Resort Manager

Hapimag; Winterberg; On-site; EUR 80,000 - 110,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristeter Vollzeit-Arbeitsvertrag

Zweimal Urlaub in Hapimag Resorts proJ

30% Rabatt auf Urlaub und F&B

Job summary

Hapimag Resort Winterberg sucht eine leidenschaftliche Resort Manager-Persönlichkeit, die mit unternehmerischem Denken unser Resort erfolgreich führt und weiterentwickelt. Sie übernehmen die tägliche Leitung, optimieren Arbeitsabläufe, Prozesse und die Teamentwicklung sowie die operative Leistung inklusive Qualitätskontrollen und Vertriebsaktivitäten.

Sie führen ein 11-köpfiges Team, sind Ansprechpartner für Gäste und Geschäftspartner und erstellen das Jahresbudget mit Überwachung der

Qualifications

• Abschluss im Hotel- oder Gastgewerbe; ideal Zusatzqualifikation im Gastgewerbe oder Reisebranche
• Mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbarer Position inkl. Food & Beverage-Management
• Gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Ausgeprägte Relationalität zu Gästen/Team und wirtschaftliches Denken

Responsibilities

• Tägliche Leitung des Resorts mit Fokus auf Prozesse, Arbeitsabläufen und Teamentwicklung
• Gesamtverantwortung für operative Leistung, Qualität und Vertriebsaktivitäten
• Führung eines Teams von 11 Festangestellten
• Persönlicher Empfang von Gästen und Geschäftspartnern
• Erstellung des Jahresbudgets und Überwachung der Finanzkennzahlen
• Sicherstellung Arbeitsrecht, Gesundheits- und Sicherheitsstandards
• Umsetzung strategischer Ziele und nachhaltige Weiterentwicklung des Angebots anhand Kundenzufriedenheitsanalysen

Skills

Leadership

Teamführung

Budgetverantwortung

Vertriebsaktivitäten

Kundenmanagement

Restaurant/F&B-Management

Englische Kenntnisse

Education

Abschluss im Hotel- oder Gastgewerbe

Zusatzqualifikation im Gastgewerbe/Shipping oder Management

Tools

MS Office

Hotel-Management-Systeme

Job description

Das Hapimag Resort Winterberg liegt am Ortsrand an einem sehr schönen Südhang. Mit seinen 550 Betten, verteilt auf 131 Wohnungen, ist das Hapimag Resort einer der größten touristischen Anbieter in Winterberg. Neben dem grossen Wellnessbereich befinden sich ein kleiner Einkaufsmarkt, das verpachtete Restaurant „Wanderlust“ und das Honesty „Treffpunkt Weitblick“ auf dem 37.000 m2 grossen Grundstück. Der Wellnessbereich umfasst ein Schwimmbad, vier Saunen, zwei Hot Pots und einen grosszügigen Ruhebereich, innen wie aussen.

Wir suchen eine äusserst leidenschaftliche und engagierte Persönlichkeit als Resort Manager (m/w/d), die mit Begeisterung, unternehmerischem Denken und empathischer Führung unser Resort erfolgreich leitet und weiterentwickelt.

Das erwartet dich

• Verantwortung für die tägliche Leitung des Resorts mit dem Ziel, Arbeitsabläufe, Prozesse und die Teamentwicklung kontinuierlich zu optimieren
• Gesamtverantwortung für die operative Leistung, einschliessenden Qualitätskontrolle, Gestaltung des Resortangebots und Vertriebsaktivitäten
• Führung eines Teams aus 11 festangestellten Mitarbeitern
• Persönlicher Empfang unserer Gäste und Geschäftspartner
• Erstellung des Jahresbudgets und Überwachung der Finanzkennzahlen
• Verantwortung für die Einhaltung des geltenden Arbeitsrechts sowie der Gesundheits- und Sicherheitsstandards
• Umsetzung der strategischen Ziele des Unternehmens und von Massnahmen zur nachhaltigen Weiterentwicklung des Angebots des Resorts (insbesondere durch die Auswertung von Kundenzufriedenheitsumfragen).

Das bringst du mit

• Ein Abschluss im Hotel- oder Gastgewerbe, idealerweise mit einer Zusatzqualifikation im Gastgewerbe oder in der Reisebranche, ein Abschluss in einem relevanten Fachgebiet oder eine Ausbildung im Management
• Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position, einschliessenden fundierter Kenntnisse im Food & Beverage-Management und im Bereich Familienunterhaltung
• Muttersprache Deutsch und sehr gute Englisch Kenntnisse in Wort und Schrift (weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil)
• Grosse Leidenschaft dafür, sinnvolle Beziehungen zu unseren Gästen und Teammitgliedern aufzubauen
• Starke Identifikation mit Ihrem Beruf, unserer Branche und dem Gäste-Management
• Ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein und Qualitätsbewusstsein, kombiniert mit der Fähigkeit, wirtschaftlich zu denken sowie starke Beziehungen zum Resort-Team aufzubauen
• Persönliche Identifikation mit der Region Hochsauerland

Das bieten wir dir

• Unbefristeter Vollzeit-Arbeitsvertrag
• Herausfordernde Aufgaben und ein abwechslungsreicher Job mit der einzigartigen Chance, deine Karriere in einem internationalen Umfeld auf die nächste «unternehmerische» Stufe zu heben
• Familienfreundliches Arbeitsklima mit flachen Hierarchien
• Wunderschöner Arbeitsplatz mit einem hohen Mass an kreativer Freiheit und persönlicher Verantwortung in Bezug auf das Angebot des Resorts
• Förderung und Unterstützung bei der beruflichen Weiterentwicklung innerhalb des Unternehmens
• Erlebe zwei Wochen Urlaub in einem Hapimag Resort deiner Wahl
• Attraktive Vergünstigungen für Urlaub und F&B Leistungen (30% Rabatt) in unseren eigenen Hapimag Resorts.

Hapimag Resort Winterberg

Holtener Weg 21

59955 Winterberg

Deutschland

www.hapimag.com/ Winterberg

Als Pioniere der Sharing-Economy, sind wir ein Team von über 1800 Personen und rund 120’000 Mitgliedern. Unser gemeinsames Ziel: Ein hochwertiges und nachhaltiges Urlaubserlebnis. Gemeinsam nutzen wir 55 verschiedene Ferienresorts an beliebten Destinationen in Europa – am Meer, in den Bergen oder Städten. Warum? Weil wir entspannt und verantwortungsbewusst Urlaub machen wollen.