Reiseberater (m/w/d)

EVR Reisen GmbH

Chemnitz

On-site

EUR 29,016 - 34,596

Full time

14 days+

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Benefits offered by this job

Abwechslungsreiche Tätigkeit

Flache Hierarchien

Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Job summary

Ein führender Reiseveranstalter in Chemnitz sucht einen engagierten Mitarbeiter im Bereich Reiseberatung. Zu den Hauptaufgaben gehören die individuelle Kundenbetreuung sowie die Planung und Organisation von Klassenreisen. Bewerber sollten eine Ausbildung im Tourismus, Kundenorientierung sowie Erfahrung in Buchungssystemen mitbringen. Das Unternehmen bietet ein kreatives Arbeitsumfeld sowie Fortbildungsmöglichkeiten.

Qualifications

Abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium im touristischen Bereich.
Fundierte Kenntnisse der Tourismusbranche und gängiger Buchungs- und Reservierungssysteme.
Starke Kundenorientierung und Freude am Umgang mit Menschen.

Responsibilities

Beratung unserer Kunden bei der Planung und Durchführung ihrer Klassenfahrten.
Entwicklung neuer Ideen und Konzepte für attraktive Klassenreisen.
Aufbau und Pflege langfristiger Partnerschaften mit Leistungsträgern.

Skills

Kundenorientierung

Kommunikative Fähigkeiten

Fremdsprachenkenntnisse

Organisationstalent

Education

Abgeschlossene Berufsausbildung im Tourismus

Tools

Buchungs- und Reservierungssysteme

Job description

Stellenbeschreibung

Klassenfahrten sind ein wichtiger Bestandteil der Bildungsarbeit in Schulen. Neben der Ergänzung des Unterrichts unterstützen und fördern sie die Sozial- und Gemeinschaftskompetenzen der Schüler in besonderer Weise.

Als Reiseveranstalter mit langjähriger Erfahrung sind wir auf die Planung und Durchführung von Klassenreisen mit Partnern in Deutschland und ganz Europa spezialisiert. Dabei profitieren besonders Lehrkräfte und Eltern von unseren Leistungen aus einer Hand. EVR Reisen gehört heute zu den führenden deutschen Spezialreiseveranstaltern für Klassenfahrten.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir eine Verstärkung für unser Team im Bereich:
Reiseberatung (m/w/d)

Was erwartet dich bei EVR Reisen:

Ein freundliches und hilfsbereites EVR-Team mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen:
Bei EVR Reisen erwartet Sie ein Team von engagierten und freundlichen Mitarbeitern, die Ihnen jederzeit mit Rat und Tat zur Seite stehen. Unsere Unternehmenskultur fördert eine offene Kommunikation und flache Hierarchien, was bedeutet, dass Ideen und Anliegen schnell und unkompliziert besprochen und umgesetzt werden können. Sie werden feststellen, dass wir großen Wert auf ein respektvolles Miteinander legen und darauf, dass sich jeder bei uns wohl und geschätzt fühlt.
Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem spannenden Arbeitsfeld:
Als Reiseveranstalter für Klassenfahrten bieten wir Ihnen eine vielseitige und spannende Tätigkeit, die jeden Tag neue Herausforderungen mit sich bringt. Die Planung und Organisation von Klassenreisen erfordert Kreativität, Flexibilität und Organisationstalent. Sie werden die Möglichkeit haben, mit Schulen, Lehrkräften, Eltern und Schülern zu interagieren und gemeinsam unvergessliche Bildungserlebnisse zu schaffen.
Möglichkeiten zur freien Entfaltung in einem Büro mit Zentrumsnähe in Chemnitz:
Unser Büro befindet sich in unmittelbarer Nähe des Zentrums von Chemnitz, einer dynamischen Stadt mit vielfältigen Freizeit- und Kulturmöglichkeiten. Bei EVR Reisen geben wir Ihnen den Raum, Ihre Fähigkeiten und Talente einzubringen und sich persönlich weiterzuentwickeln. Wir schätzen Eigeninitiative und unterstützen Sie dabei, Ihre Ideen zu verwirklichen. Sie werden in einem modernen und inspirierenden Arbeitsumfeld arbeiten, das Raum für Kreativität und innovative Lösungsansätze bietet.
Zielgebiete in Deutschland und Europa sowie viele angenehme Stamm- und Neukunden: Als erfahrener Reiseveranstalter haben wir ein umfangreiches Portfolio an Zielgebieten in Deutschland und ganz Europa. Egal ob historische Städte, beeindruckende Naturräume oder kulturelle Highlights - wir bieten abwechslungsreiche Reiseziele, die sowohl Bildung als auch Spaß vereinen. Unsere Kunden schätzen unsere professionelle und zuverlässige Arbeit, weshalb wir sowohl viele Stammkunden haben als auch regelmäßig neue Kunden gewinnen.

Wir bei EVR Reisen sind stolz darauf, ein Arbeitsumfeld zu bieten, das von Teamgeist, Leidenschaft und Kundenorientierung geprägt ist. Wenn Sie eine abwechslungsreiche Tätigkeit suchen, in der Sie Ihre Fähigkeiten entfalten können und gleichzeitig die Bildungserlebnisse junger Menschen bereichern möchten, sind Sie bei uns genau richtig. Wir freuen uns darauf, Sie in unserem Team willkommen zu heißen!

Was sind deine Aufgaben:

Persönliche Betreuung unserer Kunden per Telefon und E-Mail - vom Angebot bis zur Durchführung:

Beratung unserer Kunden bei der Planung und Durchführung ihrer Klassenfahrten
Erstellung maßgeschneiderter Angebote
Begleitung der Kunden während des gesamten Buchungsprozesses
Bereitstellung von Informationen und Unterstützung bei Fragen und Anliegen

Eigenverantwortliche Weiterentwicklung und Vermarktung unserer Produkte und Zielgebiete:

Entwicklung neuer Ideen und Konzepte für attraktive Klassenreisen
Umsetzung von strategischen Maßnahmen zur Weiterentwicklung des Angebots
Verantwortung für die Vermarktung und Präsentation unserer Reisen
Analyse von Markttrends und Kundenfeedback

Einkauf von touristischen Leistungen und Vertragsverhandlungen mit Leistungsträgern:

Suche und Auswahl von Hotels, Transportunternehmen und Dienstleistern
Verhandlung von Preisen, Kontingenten und Vertragsbedingungen
Aufbau und Pflege langfristiger Partnerschaften mit Leistungsträgern

Unsere Erwartungen an dich:

Abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium im touristischen Bereich: Damit bringen Sie bereits eine solide Grundlage mit, die Sie in dieser Position weiterentwickeln können. Wenn Sie zusätzlich mehrjährige Berufserfahrung im touristischen Bereich mitbringen, ist das von großem Vorteil. Sie kennen die Branche und ihre Herausforderungen und können Ihre vielseitigen Erfahrungen in Ihre tägliche Arbeit einfließen lassen.
Fundierte Kenntnisse der Tourismusbranche und gängiger Buchungs- und Reservierungssysteme: Sie bringen tiefgreifende Kenntnisse der Tourismusbranche mit und sind mit den gängigen Buchungs- und Reservierungssystemen bestens vertraut. Ihr Fachwissen ermöglicht es Ihnen, unsere Kunden bestmöglich zu beraten und ihre Reisen effizient zu organisieren.
Starke Kundenorientierung und Freude am Umgang mit Menschen: Sie sind stark kundenorientiert und haben Spaß am direkten Kontakt mit Menschen. Sie verstehen es, auf die Bedürfnisse unserer Kunden einzugehen und ihnen ein positives Erlebnis zu bieten.
Fremdsprachenkenntnisse und gute kommunikative Fähigkeiten: Sie beherrschen die gängigen Fremdsprachen und verfügen über ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten. Ihre Sprachkenntnisse und Ihre Fähigkeit, klar und effektiv zu kommunizieren, sind wichtige Tools in Ihrer täglichen Arbeit.
Selbständige Arbeitsweise, Belastbarkeit und Fähigkeit, den Überblick zu bewahren: Sie sind in der Lage, selbständig zu arbeiten und auch unter Druck den Überblick zu behalten. Sie sind belastbar und behalten auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf.
Hohe Service- und Dienstleistungsorientierung: Sie sind stark service- und dienstleistungsorientiert und streben danach, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten und ihre Erwartungen zu übertreffen. Ihr Engagement für exzellenten Service ist ein wesentlicher Teil Ihres beruflichen Ethos.
Sie zeichnen sich durch Ihre Freundlichkeit und Ihr engagiertes Auftreten aus: Ihre Belastbarkeit ermöglicht es Ihnen, auch in anspruchsvollen Situationen souverän zu bleiben. Strukturiertes Arbeiten ist eine Ihrer Stärken.
Ihr Organisationstalent kommt besonders in Ihrer Leidenschaft zum Reisen zum Ausdruck. Sie lieben es, Reisen zu planen und zu organisieren, und diese Passion möchten Sie gerne in Ihrer Arbeit einbringen.

Dein Interesse ist geweckt?

Zögere bitte nicht, uns telefonisch unter der Nummer 0371 44443 34 zu kontaktieren. Wir stehen jederzeit gerne zur Verfügung.

Um deine Bewerbung möglichst einfach und schnell zu gestalten, bitten wir dich, uns deinen Lebenslauf und Bewerbungsunterlagen per E-Mail an florian.graumueller@evr-klassenfahrt.de zu senden. Alternativ kannst du auch den "Bewerben"-Button nutzen, um uns deine Unterlagen direkt zu übermitteln.

Arbeitsbeginn: ab sofort oder ab Verfügbarkeit

Arbeitsort: Chemnitz

Mögliche Berufe: