Reservations Manager (m/w/d)

Primestar Group; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 42.000 - 60.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Mitarbeiterrabatte in IHG Hotels

Gesundheitsbudget 600€ pro Jahr

Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter Prämie

Corporate Benefits über Mitarbeitenden

Jahres-gesundheitsbudget

Entwicklungsmöglichkeiten

Zusammenfassung

Primestar Group in Düsseldorf sucht eine/n Verantwortliche/n der Reservierungsabteilung im Holiday Inn Express Düsseldorf Hauptbahnhof. Sie tragen die Gesamtverantwortung für den reibungslosen Ablauf und koordinieren die täglichen Aufgaben der Reservierungsabteilung.

Zu den Aufgaben gehören die Einhaltung der IHG-Standards, Bearbeitung individueller Anfragen, Angebotserstellung für Gruppen, Teilnahme an Revenue Meetings und enge Zusammenarbeit mit Revenue- und Front Office Teams.

Qualifikationen

• Abgeschlossen Ausbildung/Studium im Hotelwesen oder Tourismusbereich.
• Mindestens 3–4 Jahre relevante Erfahrung im Bereich Reservierung
• Zahlenaffinität sowie analytische Denkweise

Aufgaben

• Gesamtverantwortung für reibungslosen Ablauf in der Reservierungsabteilung
• Koordination täglicher Abteilungsaufgaben und Überwachung aller Reservierungsvorgänge
• Gewährleistung der IHG-Standards im Reservierungsbereich
• Bearbeitung individueller Reservierungsanfragen
• Bearbeitung von Gruppenanfragen einschließlich Angebotserstellung, Preisverhandlungen und Betreuung vor Ort
• Teilnahme an Revenue Meetings
• Verwaltung von Kontingenten
• Auswertungen und Statistiken erstellen
• Zusammenarbeit mit Revenue- und Front Office Team

Kenntnisse

Zahlenaffinität

Analytisches Denkvermögen

Kommunikationsfähigkeit

Führungsstärke

Selbstständige Arbeitsweise

Organisatorische Fähigkeiten

Englischkenntnisse

Verhandlungsgeschick

Ausbildung

Berufsausbildung/Studium im Hotelwesen oder Tourismusbereich

Jobbeschreibung

Wer wir sind

Das Holiday Inn Express Düsseldorf Hauptbahnhof gehört zu den größten Hotels seiner Marke und verfügt über 455 komfortabel ausgestattete Zimmer. Das Hotel befindet sich auf der östlichen Seite des Hauptbahnhofes und ist nur wenige Gehminuten entfernt. Unseren Gästen bieten wir neben kostenfreiem Express Start™ Frühstück auch kostenfreies WLAN an, dazu bietet das Hotel 122 Tiefgaragenstellplätze, 2 Tagungsräume und eine Co-Working Area.

Wer wir sind

Das Holiday Inn Express Düsseldorf Hauptbahnhof gehört zu den größten Hotels seiner Marke und verfügt über 455 komfortabel ausgestattete Zimmer. Das Hotel befindet sich auf der östlichen Seite des Hauptbahnhofes und ist nur wenige Gehminuten entfernt. Unseren Gästen bieten wir neben kostenfreiem Express Start™ Frühstück auch kostenfreies WLAN an, dazu bietet das Hotel 122 Tiefgaragenstellplätze, 2 Tagungsräume und eine Co-Working Area.

Werde Teil unserer Gemeinschaft!

Das erwartet Dich

• Du trägst die Gesamtverantwortung für den reibungslosen Ablauf in unserer Reservierungsabteilung


• Du koordinierst die Durchführung der täglich anfallenden Abteilungsaufgaben und überwachst alle Reservierungsvorgänge


• Du bist verantwortlich für die Einhaltung der IHG-Standards im Reservierungsbereich


• Du kümmerst Dich um individuelle Reservierungsanfragen


• Du kümmerst Dich im Gruppenanfragen, von der Erstellung es Angebots über Preisverhandlungen bis zur Betreuung vor Ort


• Du nimmst an Revenue Meetings teil


• Die Verwaltung von Kontingenten obliegt Deiner Verantwortung


• Du erstellst Auswertungen und Statistiken


• Du arbeitest eng mit dem mit Revenue & Front Office Team zusammen

Das zeichnet Dich aus

• Eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung/Studium im Hotelwesen oder Tourismusbereich


• Mindestens 3–4 Jahre relevante Erfahrung im Bereich Reservierung


• Zahlenaffinität und ein ausgeprägtes analytisches Denkvermögen sowie Überzeugungskraft und Durchsetzungsvermögen


• Hohes Maß an Selbstorganisation und Engagement


• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit


• Verantwortungsbewusstsein und Führungsstärke


• Belastbarer Teamplayer mit Hands-on-Mentalität


• Selbstständige, strukturierte, genaue, qualitäts- und ergebnisorientierte Arbeitsweise


• unternehmerisches Denken und eigenverantwortliches Handeln


• Anwendungssichere Internet-, und MS Office-Kenntnisse


• Sprachen: Deutsch, Englisch in Wort und Schrift

Darum lohnt es sich

• Weltweit zu Vorteilskonditionen reisen: Genieße attraktive Mitarbeiterraten in allen IHG-Hotels


• Exklusive Hotelrabatte: Spare in sämtlichen Häusern der Primestar Group - auch für deine Familie und Freunde


• Jährliches Gesundheitsbudget: Nutze ein Budget von 600 € für dein persönliches Wohlbefinden


• Sommerzuwendung und Winterzuwendung


• Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter: Sichere dir eine Prämie von 600€, wenn du neue Kolleg*innen empfiehlst


• Corporate Benefits: Profitiere von zahlreichen Vergünstigungen über unsere Mitarbeitendenplattform


• Entwicklungsmöglichkeiten: Wir bieten dir vielfältige Chancen zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung sowie klare Perspektiven für deinen Aufstieg

Über uns

Du bist auf der Suche nach Jobs in der Hotellerie, Gastronomie oder Touristik? Vielleicht bietet Dir dieses Unternehmen mit einem passenden Job den Durchbruch für Deine Karriere. Starte ein neues Abenteuer mit uns, denn wir sind mehr als nur Hotellerie. Die Primestar Group revolutioniert die klassische Gastgeberschaft mit frischen Ideen: neben unseren erfolgreichen Franchise-Hotels erschaffen wir unsere eigene Hotelmarke. Zudem verbinden wir auf innovative Weise die Themen Coworking und Long-Stay mit dem Hotelbetrieb. Unsere Mission ist es, den zukünftigen Ansprüchen unserer Gäste, Kunden und Mitarbeiter gerecht zu werden. Die Primestar Group bietet vielfältige Karrierechancen, umfangreiche Benefits und ein großartiges Team. Über 500 Mitarbeiter:innen aus 84 Nationen sorgen in unseren Hotels für zufriedene Gäste.