Rezeptionist (m/w/d)

Courtyard by Marriott; Köln; On-site; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Deutschlandticket

URBAN SPORTS CLUB Mitgliedschaft

Betriebliche Krankenversicherung

Betriebliche Altersvorsorge

Berufsunfähigkeitsversicherung

Job summary

Courtyard Köln sucht engagierte Mitarbeiter_innen zur Gästebetreuung an der Rezeption. Sie begrüßen Gäste herzlich, informieren über Angebote im Hotel und unterstützen bei ihrem Aufenthalt, um ein unvergessliches Erlebnis zu schaffen.

Zu Ihren Aufgaben gehören Check-in/out, Bearbeitung von Zahlungen und Beratung sowie Unterstützung bei Gästenachrichten. Wir bieten ein diverses Teamumfeld, regelmäßiges Feedback und Weiterentwicklungsmöglichkeiten.

Qualifications

• Wichtige Eigenschaften: freundliches Auftreten, Teamgeist, positive Einstellung, Flexibilität.

Responsibilities

• Check-in und Check-out der Gäste.
• Annahme von Beschwerden und Weiterleitung an Abteilungen.
• Ansprechpartner für Gäste bei Fragen und Anliegen.
• Weitergabe von Informationen über Hotel und Umgebung.
• Bearbeitung von Zahlungen und Zimmergebühren.

Skills

Freundliches Auftreten

Teamgeist

Positive Grundeinstellung

Flexibilität

Multitasking

Job description

Additional Information

Vollzeit | unbefristet | Courtyard Köln | Gästebetreuung | Exzellenter Kundenservice | Beschwerdemanagement | Front Office | Agent |

Job Number

26143402

Job Category

Rooms & Guest Services Operations

Location

Dagobertstrasse 23, Cologne North 50668, GermanyVIEW ON MAP

Schedule

Full Time

Located Remotely?

N

Position Type

Non-Management

Be empowered.

Begin

Unbefristeter Arbeitsvertrag, gezieltes Onboarding – Programm

Belong

Ein familiäres & diverse Team aus verschiedenen Nationen, flache Hierarchien mit schnellen Entscheidungswegen und regelmäßigem Feedback, ein Management, dass Sie motiviert, fördert & beflügelt

Become

Große Auswahl an internen & externen Trainings, individuelle Entwicklungspläne, sehr gute Aufstiegschancen und Transfermöglichkeiten in unsere Schwesterhotels

Be balanced

Berücksichtigung Ihrer Dienstplanwünsche und planbare Arbeitszeiten sowie Überstundenausgleich

Be connected

Zahlreiche Mitarbeiterevents und Team Building Maßnahmen für das „Wir-Gefühl“

Be honored

Weihnachts- und Urlaubsgeld, vergünstigtes Deutschlandticket, Appreciation-Prämien, Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Programm, kostenfreie Reinigung der Uniform/ Businesskleidung, Vermögenswirksame Leistungen, vergünstigte Mitarbeiterübernachtungen und F&B-Discount in über 8.000 Marriott Hotels weltweit

Be well

Verschiedene Wellbeing- und (Mental)Health-Angebote, Serve360 Aktionen, gesunde & leckere Verpflegung in unserer Kantine und zahlreiche Möglichkeiten für soziales Engagement

Be bold & make the choice!

5 Möglichkeiten und Sie haben die Wahl:

• Vergünstigtes Deutschlandticket oder Tankgutschein
• Zuschuss zu einer Mitgliedschaft beim URBAN SPORTS CLUB
• betriebliche Krankenversicherung
• betriebliche Altersvorsorge
• betriebliche Berufsunfähigkeitsversicherung

Be you.

Der erste Eindruck zählt – und dieser erste Eindruck sind Sie. Sie heißen unsere Gäste aufs Herzlichste willkommen und stehen ihnen bei allen Fragen rund um ihren Aufenthalt mit Rat und Tat zur Seite. Sie informieren über die Angebote in unserem Hotel und haben wertvolle Tipps zur Umgebung parat. Sie geben alles, damit der Besuch in unserem Haus für unsere Gäste zum unvergesslichen Erlebnis wird – bis hin zum Check-out.

Zu Ihren spannenden Aufgaben gehören u.a.:

• Check-in & Check-out unserer Gäste sowie die Zimmerzuteilung
• Annahme von Beschwerden und Weitergabe an die entsprechende Abteilungen
• Sie fungieren als Ansprechpartner bei Fragen und Anliegen unserer Gäste
• Weitergabe von Informationen und Wegbeschreibungen rund um unser Hotel und die Umgebung
• Bearbeitung von Zahlungen und Zimmergebühren

Be able.

• Freundliches, zuvorkommendes Auftreten
• Ausgeprägter Teamgeist
• Eine positive Grundeinstellung und Aufgeschlossenheit
• Flexibilität, lösungsorientiertes Handeln und Multitasking-Skills

Be connected.

Dann freuen wir uns, Sie kennenzulernen! Sobald Ihre Bewerbung bei uns angekommen ist, erhalten Sie eine Bestätigung und wir melden uns schnellst möglich zurück!

Sie haben noch Fragen? Unsere Personalabteilung hilft Ihnen gerne weiter: [phone]

Be inspired.

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Marriott International bietet als Arbeitgeber Chancengleichheit, eine Willkommenskultur und vielfältige Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung. Wir fördern aktiv ein Umfeld, in dem die einzigartigen Hintergründe unserer Mitarbeitenden wertgeschätzt werden. Unsere größte Stärke liegt in der Vielfalt der Kulturen, Talente und Erfahrungen unserer Mitarbeitenden. Wir verpflichten uns zur Nichtdiskriminierung in Bezug auf geschützte Merkmale, einschließlich Behinderung, Veteranenstatus oder andere durch geltendes Recht geschützte Merkmale.

Im Courtyard treibt uns die Leidenschaft an, den Bedürfnissen von Reisenden überall auf der Welt noch besser gerecht zu werden. Das war unsere Inspiration, um das erste Hotel speziell für Geschäftsreisende zu konzipieren. Und aus diesem Grund eröffnet Courtyard seinen Gästen heute besondere Erlebnisse, und zwar unabhängig vom Anlass ihrer Reise. Wir suchen Leistungsträger, die sich mit viel Leidenschaft dafür engagieren, Gästen wirklich außergewöhnliche Erlebnisse zu bieten, die die Arbeit in einem kleinen, aber ambitionierten Team zu schätzen wissen und von der Idee begeistert sind, immer wieder neue Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren. Und dabei kommt auch der Spaß nicht zu kurz.

Bei Courtyard werden Sie Teil des Markenportfolios von Marriott International.

Hier können Sie Ihr Bestes geben, Ihre Bestimmung finden, einem fantastischen globalen Team angehören und das Beste aus sich herausholen.