Rezeptionist / Front Office Co-Living (m/w/d)

theBASE FOL Group GmbH; München; Vor Ort; Vertraulich; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Monatlicher Mobilitätszuschuss

Offene Unternehmenskultur

Langfristige Entwicklungsmöglichkeiten

Be yourself – Keine Uniformen

Zusammenfassung

theBASE FOL Group GmbH in München sucht eine engagierte Teamassistenz im Bereich Guest Experience, die Gäste herzlich betreut und den Alltag in unserer Location reibungslos gestaltet.

Sie organisiert Community-Events, betreut das Frühstückbuffet und koordiniert Reparaturen sowie Housekeeping-Aufgaben. Zudem pflegen Sie Administrative Prozesse wie Rechnungsstellung und arbeiten sicher mit digitalen Tools.

Qualifikationen

• Berufserfahrung im direkten Gäste- oder Kundenkontakt, idealerweise in Hotellerie oder Front Office.
• Eigeninitiative, Teamgeist und Freude an einer internationalen Community.
• Sichere Arbeitsweise in digitalen Tools und Systemen.
• Organisationsstärke und Priorisierung auch in herausfordernden Situationen.
• Zuverlässigkeit, Detailorientierung und Kommunikationskompetenz in Deutsch & Englisch.

Aufgaben

• Check-ins und Check-outs durchführen, Gäste betreuen und Ansprechperson für Wünsche sein.
• Verantwortlich für Community-Events und Organisation vor Ort, inklusive Social-Media-Aktivitäten.
• Frühstücksbuffet vorbereiten sowie Gäste mit Kaffeespezialitäten und Softdrinks bewirten.
• Koordination von Reparaturen, Wartungen und Housekeeping-Aufgaben; Tickets im System bearbeiten.
• Administrative Aufgaben wie Rechnungsstellung übernehmen.

Kenntnisse

Gästeempfang & Kundenkontakt

Organisationstalent

Kommunikation Deutsch/Englisch

Teamplayer

Community, Apps & Social Media

Digitale Arbeitsweise

Tools

Ticket-System

Property Management System

Jobbeschreibung

ABOUT US

Wir wollen die Art und Weise, wie Menschen in Zukunft wohnen und gemeinsam leben, revolutionieren. The Base bedeutet Co-Living in außergewöhnlicher Atmosphäre, stylishen Apartments, einladenden Social Areas und aufregende Events. Unser Ziel ist es, die beste Community aus inspirierenden und weltoffenen Menschen zusammen zu bringen, die miteinander leben, sich connecten, Spaß haben und gemeinsam Neues schaffen.

LIVE.BELONG.GROW.

Wir sind ein junges Team und glauben daran, dass jede Idee die Berechtigung hat den Unterschied zu machen. Für unsere Location in München suchen wir Teammitglieder, die sich leidenschaftlich einbringen und Lust haben mit uns die Zukunft des Wohnens zu etablieren und die beste Community der Welt zu schaffen!

Aufgaben

85% unserer Bewohner*innen leben für mehrere Monate in unserer Location und dein Ziel ist dieser Community einen reibungslosen und unvergesslichen Aufenthalt zu ermöglichen. Dein Aufgabenbereich umfasst daher alles, was in unserer Community und am Empfang passiert, wie zum Beispiel:

• Neben Aufgaben wie check ins und check outs, sorgst du für die optimale Betreuung unserer Gäste und bist Ansprechperson für alle Fragen und Wünsche unserer Community


• Du bist verantwortlich für unsere Community Events (kostenlose und kostenpflichtige Veranstaltungen) und organisierst Veranstaltungen vor Ort, die unsere Bewohner*in lieben und von denen sie all ihren Freunden erzählen - vorzugsweise auch in den sozialen Medien!


• Du bereitest das Frühstücksbuffet vor und unterstützt bei der Bewirtung unserer Gäste mit Kaffeespezialitäten und Softdrinks


• Du koordinierst Reparaturen, Wartungen und Housekeeping-Aufgaben, überprüfst die Einhaltung unserer Standards und bearbeitest Tickets in unserem Property Management System


• Du kümmerst Dich um verschiedene administrative Aufgaben, wie zum Beispiel die Rechnungsstellung

Qualifikation

• Du bringst erste Berufserfahrung mit direktem Gäste- oder Kundenkontakt mit, idealerweise aus der Hotellerie, dem Front Office oder einem serviceorientierten Umfeld


• Du hast Lust, richtig anzupacken, bringst Eigeninitiative mit und findest es großartig, mit einer jungen, internationalen Community auf Augenhöhe zu sein


• Du bewegst dich sicher in einem digitalen Arbeitsumfeld und arbeitest dich schnell in neue Tools und Systeme ein


• Du kannst deine Aufgaben effektiv organisieren und priorisieren und behältst auch in herausfordernden Situationen einen kühlen Kopf


• Du bist verantwortungsbewusst, detailorientiert, sehr zuverlässig und ein echter Teamplayer


• Du hast Spaß an Community, Apps und Social Media


• Du hast sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch & Englisch

Benefits

• Wir sind ein Start-up und leben die Kultur: Flache Hierarchien, offene Kommunikation und ein positives, internationales Arbeitsumfeld mit leidenschaftlichen Menschen


• Monatlicher Mobilitätszuschuss, damit du noch einfacher zur Location kommst egal ob mit der U-Bahn, dem E-Bike, Roller oder dem Auto


• Be yourself, bei uns gibt es keine Uniformen – komm, wie Du bist!


• Langfristige Entwicklungsmöglichkeiten: Wir wachsen und so entstehen regelmäßig neue Positionen, die wir am liebsten intern besetzen.