Reservierungsmitarbeiter (m/w/d) Supervisor - ab 11/2026

Hotel Taschenbergpalais Kempinski Dresden; Dresden; On-site; EUR 29,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Manteltarifvertrag Vergütung

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Orientation – Onboarding durch das hR-

Personalrestaurant – Vollverpflegung

Weiterentwicklung – Trainings in Abt.

Kostenlose Dienstkleidung und Reinig.

50% Rabatt in F&B Outlets

Vergünstigte Zimmerraten bei Kempinski

Mitarbeiterevents

Job summary

Hotel Taschenbergpalais Kempinski Dresden sucht eine erfahrene Reservierungsfachkraft in Vollzeit. Sie koordinieren Einzel- und Gruppenbuchungen, präsentieren das Haus am Telefon mit Charme und Professionalität und sorgen gemeinsam mit dem Reservierungsteam für eine optimale Auslastung.

Sie arbeiten eng mit anderen Abteilungen zusammen, führen ein kleines Team, bearbeiten Anfragen zielsicher und achten auf individuelle Gästw Wünsche.

Qualifications

• Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie
• Erste Berufserfahrungen im Bereich Reservierung (Einzel- oder Gruppenbuchungen) in einem vergleichbaren Hotel
• Erste Erfahrungen in der Teamführung
• Gute bis sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Freundliches Auftreten, gute Kommunikationsfähigkeiten
• Team- und gastorientierte, strukturierte Arbeitsweise
• Kenntnisse im Umgang mit hoteltypischen Computersystemen, insbesondere OPERA
• Gepflegtes Erscheinungsbild, Diskretion und Loyalität

Responsibilities

• Sie arbeiten mit dem Reservierungsteam für eine optimale Auslastung des Hauses
• Sie präsentieren das Haus am Telefon charmant und sicher
• Sie sichern einen reibungslosen Ablauf vor der Anreise der Gäste
• Sie unterstützen das Team mit Führungsqualität und Weitsicht
• Sie bearbeiten komplexe Anfragen präzise und berücksichtigen individuelle Kundenwünsche

Skills

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Teamführung

Kommunikationsfähigkeit

Gästeorientierung

Kundenservice

Verkauf / Reservierung

Education

Hotellerie-Ausbildung

Tools

OPERA

Job description

Die Marke Kempinski wird weltweit von einer wachsenden Kollektion an charakteristischen, erlesenen Hotels repräsentiert. Als Europas älteste Luxushotelgruppe bieten wir unseren Gästen unvergessliche Aufenthalte, gepaart mit exquisitem europäischem Flair.

Ursprünglich 1995 eröffnet, setzte das traditionsreiche Grandhotel Hotel Taschenbergpalais Kempinski Dresden in dieser Zeit und auch heute noch neue Maßstäbe in den Bereichen Service und Design in Sachsen.

Nach einer umfassenden Renovierung sind unsere Türen seit Februar 2024 wieder für unsere zahlreichen Gäste geöffnet. Die Lobby des Taschenbergpalais, die Zimmer und Suiten sowie das neue Outlet "Amalie – Patisserie & Lounge", die "Bar 1705" und das Restaurant „Das Palais“ wurden modernisiert, um mit zeitloser Eleganz unsere Leidenschaft für europäischen Luxus zu verkörpern.

Dafür suchen wir Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen, die diesen exzellenten Service- und Qualitätsgedanken mittragen und die durch ihr positives Auftreten, ihre Professionalität, ihre Herzlichkeit und Gastlichkeit hervortreten. Wir investieren in Sie mit Trainings und Weiterbildung, einer umfangreichen Mitarbeiterbetreuung mit vielen Benefits, mit Mitarbeiter- und Feedbackgesprächen sowie einer individuellen Karriereplanung.

Werden Sie Teil dieser Dresdner Erfolgsgeschichte und gehen Sie mit uns in den nächsten Karriereschritt.

Anstellungsart: Vollzeit

Die Marke Kempinski wird weltweit von einer wachsenden Kollektion an charakteristischen, erlesenen Hotels repräsentiert. Als Europas älteste Luxushotelgruppe bieten wir unseren Gästen unvergessliche Aufenthalte, gepaart mit exquisitem europäischem Flair.

Ursprünglich 1995 eröffnet, setzte das traditionsreiche Grandhotel Hotel Taschenbergpalais Kempinski Dresden in dieser Zeit und auch heute noch neue Maßstäbe in den Bereichen Service und Design in Sachsen.

Nach einer umfassenden Renovierung sind unsere Türen seit Februar 2024 wieder für unsere zahlreichen Gäste geöffnet. Die Lobby des Taschenbergpalais, die Zimmer und Suiten sowie das neue Outlet "Amalie – Patisserie & Lounge", die "Bar 1705" und das Restaurant „Das Palais“ wurden modernisiert, um mit zeitloser Eleganz unsere Leidenschaft für europäischen Luxus zu verkörpern.

Dafür suchen wir Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen, die diesen exzellenten Service- und Qualitätsgedanken mittragen und die durch ihr positives Auftreten, ihre Professionalität, ihre Herzlichkeit und Gastlichkeit hervortreten. Wir investieren in Sie mit Trainings und Weiterbildung, einer umfangreichen Mitarbeiterbetreuung mit vielen Benefits, mit Mitarbeiter- und Feedbackgesprächen sowie einer individuellen Karriereplanung.

Werden Sie Teil dieser Dresdner Erfolgsgeschichte und gehen Sie mit uns in den nächsten Karriereschritt.

Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

• Sie sorgen zusammen mit unserem Reservierungsteam für die optimale Auslastung unseres Hauses.
• Es fällt Ihnen leicht, eines der schönsten Häuser Deutschlands am Telefon mit einem Lächeln, charmant und sicher zu präsentieren.
• Sie verstehen es unseren Kunden schon vor anreise einen reibungslosen ablauf sicher zu stellen
• Mit Weitsicht und Führungskompetenz unterstützen Sie Ihr Team.
• Sie sind in der Lage, komplexe Anfragen mit Leichtigkeit und Präzision zu bearbeiten und dabei stets individuelle Kundenwünsche zu berücksichtigen

Profil

• abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie
• Erste Berufserfahrungen im Bereich Reservierung (Einzel als auch Gruppe) in einem vergleichbaren Hotel, gern auch im Ausland
• erste Erfahrungen in der Teamführung
• gute bis sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, gern auch weitere Sprachen
• freundliches und herzliches Auftreten und gute Kommunikationsfähigkeit
• team- und gastorientierte sowie lösungsorientierte, strukturierte und genaue Arbeitsweise
• Dienstleistungs- und Einsatzbereitschaft, Flexibilität
• Kenntnisse im Umgang mit den hotelspezifischen Computer-programmen, insbesondere OPERA
• gepflegtes Erscheinungsbild, gute Umgangsformen, sowie Diskretion und Loyalität

Wir bieten

• Unbefristeter Arbeitsvertrag – wir schenken Ihnen unser Vertrauen
• Tarifliche Vergütung nach Manteltarifvertrag des Sächsischen Hotel- und Gaststättenverbandes
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Orientation – ein mehrtägiges Onboarding organisiert durch unsere hauseigene Trainings Managerin um Ihnen einen reibungslosen Start zu ermöglichen
• Personalrestaurant – tägliche Vollverpflegung mit einer Auswahl an verschiedenen Speisen und Getränken
• Weiterentwicklung – individuelle Entwicklungsmöglichkeiten sowie regelmäßige, spannende Trainings in den verschiedenen Abteilungen
• Kostenlose Dienstkleidung und Reinigung
• 50% Rabatt in unseren F&B Outlets
• Vergünstigte Zimmerraten für Sie selber, Familie und Freunde bei allen Kempinski Hotels & Resorts weltweit, sowie GHA Hotels
• Mitarbeiterevents

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.