Rezeptionsmitarbeiter (m/w/d)

Romantischer Winkel - RoLigio® & Wellness Resort; Bad Sachsa; On-site; EUR 26,000 - 36,000; Full time

Job summary

Romantischer Winkel - RoLigio® & Wellness Resort sucht eine engagierte Empfangs- und Front-Office-Person für die Gästebetreuung. Sie sind Ansprechpartner für Gäste, führen Check-in/out durch und sorgen für einen reibungslosen Rezeptionablauf.

Sie arbeiten eng mit dem Team zusammen, um einen herausragenden Service zu gewährleisten. Zu Ihren Aufgaben gehören Reservierungen, Gästedatenpflege, Kassenführung und administration am Empfang.

Qualifications

• Idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder erste Berufserfahrung an der Rezeption.
• Ausgeprägte Gastgeberqualitäten und Freude am persönlichen Kontakt zu Gästen.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise.
• Kommunikationsstärke und Teamgeist.

Responsibilities

• Empfang/Front Office: Professioneller Empfang und persönliche Betreuung unserer Gäste.
• Durchführung von Check-in und Check-out.
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs an der Rezeption.
• Sorgfältige Schichtübergabe und Weitergabe wichtiger Informationen.

Skills

Sehr gute Deutschkenntnisse

Gute Englischkenntnisse

Gastgeberqualitäten

Teamgeist

Organisationstalent

Education

Ausbildung in der Hotellerie

Job description

Wir suchen Dich!

Du bist Gastgeber aus Leidenschaft, liebst den persönlichen Kontakt mit Menschen und sorgst mit Deiner herzlichen Art dafür, dass sich unsere Gäste vom ersten Moment an willkommen fühlen? Du arbeitest gerne im Team, behältst auch in lebhaften Situationen den Überblick und hast Freude daran, unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu ermöglichen?

Dann bist Du bei uns genau richtig!

Deine Aufgaben

Empfang/Front Office

• Professioneller und herzlicher Empfang sowie persönliche Betreuung unserer Gäste
• Durchführung von Check-in und Check-out
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs an der Rezeption
• Sorgfältige Schichtübergabe und Weitergabe wichtiger Informationen

Gastgeber & Gästebetreuung

• Persönlicher Ansprechpartner für unsere Gäste bei Fragen, Wünschen und Anliegen
• Freundlicher und lösungsorientierter Umgang mit besonderen Gästesituationen und Beschwerden
• Individuelle Beratung zu unseren Hotel-, Wellness- und Freizeitangeboten
• Sicherstellung unserer hohen Service- und Qualitätsstandards

Team & Zusammenarbeit

• Enge und kollegiale Zusammenarbeit mit dem Rezeptionsteam
• Gegenseitige Unterstützung bei den täglichen Aufgaben
• Aktive Mitgestaltung eines herzlichen und professionellen Arbeitsumfeldes

Organisation & Administration

• Bearbeitung und Pflege von Reservierungen und Gästedaten
• Kassenführung und Durchführung der täglichen Kassenabschlüsse
• Erstellung und Bearbeitung von Rechnungen
• Übernahme allgemeiner administrativer und organisatorischer Aufgaben am Empfang

Schnittstellen & Kommunikation

• Enge Zusammenarbeit mit allen relevanten Hotelabteilungen
• Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses zwischen den Abteilungen

Das solltest Du mitbringen

• Idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder erste Berufserfahrung an der Rezeption
• Ausgeprägte Gastgeberqualitäten und Freude am persönlichen Kontakt mit unseren Gästen
• Freundliches, gepflegtes und professionelles Auftreten
• Hohes Service- und Qualitätsbewusstsein
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke, Organisationstalent und Teamgeist
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Wir bieten Dir

• Eine abwechslungsreiche Position mit vielseitigen Aufgaben und direktem Gästekontakt
• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem mehrfach ausgezeichneten Unternehmen
• Ein wertschätzendes, familiäres Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen
• Raum für Eigenverantwortung, Mitgestaltung und persönliche Weiterentwicklung
• Die Möglichkeit, Dich fachlich wie persönlich weiterzuentwickeln
• Attraktive Mitarbeiterbenefits rund um Wellness, Kulinarik und Freizeit
• Unterstützung beim Start, z. B. durch vorübergehende Übernachtungsmöglichkeiten oder Hilfe beim Umzug
• Ein Team, in dem Herzlichkeit, Professionalität und gegenseitige Unterstützung zählen

Werde Teil unserer RoWi-Familie und sei das erste Lächeln, das unsere Gäste begrüßt – an einem Ort, an dem herzliche Gastfreundschaft und persönlicher Service jeden Tag gelebt werden.

Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!

Kontaktdaten

Carolin Lindemann
Bismarckstraße 23
37441 Bad Sachsa
Tel. [phone]