Reservierungsleiter (m/w/d)

Strandhotel Heringsdorf; Heringsdorf; Vor Ort; EUR 26.000 - 38.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Zuschuss zur betrieblichen Altersvorso

nette Kollegen

Personalwohnung ggf. vorhanden

Zusammenfassung

Strandhotel Heringsdorf sucht eine kompetente Reservierungsfachkraft zur Verstärkung des Teams. Sie übernehmen Annahme, Bearbeitung und Bestätigung von Reservierungen, pflegen Daten im PMS und arbeiten eng mit Front-Office zusammen.

Sie bringen eine abgeschlossene Lehre in der Hotellerie, mehrjährige Reservierungserfahrung und gute Revenue-Management-Kenntnisse mit; sehr gute Deutschkenntnisse sind Voraussetzung. Eine loyale, flexible Arbeitsweise rundet das Profil ab.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Lehre in der Hotellerie.
• Mehrjährige Berufserfahrung im Reservierungsbereich.
• Fundierte Kenntnisse in Hotelreservierungssystemen.
• Gute Kenntnisse im Revenue Management.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Reservierungen annehmen, bearbeiten und bestätigen.
• Tägliche Pflege und Aktualisierung der Daten im PMS und im Channel.
• Mitwirkung bei der Preisgestaltung.
• Überwachung der optimalen Auslastung.
• Kontrolle von Optionen und Kontingenten.
• Kontakt zu Reisemittlern.
• Bearbeitung von Reklamationen.
• Assistenz der Direktion für Sonderaufgaben wie z.B. Software-Implementierung.
• Motivation und Schulung der Reservierungsmitarbeiter.
• Enge Zusammenarbeit mit Front-Office.
• Früh- und Spätdienst.

Kenntnisse

Reservierungen bearbeiten

Revenue Management

Deutschkenntnisse

Ausbildung

Lehre in der Hotisserie

Tools

Hotelreservierungssysteme

Jobbeschreibung

Das Strandhotel Heringsdorf ist ein familiengeführtes Wellnesshotel direkt an der Strandpromenade von Heringsdorf. Mit 89 Zimmern und einem Wellnessbereich auf 1000m² ist es ideal für einen Kurzurlaub in der Nebensaison sowie für den Sommerurlaub am Strand. Die Mitarbeiter des Hotels werden immer für die besondere Freundlichkeit gelobt – kein Wunder – wir sind ein starkes Team!

Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

Alles, was die Vorfreude unserer Gäste auf den Urlaub in unserem Haus einstimmt:

• Annahme, Bearbeitung und Bestätigung von Reservierungen
• tägliche Pflege und Aktualisierung der Daten im PMS und im Channel
• Mitwirkung bei der Preisgestaltung
• Überwachung der optimalen Auslastung
• Kontrolle von Optionen und Kontingenten
• Kontakt zu Reisemittlern
• Bearbeitung von Reklamationen
• Assistenz der Direktion für Sonderaufgaben wie z.B. Neu-Implementierung von Software
• Motivation und Schulung der Reservierungsmitarbeiter
• Enge Zusammenarbeit mit Front-Office
• Früh- und Spätdienst

Profil

• eine abgeschlossene Lehre in der Hotellerie
• mehrjährige Berufserfahrung im Reservierungsbereich
• fundierte Kenntnisse in Hotelreservierungssystemen
• gute Kenntnisse im Revenue Management
• Sie verstehen die Arbeitsweise von Booking und anderen Portalen und können damit zielführend umgehen
• sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• man hört Ihr Lächeln am Telefon
• Teamfähigkeit
• Loyalität und Flexibilität

Wir bieten

• ordentliches Gehalt (abhängig von Alter und Berufserfahrung)
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• jede Menge nette Kollegen
• Personalwohnung ggf. vorhanden

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non‑EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.