Reservation & Sales Manager (m/w/d)

Frankenblick Hotelbetriebs GmbH; Schnett; Vor Ort; EUR 34.000 - 52.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Frankenblick Hotelbetriebs GmbH in Masserberg sucht eine/n Reservation & Sales Manager (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit (mind. 30 Std./Woche).

Sie bearbeiten Einzel- und Gruppenreservierungen, pflegen Buchungssysteme und arbeiten eng mit Sales & Marketing zusammen. Sie verfügen über eine hotellerische oder kaufmännische Ausbildung mit Branchenerfahrung, beherrschen Opera/IBELSA sowie MS Office und überzeugen durch service- und vertriebsorientierte Arbeitsweise.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder kaufmännische Ausbildung mit Hotelerfahrung
• Berufserfahrung in Reservierung/Sales wünschenswert
• Versierter Umgang mit Hotelsoftware (Opera, IBELSA) und MS Office
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil
• Ausgeprägte Service- und Vertriebsorientierung sowie Organisationsgeschick
• Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und eigenverantwortliches Arbeiten

Aufgaben

• Bearbeitung von Einzel- und Gruppenreservierungen inkl. Angebotserstellung, Vertragsgestaltung und Follow-up
• Pflege und Verwaltung der Buchungssysteme (IBELSA, PMS, Channel Manager)
• Enge Zusammenarbeit mit Sales & Marketing, um Firmenkunden, Reiseveranstalter und Gruppen effizient zu betreuen
• Erstellung von Statistiken und Reports zu Auslastung, Buchungstrends und Umsätzen
• Unterstützung bei der Planung und Durchführung von Vertriebs- und Marketingaktionen
• Aktiver Gästekontakt: professionelle Beratung und Betreuung per Telefon, E-Mail und vor Ort
• Schnittstelle zu den Abteilungen Front Office, Revenue Management und F&B

Kenntnisse

Serviceorientierung

Vertriebsorientierung

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

Eigenverantwortliches Arbeiten

Ausbildung

Ausbildung in der Hotellerie oder kaufmännische Ausbildung mit Hotelerfahrung

Tools

Opera

IBELSA

MS Office

Jobbeschreibung

Reservation & Sales Manager (m/w/d)

Arbeitgeber: Frankenblick Hotelbetriebs GmbH

Arbeitsort: Masserberg

Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit (Vormittag, Nachmittag, Abend)

Befristung: unbefristet

• Hotelkaufmann/-frau
• Fachkaufmann/-frau - Büromanagement
• Kaufmann/-frau - Hotelmanagement

Stellenbeschreibung

Auf den südlichen Höhen des Thüringer Waldes, direkt am sagenumwobenen Rennsteig im traditionsreichen Luftkurort Masserberg, liegt das Werrapark Resort. Ein Königreich für Naturfreunde und ein liebenswürdiges Urlaubszuhause für individuelle Ferienträume.

Mit mehreren Hotels der finnischen Ferienhausanlage und dem Sportcenter Heubach wurde hier ein Konzept realisiert, das in der Region seinesgleichen sucht.

Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen/eine Reservation & Sales Manager (m/w/d) in Vollzeitanstellung, Teilzeit (mindestens 30 h/Woche) möglich.

Aufgabenschwerpunkte

• Bearbeitung von Einzel- und Gruppenreservierungen inkl. Angebotserstellung, Vertragsgestaltung und Follow-up
• Pflege und Verwaltung der Buchungssysteme (IBELSA, PMS, Channel Manager)
• Enge Zusammenarbeit mit Sales & Marketing, um Firmenkunden, Reiseveranstalter und Gruppen effizient zu betreuen
• Erstellung von Statistiken und Reports zu Auslastung, Buchungstrends und Umsätzen
• Unterstützung bei der Planung und Durchführung von Vertriebs- und Marketingaktionen
• Aktiver Gästekontakt: professionelle Beratung und Betreuung per Telefon, E-Mail und vor Ort
• Schnittstelle zu den Abteilungen Front Office, Revenue Management und F&B

Anforderungen

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder kaufmännische Ausbildung mit Hotelerfahrung
• Berufserfahrung in den Bereichen Reservierung / Sales wünschenswert
• Versierter Umgang mit Hotelsoftware (z. B. Opera, IBELSA) und MS Office
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil
• Ausgeprägte Service- und Vertriebsorientierung sowie Organisationsgeschick
• Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und eigenverantwortliches Arbeiten

Bewerbung

Interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen per Post oder E-Mail. Sollten Sie vorab noch weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Eine Rücksendung der Bewerbungsunterlagen ist leider nur bei Beilegung eines frankierten Rückumschlages möglich. Zu unserer Entlastung werden nicht mehr benötigte Unterlagen mit Ablauf einer Frist von 2 Monaten vernichtet. Anfallende Kosten im Zusammenhang mit einer Bewerbung in unserem Haus (Kosten für Bewerbungsmappen, Fahrtkosten zu Vorstellungsgesprächen etc.) können wir leider nicht übernehmen. Schwerbehinderte werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.