Reklamationsmanager Lieferantenqualität (all gender)

ALTEN Consulting Services GmbH; München; Vor Ort; EUR 42.000 - 68.000; Vollzeit

Zusammenfassung

ALTEN Consulting Services GmbH sucht eine engagierte Fachkraft für Reklamationsmanagement in der Fertigung. Sie bearbeiten Reklamationen, analysieren Abweichungen und arbeiten eng mit dem Fertigungsbereich zusammen, um Maßnahmen abzuleiten und Liefertermine zu überwachen.

Sie bringen idealerweise eine technische Ausbildung oder ein technisches Studium mit, haben Erfahrung im Qualitäts- oder Reklamationsmanagement und kennen SAP (MM/PP/QM). Deutsch- und Englischkenntnisse runden das Profil ab.

Qualifikationen

• Technische Ausbildung abgeschlossen, idealerweise mit Weiterbildung zum technischen Fachwirt.
• Alternativ abgeschlossenes technisches Studium oder vergleichbare Qualifikation.
• Technisches Verständnis sowie Erfahrung im Qualitäts- oder Reklamationsmanagement bevorzugt.

Aufgaben

• Reklamationen aus der Fertigung bearbeiten und an Lieferanten weiterleiten.
• Abweichungen prüfen, analysieren und proaktiv mit dem Fertigungsbereich abstimmen.
• Status, Maßnahmen und Liefertermine bei offenen Reklamationen überwachen.
• Retourenbestellungen anlegen und deren Abwicklung wirtschaftlich steuern.
• SAP-Daten hinsichtlich Schadenshäufigkeit analysieren und Verbesserungspotenziale identifizieren.
• Eng mit Lieferanten zusammenarbeiten, um Qualität und Performance zu verbessern.
• Bearbeitung und Nachverfolgung von Reklamationsfällen über verschiedene Schnittstellen koordinieren.
• Entstandene Aufwände mit den Lieferanten verrechnen.
• Hohe Auftragsvolumen erfordern Priorisierung und Überblick behalten.

Kenntnisse

Qualitätsmanagement

Reklamationsmanagement

SAP-MM/PP/QM

Kommunikationsfähigkeit

Englischkenntnisse

Ausbildung

Technische Ausbildung

Technisches Studium oder vergleichbare Qualifikation

Tools

SAP

Jobbeschreibung

Die ALTEN Consulting Services GmbH bietet mit über 20 Jahren Branchenerfahrung ihren namhaften Kunden aus Industrie und Wirtschaft hochspezialisierte Engineering- und IT-Dienstleistungen zur gemeinsamen Realisierung von branchen- und technologieübergreifenden Lösungen an. Kompetenz, Engagement und Leidenschaft verbinden alle unsere Mitarbeiter der ALTEN Consulting Services GmbH. Dabei stehen ein partnerschaftliches Miteinander, ein starkes WIR-Gefühl, der persönliche Kontakt zu unseren Kunden und die Kreativität jedes Einzelnen stets im Fokus. Werde auch Du Teil unserer Erfolgsgeschichte.

Make it happen

DU...

• bearbeitest und verfolgst Reklamationen aus der Fertigung und leitest diese an die zuständigen Lieferanten weiter
• prüfst und analysierst gemeldete Abweichungen und stimmst dich proaktiv mit dem Fertigungsbereich ab
• überwachst Status, Maßnahmen und Liefertermine bei offenen Reklamationen
• legst Retourenbestellungen an und steuerst deren Abwicklung unter wirtschaftlichen Gesichtspunkten
• analysierst SAP-Daten hinsichtlich Schadenshäufigkeit und identifizierst Verbesserungspotenziale
• arbeitest eng mit unseren Lieferanten zusammen, um Qualität und Performance nachhaltig zu verbessern
• koordinierst die Bearbeitung und Nachverfolgung von Reklamationsfällen über verschiedene Schnittstellen hinweg
• verrechnest entstandene Aufwände mit den verantwortlichen Lieferanten
• behältst auch bei einer hohen Anzahl paralleler Vorgänge den Überblick und setzt die richtigen Prioritäten

Be our forward thinker

DU...

• hast eine abgeschlossene technische Ausbildung, idealerweise ergänzt durch eine Weiterbildung zum technischen Fachwirt
• alternativ verfügst du über ein abgeschlossenes technisches Studium oder eine vergleichbare Qualifikation
• bringst technisches Verständnis und idealerweise Erfahrung im Qualitäts- oder Reklamationsmanagement mit
• bist IT-affin und hast bestenfalls bereits mit SAP gearbeitet, insbesondere in den Bereichen MM, PP oder QM
• arbeitest strukturiert, zuverlässig und selbstständig und kannst eine Vielzahl an Vorgängen sicher priorisieren
• kommunizierst offen und souverän mit unterschiedlichen Schnittstellen und bleibst auch in stressigen Situationen lösungsorientiert
• verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• bringst idealerweise technisches Verständnis für Schienenfahrzeuge mit

A home where people learn and thrive

• Zukunftsorientierter Arbeitsplatz mit unbefristetem Arbeitsvertrag
• Attraktive Vergütung
• Mobiles Arbeiten nach Absprache
• Individuelle interne und externe Weiterbildungen
• Flexible Arbeitszeitgestaltung mit Gleitzeitkontenregelung

www.alten-consulting.de

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion / Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.

Schwerbehinderte werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.