Mitarbeiter Rezeption (m/w/d)

TimePartner Group GmbH; Wallerfangen; Vor Ort; EUR 18.000 - 26.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Betriebliche Altersvorsorge

Zusammenfassung

TimePartner Group GmbH sucht eine freundliche Mitarbeiterin/ einen freundlichen Mitarbeiter für den Empfang. Sie sind erste Anlaufstelle für Gäste, führen Check-in/out, bearbeiten Reservierungen und beantworten Anfragen. Sie unterstützen bei Abrechnungen und dokumentieren Zahlungsvorgänge.

Die Stelle umfasst Früh- und Mittagsdienste mit direktem Gästekontakt. Sie arbeiten sorgfältig, behalten den Überblick auch bei hohem Gästeaufkommen und legen Wert auf Serviceorientierung.

Qualifikationen

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Idealerweise Englischkenntnisse
• Erste Erfahrungen am Empfang von Vorteil

Aufgaben

• Begrüßung der Gäste, Check-in und Check-out sauber durchführen
• Reservierungen im Reservierungssystem prüfen und Termine abstimmen
• Telefonische und schriftliche Anfragen freundlich beantworten und Gästen bei Fragen helfen
• Kassenabrechnung unterstützen, Zahlungsvorgänge dokumentieren
• Gästedaten und Abläufe am Empfang zuverlässig im Blick behalten

Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Jobbeschreibung

Als Mitarbeiter Rezeption (m/w/d) bist Du erste Anlaufstelle für Gäste und sorgst für einen freundlichen, reibungslosen Ablauf am Empfang. In dieser Rolle verbindest Du Service, Organisation und Genauigkeit – vom Check-in bis zur Kassenabrechnung.

• Du begrüßt Gäste herzlich, führst Check-in und Check-out sauber durch und behältst auch bei mehreren Anreisen den Überblick.
• Reservierungen bearbeitest Du im Hotel-Reservierungssystem, prüfst Buchungsdaten und stimmst Termine sowie Aufenthalte sorgfältig ab.
• Telefonische und schriftliche Anfragen beantwortest Du freundlich und hilfst bei Fragen rund um Aufenthalt, Anreise und Verfügbarkeit weiter.
• Du unterstützt bei der Kassenabrechnung, dokumentierst Zahlungsvorgänge und sorgst für eine ordentliche Übergabe am Schichtende.
• Im Tagesgeschäft behältst Du Gästedaten, Abläufe an der Rezeption und interne Informationen zuverlässig im Blick.
• Auch bei hohem Gästeaufkommen bleibst Du ruhig, lösungsorientiert und freundlich im Kontakt.
• Die Arbeit erfolgt im Früh- und Mittagsdienst, sodass der Empfang zu den wichtigsten Tageszeiten professionell besetzt ist.

Gesucht wird ein freundlicher, aufmerksamer und strukturierter Mensch, der Freude am Gästekontakt hat und auch in lebhafteren Momenten den Überblick behält. Für die Position als Mitarbeiter Rezeption (m/w/d) passt besonders gut, wer serviceorientiert arbeitet und sich schnell in neue Abläufe einfindet.

• Du bringst idealerweise erste Erfahrung am Empfang, in der Hotellerie oder im Gästeservice mit.
• Ein freundliches Auftreten, gute Kommunikationsfähigkeit und ein gepflegter Umgang mit Gästen sind für Dich selbstverständlich.
• Arbeitszeit: Früh- und Mittagschicht.
• Du arbeitest sorgfältig, bleibst auch in lebhaften Momenten strukturiert und behältst die Gästezufriedenheit im Blick.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift für die tägliche Kommunikation.
• Idealerweise hast Du auch gute Englischkenntnisse.

Die Position bietet Dir einen abwechslungsreichen Arbeitsplatz mit klaren Abläufen, direktem Gästekontakt und einem Rahmen, in dem Service und Sorgfalt geschätzt werden. Dazu kommen faire Bedingungen und eine gute Einarbeitung für einen sicheren Start.

• Je nach Qualifikation und Erfahrung ein Gehalt von bis 16,00 € pro Stunde.
• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag.
• Betriebliche Altersvorsorge.
• Ein abwechslungsreicher Arbeitsalltag an der Rezeption mit direktem Gästekontakt.