Rezeptionsmitarbeiter (m/w/d)

Penta Hotels; Rostock; On-site; EUR 21,204 - 29,016; Full time

Benefits offered by this job

50€ Prämie monatlich

Altersvorsorgeunterstützung

Mitarbeiterrabatte

2 kostenlose Hotelübernachtungen proJg

Geburtstag extra Urlaubstag

Betriebszugehörigkeitsboni

Mitarbeiter werben Mitarbeiter

Trainings & Weiterbildungen

Internationale Arbeitsumgebung

Job summary

Penta Hotels Rostock sucht eine engagierte Empfangskraft, die Gäste herzlich willkommen heißt und den Check-in aktiv gestaltet. Du bist Ansprechpartner für Tipps rund ums Hotel und unterstützt Gäste bei der Orientierung.

Zu deinen Aufgaben gehören auch E-Mail-Korrespondenz, Rechnungskontrolle und Kassenführung. Du arbeitest kundenorientiert, sorgfältig und kommunizierst klar auf Deutsch und Englisch.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach, Rezeptionskenntnisse von Vorteil.
• Sauberkeit, Hygienevorschriften beachten und aktuell halten.
• Klartext in Deutsch und Englisch im Gästekontakt.
• Gute Kommunikationsfähigkeit und freundliches Auftreten.
• Aufmerksamkeit und Teamfähigkeit sind erwünscht.

Responsibilities

• Begrüßung der Gäste an der Rezeption und Empfang mit Getränk beim Check-in.
• Tipps geben zu Freizeitmöglichkeiten rund ums Hotel.
• Neu ankommende Gäste bei Orientierung unterstützen.
• Office-Tätigkeiten: E-Mails beantworten, Rechnungen prüfen, Schichtkasse führen.
• Gäste herzlich verabschieden und positive Erinnerungen hinterlassen.

Skills

Deutsch & Englisch kommunizieren

Kundenorientierung

Aufmerksamkeit & Kommunikation

Hygienebewusstsein

Mews (Hotel-Software)

Education

Ausbildung im Hotelfach

Tools

Mews

Job description

GUTE ARBEITGEBER SIND WIE GUTE NACHBARN. MAN IST FÜR EINANDER DA – AN GLÜCKLICHEN TAGEN WIE IN HERAUSFORDERNDEN SITUATIONEN. FÜR DIE GÄSTE IST PENTA HOTEL DAS ZUHAUSE AUF ZEIT, FÜR DICH EIN ARBEITGEBER MIT ZUKUNFT.

Deine Aufgaben

• Begrüßung – du bist der erste Kontakt unserer Gäste und empfängst diese mit einem erfrischenden Getränk an unserer Bar während du sie eincheckst. Sie fühlen sich gleich zuhause.
• Tipps geben – was gibt es rund ums Hotel zu entdecken? Du weißt es! Unsere Gäste freuen sich über deine Ideen.
• Neue Gäste – mit deiner Hilfe finden sie sich in unserem Hotel zurecht.
• Office – E-Mails beantworten, Rechnungen checken, die Schichtkasse führen und abschließen: Das ist dein Ding.
• Auf Wiedersehen – du verabschiedest unsere Gäste herzlich. So werden sie das Penta Hotel in bester Erinnerung behalten.

Deine Talente

• Eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach – du bist fit an der Rezeption.
• Sauber – Hygiene ist Vorschrift: Du lebst sie und hältst dich auf dem Laufenden.
• Mews – ist für dich kein Singspiel, sondern ein hilfreiches Tool.
• Klartext – auf Deutsch und Englisch bist du mit Gästen und Team in Kontakt.
• Aufmerksam und kommunikativ – so bringst du dich mit Freude ins Team ein.

Unsere Arbeitsbedingungen

• Unbefristeter Arbeitsvertrag – Genieße die Sicherheit und Stabilität einer unbefristeten Anstellung.
• Attraktive Bezahlung – Freue dich über ein Gehalt, das dir Sicherheit und Wertschätzung bietet.
• Flexible 50€ Prämie – Nutze eine monatliche Prämie von 50 €, die du nach Belieben für Fitnessstudio-Mitgliedschaften, Deutschlandticket oder Tankgutscheine einsetzen kannst.
• Altersvorsorgeunterstützung – Wir unterstützen dich aktiv beim Aufbau deiner Altersvorsorge.
• Vermögenswirksame Leistungen – Profitiere nach einem Jahr Betriebszugehörigkeit von zusätzlichen finanziellen Vorteilen zur langfristigen Vermögensbildung.
• Trainings und Weiterbildungen – Entwickle dich kontinuierlich weiter durch unser Schulungsangebot und regelmäßige Feedbackgespräche.
• Internationale Arbeitsumgebung – Arbeite in einem multikulturellen Team und profitiere von einem internationalen Netzwerk.
• Mitarbeiterrabatte – Nutze attraktive Rabatte für Übernachtungen in unseren Hotels.
• Family & Friends Rabatte – Deine Familie und Freunde profitieren ebenfalls von speziellen Übernachtungsrabatten.
• 2 kostenlose Hotelübernachtungen pro Jahr innerhalb der Hotelgruppe – Erkunde neue Orte oder genieße eine Auszeit mit zwei kostenfreien Übernachtungen jährlich.
• Zum Geburtstag schenken wir dir einen extra Urlaubstag – Feiere deinen Geburtstag ganz entspannt, der Tag gehört dir!
• Betriebszugehörigkeitsboni – Deine Treue wird mit attraktiven Boni honoriert.
• Mitarbeiter werben Mitarbeiter – Erhalte attraktive Prämien, wenn du neue Kollegen für unser Team gewinnst.