Rezeptionsmitarbeiter (m/w/d)

Sonnenalp Resort; Schweineberg; Vor Ort; EUR 28.000 - 36.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Das Sonnenalp Resort in Bayern sucht einen freundlichen Rezeptionisten zur Unterstützung des Teams. Du bist Gastgeber und serviceorientiert, damit Gäste sich sofort zuhause fühlen.

Zu deinen Aufgaben gehört die Organisation der täglichen Arbeiten im Rezeptions- und Kassenbereich sowie die Einhaltung der Servicestandards. Du bringst idealerweise eine Ausbildung im Hotelfach mit und hast Deutsch- sowie Englischkenntnisse; OPERA Cloud-Erfahrung ist von Vorteil.

Qualifikationen

• Ausbildung im Hotelfach ist wünschenswert.
• Berufserfahrung in einem ähnlichen Haus von Vorteil.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich.

Aufgaben

• Organisation und Durchführung der täglichen Arbeiten im Rezeptions- und Kassenbereich.
• Einhaltung der vorgegebenen Servicestandards.
• Ausbau und Pflege der Gästekontakte sowie Gästedatenbearbeitung im OPERA Cloud
• Professionelle Verkaufsgespräche und Bearbeitung von Gästereklamationen.
• Gute Zusammenarbeit mit allen Abteilungen

Kenntnisse

Gastgeber

Serviceorientierung

Englischkenntnisse

Ausbildung

Ausbildung Hotelfach

Tools

OPERA Cloud

Jobbeschreibung

Zur Unterstützung unseres Rezeptionsteams suchen wir einen freundlichen, motivierten Rezeptionisten. Du bist leidenschaftlicher Gastgeber und deine Serviceorientierung macht es unseren Gästen leicht, sich sofort „wie zu Hause“ zu fühlen.

Deine Aufgaben

• Organisation und Durchführung der täglichen Arbeiten im Rezeptions- und Kassenbereich
• Einhaltung der vorgegebenen Servicestandards
• Ausbau und Pflege von Gästekontakten sowie Gästedatenbearbeitung in unserem Property Management System OPERA Cloud
• Professionelle Verkaufsgespräche und Bearbeitung von Gästereklamationen
• Gute Zusammenarbeit mit allen Abteilungen

Das bringst du mit

• Idealerweise eine Ausbildung zur/zum Hotelfachfrau/-mann oder Hotelkauffrau/-mann
• Berufserfahrung in einem vergleichbaren Hotel von Vorteil
• Hohes Maß an Flexibilität, Zuverlässigkeit, Diskretion und Loyalität
• Einwandfreier Umgang mit unseren internationalen Gästen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Charmantes Auftreten sowie ein äußerst gepflegtes Erscheinungsbild