Rollout Specialist (m/w/d)

Applus Erp; Karlsruhe; Vor Ort; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

Mobile Office

Teamevents

Fahrradleasing

Mitarbeitenden-Rabatte

Zusammenfassung

Ein führendes ERP-Unternehmen in Karlsruhe sucht einen Rollout Specialist, der sicherstellt, dass neue Funktionen erfolgreich bei Kunden eingeführt werden. Die Rolle umfasst die Begleitung von Rollouts, die Vorbereitung von Schulungen sowie das Einsammeln und Auswerten von Kundenfeedback. Wichtig sind eine strukturierte Arbeitsweise, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit. Es wird eine flexible Arbeitszeitgestaltung und zahlreiche Benefits geboten.

Qualifikationen

• Erste Erfahrung im ERP-Umfeld, Consulting, Customer Success oder Softwareeinführung.
• Grundverständnis von Geschäftsprozessen wie Logistik, Einkauf oder Produktion.
• Erfahrung mit Schulungen, Workshops oder Kundenkommunikation von Vorteil.

Aufgaben

• Begleitung der Einführung neuer Funktionen und Lösungen bei Kund*innen.
• Vorbereitung und Durchführung von Trainings für Key-User und Endanwender*innen.
• Analyse, wie neue Funktionen im Alltag genutzt werden und Identifikation von Herausforderungen.

Kenntnisse

Interesse an Softwarelösungen

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im kaufmännischen, technischen oder IT-nahen Bereich

Jobbeschreibung

Deine Aufgaben

Als Rollout Specialist stellst du sicher, dass neue Funktionen und Lösungen unseres ERP-Systems erfolgreich bei unseren Kund*innen eingeführt und im Alltag genutzt werden.

Du begleitest Rollouts operativ, unterstützt bei der Einführung neuer Features und sorgst dafür, dass Anwenderinnen den vollen Nutzen aus den Lösungen ziehen. Dabei bist du eine wichtige Schnittstelle zwischen Produkt, Consulting und Kund*innen.

Unterstützung von Rollouts

• Begleitung der Einführung neuer Funktionen und Lösungen bei Kund*innen
• Unterstützung bei der Planung und Umsetzung von Rollout-Maßnahmen
• Sicherstellen eines reibungslosen Go-Lives aus Anwendersicht

Enablement & Schulungen

• Vorbereitung und Durchführung von Trainings für Key-User und Endanwender*innen
• Erstellung und Weiterentwicklung von Schulungsunterlagen und Leitfäden
• Unterstützung interner Teams beim Wissenstransfer

Sicherstellung der Nutzung

• Analyse, wie neue Funktionen im Alltag genutzt werden
• Identifikation von Herausforderungen in der Anwendung
• Unterstützung bei der Ableitung konkreter Verbesserungsmaßnahmen

Kundenfeedback & Optimierung

• Enge Zusammenarbeit mit Kund*innen, Consulting und Support
• Sammlung und strukturierte Aufbereitung von Feedback
• Weitergabe von Anforderungen und Verbesserungspotenzialen an relevante Teams

Unterstützung im Tagesgeschäft

• Ansprechpartner*in für Fragen rund um neue Funktionen und Prozesse
• Unterstützung bei der Lösung von Anwendungsproblemen
• Mitarbeit bei der kontinuierlichen Verbesserung von Rollout-Prozessen

Dein Profil

• Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im kaufmännischen, technischen oder IT-nahen Bereich
• Erste Erfahrung im ERP-Umfeld, Consulting, Customer Success oder Softwareeinführung

Erfahrung & Know-how

• Grundverständnis von Geschäftsprozessen (z. B. Logistik, Einkauf, Produktion)
• Erfahrung mit Schulungen,Workshopsoder Kundenkommunikation von Vorteil
• Interesse an Softwarelösungen und digitalen Prozessen

Arbeitsweise & Persönlichkeit

• Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke und Freude an der Arbeit mit Kund*innen
• Hands‑on‑Mentalität und Pragmatismus
• Teamfähigkeit und Eigeninitiative

Unser Angebot

• Einstieg in spannende ERP-Projekte mit direktem Kundenkontakt
• Möglichkeit, dich fachlich und methodisch weiterzuentwickeln
• Enge Zusammenarbeit mit erfahrenen Consultant- und Produktteams
• Strukturierte Einarbeitung und Begleitung durch Mentor*innen
• Flexible Arbeitszeiten und Mobile Office
• Offene Unternehmenskultur und kurze Entscheidungswege
• Attraktive Benefits wie Teamevents, Fahrradleasing und Mitarbeitenden-Rabatte