Rezeptionist (m/w/d) in Hohenstaufen

DJH Landesverband Baden-Württemberg e.V.; Göppingen; Presencial; EUR 26.000 - 36.000; A tiempo parcial

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Urlaubs-/Weihnachtsgeld

Fort- und Weiterbildung

Betriebliche Altersvorsorge

Jobrad möglich

Fahrtkostenzuschuss Jobticket

Wasser- und Kaffee-Flatrate

Übernachtungspass

flache Hierarchien

Descripción de la vacante

DJH Landesverband Baden-Württemberg e.V. in Hohenstaufen sucht eine/n Rezeptionist/in (m/w/d) für eine Teilzeitstelle (25 Std./Woche), zunächst befristet auf zwei Jahre.

Du bist Gastgeber:in mit Herz, betreust Gäste vom Check-in bis zum Check-out und bist telefonisch wie schriftlich kompetent. Zu deinen Aufgaben zählen Vertragsabsprachen, Beschwerdemanagement, Organisation von Reservierungen, Mitgliedschaften, Kassenführung, sowie Unterstützung im Veranstaltungsbereich.

Formación

• Abgeschlossene Berufsausbildung in Hotellerie oder Tourismus
• Gästeempfang, strukturierte, ziel- und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Teamfähigkeit, soziale Kompetenz und Führungskompetenz
• Gute IT-Kenntnisse, insbesondere MS 365
• Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse
• Bereitschaft für 5-Tage-Woche inkl. Wochenend- und Feiertagsdienste

Responsabilidades

• Check-in/Check-out unserer Gäste und Gästebetreuung
• Vertragsabsprachen mit Gästen/Gruppen und Beschwerdemanagement
• Mitwirkung bei Programmangeboten
• Empfangsaufgaben wie Korrespondenz, Rechnungserstellung, Kassenführung, Buchungen/Reservierungen, Telefondienst
• Beratung und Abschluss von Mitgliedschaften
• Kleinverkauf
• Zuständigkeit für Sauberkeit, Dekoration und Pflanzenpflege im Rezeptionsbereich
• Versorgung der Automaten
• Möglichkeit, in anderen Bereichen mitzuwirken (z.B. Tagungsbereich)

Conocimientos

Gastgeber

Teamfähigkeit

Kundenorientierung

Lösungskompetenz

Führungskompetenz

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

MS 365

Educación

Berufsausbildung Hotellerie/Tourismus

Herramientas

MS 365

Descripción del empleo

Wir suchen einen Rezeptionisten (m/w/d) in Hohenstaufen

Seit über 100 Jahren vertreten die Jugendherbergen Werte, die das Leben bereichern. Als gemeinnütziger Verband betreiben wir 44 Jugendherbergen und zwei Naturkindergärten an den schönsten Orten in Baden-Württemberg. Wir schaffen Momente und Erlebnisse, die im Kopf bleiben und zu Herzen gehen. In familiärer Atmosphäre arbeiten wir im Team täglich daran diesem Ziel gerecht zu werden.

Die Jugendherberge Hohenstaufen verfügt über 134 Betten in 28 Zimmern und 8 Baumhäusern. Wir schaffen Begegnungen und unvergessliche Erlebnisse für Schulklassen, Familien und Gruppen. Unser Team engagiert sich jeden Tag dafür, dass sich die Gäste in der Jugendherberge wohlfühlen.

Werde auch Du Teil dieses Teams als

Rezeptionist (m/w/d)
ab sofort / Teilzeit (25 Std.) / zunächst befristet auf 2 Jahre

Folgende Aufgaben warten auf Dich:

• Check-in/Check-out unserer Gäste sowie Gästebetreuung während des gesamten Aufenthaltes.
• Vertragsabsprachen mit Gästen/Gruppen und Beschwerdemanagement.
• Mithilfe bei der Erstellung von Programmangeboten.
• Allgemeine Empfangsaufgaben wie Korrespondenz, Rechnungserstellung, Kassenführung und -abschluss, Bearbeitung von Buchungen und Reservierungen auf den gängigen Buchungsplattformen, Telefondienst.
• Beratung und Abschluss von Mitgliedschaften.
• Kleinverkauf.
• Zuständigkeit für Sauberkeit sowie die Dekoration und Pflanzenpflege im Rezeptions- und Eingangsbereich.
• Organisation der Versorgung der Automaten.
• Bei Bedarf Mithilfe in anderen Bereichen der Jugendherberge (z.B. Tagungsbereich).

Das solltest Du mitbringen:

• Du verfügst idealerweise über eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder im Tourismusbereich und hast bereits Berufserfahrung.
• Du bist der perfekte Gastgeber und verfügst über eine strukturierte, ziel- und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Teamfähigkeit, soziale Kompetenz und Führungskompetenz zeichnen Dich aus.
• Gute IT-Kenntnisse sowie Erfahrung im Umgang mit MS 365 hast Du im Gepäck.
• Du verfügst über sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil.
• Du bist bereit für eine 5-Tage-Woche inklusive Wochenend- und Feiertagsdiensten.

Das kannst Du erwarten:

• Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einer Jugendherberge mit Herz.
• Einen sicheren Arbeitsplatz in einer Region, wo andere Urlaub machen.
• Eine faire Bezahlung, die Deinen Ausbildungsstand und Deine Berufserfahrung berücksichtigt - zuzüglich diverser Sonderzahlungen (z.B. Urlaubs-/Weihnachtsgeld) und regelmäßigen Lohnanpassungen.
• Ein Arbeitsverhältnis in einer 5-Tage-Woche.
• Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten über den DJH Hauptverband.
• Betriebliche Altersvorsorge.
• Ein angenehmes Betriebsklima mit flachen Hierarchien und der Möglichkeit sich einzubringen.
• Eine Wasser- und Kaffee-Flatrate.
• Übernachtungspass für die Jugendherbergen in Baden-Württemberg.
• Die Möglichkeit über den Arbeitgeber ein Jobrad zu leasen / kaufen.
• Fahrtkostenzuschuss für das Jobticket.

Du passt zu uns und wir zu dir?

Für Rückfragen steht dir die Herbergsleitung, Frau Maria Gentzel, unter der Tel. Nr. 07165 438 zur Verfügung.

Wir freuen uns darauf dich kennenzulernen!