Front Office Agent (m/w/d) - ab 12/26

Hotel Taschenbergpalais Kempinski Dresden; Dresden; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Tarifliche Vergütung nach Manteltarif

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Orientation – Onboarding durch hauseig

Personalrestaurant

Weiterentwicklung und Schulungen

50% Rabatt in F&B Outlets

Vergünstigte Zimmerraten

Mitarbeiterevents

Job summary

Hotel Taschenbergpalais Kempinski Dresden sucht Verstärkung im Front Office. Sie betreuen Gäste, begrüßen sie mit einem Lächeln und sorgen für einen perfekten Start in ihrem Aufenthalt.

Sie bringen eine Hotellerie-Ausbildung mit, verfügen über Deutsch- und Englischkenntnisse und kennen OPERA. Wir bieten eine unbefristete Vollzeitstelle, attraktive Vergütung und zahlreiche Mitarbeitervorteile.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie.
• Erste Erfahrungen in dieser Position sind von Vorteil.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Kenntnisse der hotelspezifischen Software OPERA.
• Freundliches, herzliches Auftreten und teamorientierte Arbeitsweise.

Responsibilities

• Sie betreuen Hotelgäste und unterstützen das Front Office Team.
• Sie erfüllen Gästewünsche schnell und zuvorkommend.
• Sie tragen zu einem reibungslosen Gästeerlebnis in Deutschlands schönsten Häusern bei.

Skills

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Flexibilität

Diskretion

Education

Ausbildung in der Hotellerie

Tools

OPERA

Job description

Die Marke Kempinski wird weltweit von einer wachsenden Kollektion an charakteristischen, erlesenen Hotels repräsentiert. Als Europas älteste Luxushotelgruppe bieten wir unseren Gästen unvergessliche Aufenthalte, gepaart mit exquisitem europäischem Flair.

Ursprünglich 1995 eröffnet, setzte das traditionsreiche Grandhotel Hotel Taschenbergpalais Kempinski Dresden in dieser Zeit und auch heute noch neue Maßstäbe in den Bereichen Service und Design in Sachsen.

Nach einer umfassenden Renovierung sind unsere Türen seit Februar 2024 wieder für unsere zahlreichen Gäste geöffnet. Die Lobby des Taschenbergpalais, die Zimmer und Suiten sowie das neue Outlet "Amalie – Patisserie & Lounge", die "Bar 1705" und das Restaurant „Das Palais“ wurden modernisiert, um mit zeitloser Eleganz unsere Leidenschaft für europäischen Luxus zu verkörpern.

Dafür suchen wir Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen, die diesen exzellenten Service- und Qualitätsgedanken mittragen und die durch ihr positives Auftreten, ihre Professionalität, ihre Herzlichkeit und Gastlichkeit hervortreten. Wir investieren in Sie mit Trainings und Weiterbildung, einer umfangreichen Mitarbeiterbetreuung mit vielen Benefits, mit Mitarbeiter- und Feedbackgesprächen sowie einer individuellen Karriereplanung.

Werden Sie Teil dieser Dresdner Erfolgsgeschichte und gehen Sie mit uns den nächsten Karriereschritt.

Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

Seien Sie von Anfang an dabei und bringen Sie sich mit Ihren Ideen aktiv ein! Werden Sie Teil der Dresdner Erfolgsgeschichte.

Es erwartet Sie eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit mit viel Eigenverantwortung in einem motivierten Team.

Sie sorgen zusammen mit unserem motivierten Front Office Team für die optimale Betreuung unserer Hotelgäste. Es fällt Ihnen leicht, mit einem Lächeln, in einem der schönsten Häuser Deutschlands dafür zu sorgen, dass sich unsere Gäste vom ersten Augenblick an rundum wohl fühlen. Sie erfüllen Wünsche, schon bevor sie unsere Gäste aussprechen.

Profil

Wir suchen Macher, Mitgestalter und Performer, die mit Spaß, Freude und Leidenschaft uns und unsere Gäste begeistern.

• abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie
• erste Erfahrungen in dieser Position
• sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Kenntnisse in den hotelspezifischen Computerprogrammen, insbesondere OPERA
• freundliches und herzliches Auftreten
• Dienstleistungsbereitschaft und großes Interesse an einer teamorientierten Arbeitsweise
• Flexibilität und Einsatzbereitschaft
• gepflegtes Erscheinungsbild, gute Umgangsformen, sowie Diskretion

Wir bieten

• Unbefristeter Arbeitsvertrag – wir schenken Ihnen unser Vertrauen
• Tarifliche Vergütung nach Manteltarifvertrag des Sächsischen Hotel- und Gaststättenverbandes
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Orientation – ein mehrtägiges Onboarding organisiert durch unsere hauseigene Trainings Managerin um Ihnen einen reibungslosen Start zu ermöglichen
• Personalrestaurant – tägliche Vollverpflegung mit einer Auswahl an verschiedenen Speisen und Getränken
• Weiterentwicklung – individuelle Entwicklungsmöglichkeiten sowie regelmäßige, spannende Trainings in den verschiedenen Abteilungen
• 50% Rabatt in unseren F&B Outlets
• Vergünstigte Zimmerraten für Sie selber, Familie und Freunde bei allen Kempinski Hotels & Resorts weltweit, sowie GHA Hotels
• Mitarbeiterevents

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.