mehrjährige Erfahrung in Account- oder Segmentverantwortung im Bereich digitaler Dienstleistungen.
• Fundiertes Verständnis von SaaS-Plattformen und CRM-Landschaften sowie deren Einsatz in Kundenprojekten.
• Nachweisliche Erfahrung im Management von Ausschreibungen oder komplexen Angebotsprozessen.

Responsabilités

• Entwickle zielgerichtete Wachstumsstrategien für dein Segment.
• Pflege strategische Kundenbeziehungen auf Entscheider-Ebene.
• Leite Angebots- und Tenderprozesse inklusive Marktanalyse und Preisgestaltung.
• Koordiniere bereichsübergreifende Umsetzung mit Produkt, Vertrieb und Support.
• Führe ein kleines Account- und Projektteam fachlich und fördere deren Entwicklung.
• Überwache Markttrends und gib Impulse für Produkt- und Serviceinnovationen.

Connaissances

Account-Management

Segmentverantwortung

SaaS-Plattformen

CRM-Landschaften

Verhandlungsführung

Kommunikation auf Management-Ebene

Outils

CRM-Systeme

Collaboration-Tools

Description du poste

Überblick

Du übernimmst eine strategisch wichtige Rolle beim Ausbau eines wachstumsstarken Geschäftsfeldes im Bereich digitaler Lösungen. Du gestaltest Markt- und Produktstrategien aktiv mit und arbeitest eng mit internen Teams an der Skalierung von SaaS-Angeboten. Technologisch arbeitest du mit SaaS- und CRM-Plattformen sowie modernen Collaboration-Tools, um Kundenlösungen voranzutreiben. Bei uns findest du Gestaltungsspielraum, kurze Entscheidungswege und die Möglichkeit, ein kleines Team fachlich weiterzuentwickeln.

Deine Aufgaben

• Entwickle und setze zielgerichtete Wachstumsstrategien für dein Segment um


• Pflege und erweitere strategische Kundenbeziehungen auf Entscheider-Ebene


• Leite Angebots- und Tenderprozesse inklusive Marktanalyse und Preisgestaltung


• Koordiniere bereichsübergreifende Umsetzung mit Produkt, Vertrieb und Support


• Führe ein kleines Account- und Projektteam fachlich und fördere deren Entwicklung


• Überwache Markttrends und gib Impulse für Produkt- und Serviceinnovationen

Dein Profil

• Bringe mehrjährige Erfahrung in Account- oder Segmentverantwortung mit, idealerweise im Umfeld digitaler Dienstleistungen


• Verfüge über fundiertes Verständnis von SaaS-Plattformen und CRM-Landschaften sowie deren Einsatz in Kundenprojekten


• Zeige sichere Erfahrung im Management von Ausschreibungen oder komplexen Angebotsprozessen


• Kommuniziere überzeugend auf Management- und Entscheider-Ebene in Deutsch und Englisch


• Führe dein Team motivierend und strukturierend; du arbeitest lösungsorientiert und verlässlich

Deine Benefits

• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit für hybride Arbeit, damit Beruf und Privatleben zusammenpassen


• Mobilitätsoptionen zur Unterstützung Ihrer täglichen Wege


• Attraktive Urlaubsregelungen für erholsame Auszeiten


• Regelmäßige Weiterbildungsangebote und gezielte Entwicklungspfade


• Betriebliche Absicherungs- und Vorsorgemodelle zur persönlichen Sicherheit


• Strukturierte Einarbeitung mit festen Ansprechpersonen für einen starken Start


• Interne Lernformate und Wissenstransfer zur Stärkung fachlicher Kompetenzen


• Mitwirkung an flexiblen Arbeitsabläufen und modernen Kollaborationstools

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.