Rezeptionist / Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

Beverland Resort; Ostbevern; Vor Ort; EUR 23.000 - 30.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Mitarbeiterverpflegung

Kaffee/Tee/Mineralwasser

Vergünstigte Hotelübernachtungen

WG-Unterkunft vor Ort möglich

Zusammenfassung

Beverland Resort in Nordrhein-Westfalen sucht eine/n Rezeptions- & Empfangsmitarbeiter/in (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit zur erstklassigen Gästebetreuung. Sie begrüßen Gäste herzlich, bearbeiten Reservierungen zuverlässig und unterstützen bei Anfragen telefonisch sowie persönlich.

Sie arbeiten selbstständig, flexibel und loyal, verfügen über Deutsch- und Englischkenntnisse und bringen idealerweise eine Ausbildung in Hotellerie oder Gastronomie mit.

Qualifikationen

• Idealerweise abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Hotellerie oder Gastronomie.
• Selbstständige Arbeitsweise und Freude am direkten Gästekontakt.
• Erfahrung an der Rezeption sowie mit Kassensystemen von Vorteil.
• Flexibel, belastbar und loyal.
• Gepflegtes Erscheinungsbild und freundliches Auftreten.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Gastgeber aus Überzeugung und Teamorientierung.

Aufgaben

• Begrüßung und Betreuung der Gäste beim Check-in/out.
• Bearbeitung eingehender Reservierungen zuverlässig.
• Telefonie betreuen, Anfragen weiterleiten und Gastgeber sein.
• Tagungen vorbereiten und professionell betreuen; Ausbildung der Auszubildenden unterstützen.
• Zusammenarbeit mit Vertrieb im Bereich Buchungen.
• Gelegentlich Unterstützung des Restaurant-Teams im Service.
• Gäste freundlich und zuvorkommend beraten.

Kenntnisse

Kundenkontakt

Gästeempfang

Kassensysteme

Teamfähigkeit

Englischkenntnisse

Ausbildung

Berufsausbildung Hotellerie/Gastronomie

Jobbeschreibung

Rezeptions- & Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

Vollzeit / TeilzeitSei das erste Lächeln im BeverlandDu bist Gastgeber aus Leidenschaft und sorgst mit deiner offenen Art dafür, dass sich Gäste vom ersten Moment an willkommen fühlen? Du behältst auch in lebhaften Situationen den Überblick und hast Freude daran, Menschen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bereiten? Dann werde Teil unseres Teams!An unserer Rezeption laufen alle Wege zusammen. Ob Anreise, Reservierung oder persönlicher Gästeservice – mit deiner Herzlichkeit und deinem Organisationstalent schaffst du den perfekten ersten Eindruck und begleitest unsere Gäste während ihres gesamten Aufenthalts.

Dein Beitrag zum Beverland:

• Du begleitest unsere Gäste beim Ein- und Auschecken und sorgst für einen herzlichen Empfang sowie eine angenehme Verabschiedung.
• Du nimmst eingehende Reservierungen an und bearbeitest diese zuverlässig.
• Du beantwortest Telefonate, leitest Anfragen weiter und bist eine kompetente Ansprechperson für unsere Gäste.
• Du bereitest Tagungen vor und betreust diese professionell.
  Du unterstützt bei der Schulung unserer Auszubildenden.
• Gemeinsam mit unserem Vertrieb arbeitest du im Bereich Buchungen zusammen.
• In Einzelfällen unterstützt du unser Restaurant-Team im Service.
• Mit deiner freundlichen und zuvorkommenden Art berätst und betreust du unsere Gäste kompetent und herzlich.

Das bringst du mit:

• Idealerweise hast du eine abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Hotellerie oder Gastronomie.
• Du arbeitest selbstständig und hast Freude am direkten Kontakt mit Gästen.
• Erste Erfahrungen an der Rezeption sowie im Umgang mit Kassensystemen sind von Vorteil.
  Du bist flexibel, belastbar und loyal.
• Ein gepflegtes Erscheinungsbild und ein freundliches, zuvorkommendes Auftreten sind für dich selbstverständlich.
• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
  Vor allem bist du Gastgeber aus Überzeugung und arbeitest gerne im Team.

Was dich im Beverland erwartet:

• Dich erwartet eigenverantwortliches Arbeiten in einem jungen und engagierten Team.
• Nutze deine Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung innerhalb unseres Unternehmens.
• Wir erfassen deine Arbeits- und Pausenzeiten zuverlässig über ein modernes Stempelsystem.
• Während deiner Arbeitszeit genießt du kostenfreie Mitarbeiterverpflegung sowie Kaffee-, Tee- und Mineralwasserspezialitäten.
• Profitiere von besonders günstigen Übernachtungen in unseren Partnerhotels durch unsere Mitgliedschaft bei Personights.
• Du suchst eine Unterkunft? Je nach Verfügbarkeit kannst du ein Zimmer in einer WG direkt vor Ort anmieten.
• Deine Arbeitszeiten liegen im Schichtdienst zwischen 07:00 und 23:00 Uhr.