Reisebetreuung im Innendienst (m/w/d)

Klühspies Reisen; Halver; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Urlaubsgeld

Weihnachtsgeld

Tankkarte

Arbeitgeberzuschuss Vermögenswirksame

Arbeitgeberzuschuss Vermögenswirksame

Job summary

Klühspies Reisen sucht eine engagierte Kraft zur organisatorischen Betreuung von Klassenfahrten – von der Buchung bis zur Abrechnung. Du planst Reiseleistungen, koordinierst Programmpunkte und bereitest Unterlagen sorgfältig vor.

Im Austausch mit Lehrkräften, Eltern und Partnern bleibst du verlässlich Ansprechpartner. Du arbeitest eigenständig, behältst den Überblick über mehrere Vorgänge und bringst dich auch bei Reiseänderungen ins Team ein.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung als Grundlage, auch touristischer Bereich willkommen.
• Sorgfältiges und strukturiertes Arbeiten, auch bei mehreren Vorgängen.
• Umgang mit Menschen macht Spaß; serviceorientierte Kommunikation.
• Verantwortung übernehmen; Teamarbeit ist wichtig.
• Digitale Anwendungen und neue Systeme offen gegenüber.
• Reisevorgänge von Buchung bis Abrechnung begleiten und Überblick behalten.

Responsibilities

• Nach der Buchung betreust Du Klassenfahrten organisatorisch bis zur abschließenden Abrechnung.
• Organisation und Buchung der benötigten Reiseleistungen sowie der vereinbarten Programmpunkte.
• Buchungsbestätigungen, Reiseunterlagen und wichtige Informationen vorbereiten.
• Reise- und Buchungsdaten in Systemen aktuell halten.
• Im Austausch mit Lehrkräften, Eltern, Partnern und Kollegen verlässlich Ansprechpartner sein.
• Auch während der Reise Büro-Unterstützung bei kurzfristigen Änderungen.
• Eigeninitiative zur Prozessverbesserung einbringen.

Skills

Kaufmännische Ausbildung

Organisationstalent

Serviceorientierung

Teamfähigkeit

Digitale Kompetenzen

Kundenbetreuung

Education

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Job description

Klühspies ist einer der führenden Veranstalter für Städte-Klassenfahrten und sportpädagogische Erlebniswochen sowie europaweit die Nr. 1 für Schulskiklassenfahrten. Jährlich befördert Klühspies über 110.000 Teilnehmer:innen. Zur Verstärkung unseres motivierten Teams suchen wir Unterstützung.

Aufgaben

• Nach der Buchung betreust Du Klassenfahrten organisatorisch bis zur abschließenden Abrechnung.
• Organisation und Buchung der benötigten Reiseleistungen sowie der vereinbarten Programmpunkte gehören zu Deinen Aufgaben.
• Buchungsbestätigungen, Reiseunterlagen und alle wichtigen Informationen für unsere Kunden und Partner bereitest Du sorgfältig vor.
• Alle Reise und Buchungsdaten hältst Du in unseren Systemen aktuell und sorgst dafür, dass die notwendigen Informationen vollständig vorliegen.
• Im Austausch mit Lehrkräften, Eltern, Leistungspartnern und Deinen Kollegen bist Du ein verlässlicher Ansprechpartner.
• Auch während der Reise bist Du vom Büro aus für unsere Gruppen da, wenn kurzfristig etwas geändert oder organisiert werden muss.
• Gute Ideen sind ausdrücklich erwünscht. Wenn Dir auffällt, dass ein Ablauf einfacher oder besser funktionieren könnte, kannst Du Dich aktiv einbringen.

Qualifikationen und Anforderungen

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung ist eine gute Grundlage, gerne auch aus dem touristischen Bereich. Berufseinsteiger und motivierte Quereinsteiger sind ebenfalls herzlich willkommen.
• Sorgfältiges und strukturiertes Arbeiten liegt Dir und auch bei mehreren parallelen Vorgängen behältst Du den Überblick.
• Der Kontakt mit Menschen macht Dir Spaß und Du kommunizierst freundlich und serviceorientiert.
• Verantwortung zu übernehmen ist für Dich selbstverständlich, gleichzeitig arbeitest Du gerne im Team.
• Digitale Anwendungen gehören für Dich zum Arbeitsalltag und neuen Systemen und Arbeitsweisen stehst Du offen gegenüber.
• Es macht Dir Freude, einen Reisevorgang von der Buchung bis zur Abrechnung zu begleiten und dabei den Überblick über viele unterschiedliche Leistungen zu behalten.

Benefits

• Urlaubsgeld
• Weihnachtsgeld
• eine Tankkarte
• ein Arbeitgeberzuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen

Arbeitsbedingungen

Dich erwartet ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem kollegialen Team mit kurzen Entscheidungswegen. Eine umfassende Einarbeitung sorgt dafür, dass Du Dich auch ohne touristische Vorkenntnisse schnell bei uns zurechtfindest.

Unsere Arbeitsplätze sind modern und ergonomisch ausgestattet. Dazu gehören Höhenverstellbare Sitz- und Stehschreibtische.

Regelmäßige gemeinsame Veranstaltungen stärken den Zusammenhalt im Team.

Kontakt

Klühspies Reisen
Herr Niklas Kattwinkel
Ohler Weg 10
58553 Halver
Tel. [phone]...