Rezeptionist (m/w/d)

Arbeitsagentur; Ettal; Vor Ort; EUR 26.000 - 36.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

5-Tage-Woche

Schulungen

Urlaubs- & Weihnachtsgeld

Kostenfreie Betriebskleidung

Mitarbeiterparkplätze

25 Tage Urlaub

Mitarbeiterübernachtung

Zusammenfassung

Ettal Hotel in Bayern sucht eine engagierte Mitarbeiterin/ einen engagierten Mitarbeiter für den Hotelempfang. Sie empfangen nationale und internationale Gäste, betreuen sie während des Aufenthalts und bearbeiten Reservierungen inklusive individueller Angebote.

Sie bringen idealerweise Erfahrung am Empfang, Freude am Umgang mit Menschen, Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Organisationstalent mit. Flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungen runden das Profil ab.

Qualifikationen

• Ausbildung in Hotellerie oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung am Hotelempfang wünschenswert.
• Gästeorientierung und Gastgeberqualitäten.
• Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Sicherer Umgang mit MS Office und Hotelsoftware.
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise, Teamgeist.

Aufgaben

• Herzlicher Empfang, Check-in und Check-out unserer Gäste.
• Kompetente Betreuung und Beratung während des Aufenthalts.
• Annahme und Bearbeitung von Reservierungen, Erstellung von Angeboten.
• Kontrolle und Mitarbeit an Service- und Qualitätsstandards.
• Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Anfragen.
• Umgang mit Gästewünschen und Reklamationen.
• Durchführung von Kassenabrechnungen und Tagesabschlüssen.
• Zusammenarbeit mit Housekeeping, Service und Reservierung.
• Sicherstellung unserer Service- und Qualitätsstandards.
• Bewirtung der Gäste an der Hotelbar.

Kenntnisse

Gästeorientierung

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Freundliches Auftreten

Teamfähigkeit

Ausbildung

Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Qualifikation

Tools

MS Office

Hotelsoftware

Jobbeschreibung

Mitten in der beeindruckenden Bergwelt der Ammergauer Alpen, direkt gegenüber dem weltberühmten Kloster Ettal, liegt unser traditionsreiches 4-Sterne-Hotel. Mit 86 Zimmern und Suiten, bayerischer Gastronomie, einem Wellnessbereich sowie vielfältigen Tagungs- und Veranstaltungsmöglichkeiten bieten wir unseren Gästen einen besonderen Ort zum Wohlfühlen.

Ihre Aufgaben

• Herzlicher Empfang, Check-in und Check-out unserer nationalen und internationalen Gäste
• Kompetente Betreuung und Beratung unserer Gäste während ihres gesamten Aufenthalts
• Annahme und Bearbeitung von Reservierungen sowie Erstellung individueller Angebote
• Kontrolle und aktive Mitarbeit an der Einhaltung von Service- und Qualitätsstandards des Hotels
• Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Anfragen
• Professioneller Umgang mit Gästewünschen und Reklamationen
• Durchführung von Kassenabrechnungen und Tagesabschlüssen
• Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Housekeeping, Service und Reservierung
• Sicherstellung unserer Service- und Qualitätsstandards
• Bewirtung der Gäste an der internen Hotelbar

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Qualifikation
• Idealerweise erste Berufserfahrung am Hotelempfang
• Freude am Umgang mit Menschen und ausgeprägte Gastgeberqualitäten
• Freundliches, gepflegtes und souveränes Auftreten
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit Hotelsoftware
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Teamgeist, Organisationstalent und Bereitschaft zum Früh- und Spätdienst

Ihre Benefits

• Ganzjahresstelle mit 5-Tage-Woche
• Schulungen, Trainings und fachliche Weiterbildungen
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach 1-jähriger Betriebszugehörigkeit
• Kostenfreie Betriebskleidung
• Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze
• 25 Tage Urlaubsanspruch
• Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen
• Eine jährliche kostenfreie Mitarbeiter-Übernachtung nach Verfügbarkeit
• 25 % Rabatt auf alle F&B Leistungen sowie auf SPA-Treatments (nicht übertragbar)
• Vergünstigungen in unseren Shops und den Wirtschaftsbetrieben des Kloster Ettal
• Gesundheitsleistungen (Krankenzusatzversicherung nach mehrjähriger Betriebszugehörigkeit)
• Subventionierte Verpflegung und sibventioniertePersonalzimmer oder Unterstützung bei der Wohnungssuche
• Familiäres und respektvolles Arbeitsumfeld
• Ettal als beliebte Urlaubsregion mit atemberaubender Bergwelt und Nähe zu Garmisch-Partenkirchen und München
• Ehrung von Geburtstagen und Jubiläen