Reisebetreuung im Innendienst (m/w/d)

Klassenfahrten Kluehspies; Deutschland; Remote; EUR 32.000 - 52.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Urlaubsgeld

Weihnachtsgeld

Tankkarte

VWL Zuschuss

Zusammenfassung

Klassenfahrten Kluehspies sucht eine engagierte Fachkraft im Bereich Reiseorganisation. Sie betreuen Klassenfahrten von der Buchung bis zur Abrechnung, organisieren Reiseleistungen und Programmpunkte und bereiten Unterlagen sorgfältig vor.

Sie arbeiten in einem kollegialen Team, profitieren von einer unbefristeten Anstellung, moderner Arbeitsausstattung und flexiblen Arbeitsabläufen, und bringen Freude am Umgang mit Lehrkräften, Eltern und Partnern mit.

Qualifikationen

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung ist eine gute Grundlage, gerne auch aus dem touristischen Bereich.
• Berufseinsteiger und motivierte Quereinsteiger sind ebenfalls herzlich willkommen.
• Sorgfältiges und strukturiertes Arbeiten liegt Dir und behältst auch bei mehreren parallelen Vorgängen den Überblick.
• Der Kontakt mit Menschen macht Dir Spaß und Du kommunizierst serviceorientiert.

Aufgaben

• Nach der Buchung betreust Du Klassenfahrten organisatorisch bis zur abschließenden Abrechnung.
• Organisation und Buchung der benötigten Reiseleistungen sowie der vereinbarten Programmpunkte gehören zu Deinen Aufgaben.
• Buchungsbestätigungen, Reiseunterlagen und alle wichtigen Informationen für unsere Kunden und Partner bereitest Du sorgfältig vor.
• Alle Reise- und Buchungsdaten hältst Du in unseren Systemen aktuell und sorgst dafür, dass die Informationen vollständig vorliegen.
• Im Austausch mit Lehrkräften, Eltern, Leistungspartnern und Deinen Kollegen bist Du ein verlässlicher Ansprechpartner.
• Auch während der Reise bist Du vom Büro aus für unsere Gruppen da, wenn kurzfristig etwas geändert oder organisiert werden muss.
• Gute Ideen sind ausdrücklich erwünscht; Du kannst Dich aktiv einbringen.

Kenntnisse

Kundendienst

Organisation

Teamfähigkeit

Kommunikation

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

• Neben einer attraktiven Vergütung bieten wir Dir zusätzliche Leistungen wie Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld, eine Tankkarte und einen Arbeitgeberzuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen.
• Mit Deiner Arbeit sorgst Du mit dafür, dass möglichst viele Schülerinnen und Schüler gemeinsam auf Klassenfahrt gehen können. Gleichzeitig arbeitest Du bei einem der führenden Reiseveranstalter für Klassenfahrten in einem sicheren und abwechslungsreichen Umfeld.
• Dich erwartet ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem kollegialen Team mit kurzen Entscheidungswegen. Eine umfassende Einarbeitung sorgt dafür, dass Du Dich auch ohne touristische Vorkenntnisse schnell bei uns zurechtfindest.
• Unsere Arbeitsplätze sind modern und ergonomisch ausgestattet. Dazu gehören Höhenverstellbare Sitz- und Stehschreibtische.
• Regelmäßige gemeinsame Veranstaltungen stärken den Zusammenhalt im Team.

Deine Aufgaben

• Nach der Buchung betreust Du Klassenfahrten organisatorisch bis zur abschließenden Abrechnung.
• Organisation und Buchung der benötigten Reiseleistungen sowie der vereinbarten Programmpunkte gehören zu Deinen Aufgaben.
• Buchungsbestätigungen, Reiseunterlagen und alle wichtigen Informationen für unsere Kunden und Partner bereitest Du sorgfältig vor.
• Alle Reise und Buchungsdaten hältst Du in unseren Systemen aktuell und sorgst dafür, dass die notwendigen Informationen vollständig vorliegen.
• Im Austausch mit Lehrkräften, Eltern, Leistungspartnern und Deinen Kollegen bist Du ein verlässlicher Ansprechpartner.
• Auch während der Reise bist Du vom Büro aus für unsere Gruppen da, wenn kurzfristig etwas geändert oder organisiert werden muss.
• Gute Ideen sind ausdrücklich erwünscht. Wenn Dir auffällt, dass ein Ablauf einfacher oder besser funktionieren könnte, kannst Du Dich aktiv einbringen.

Dein Profil

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung ist eine gute Grundlage, gerne auch aus dem touristischen Bereich. Berufseinsteiger und motivierte Quereinsteiger sind ebenfalls herzlich willkommen.
• Sorgfältiges und strukturiertes Arbeiten liegt Dir und auch bei mehreren parallelen Vorgängen behältst Du den Überblick.
• Der Kontakt mit Menschen macht Dir Spaß und Du kommunizierst freundlich und serviceorientiert.
• Verantwortung zu übernehmen ist für Dich selbstverständlich, gleichzeitig arbeitest Du gerne im Team.
• Digitale Anwendungen gehören für Dich zum Arbeitsalltag und neuen Systemen und Arbeitsweisen stehst Du offen gegenüber.
• Es macht Dir Freude, einen Reisevorgang von der Buchung bis zur Abrechnung zu begleiten und dabei den Überblick über viele unterschiedliche Leistungen zu behalten.