Reiseberater B2B (m/w/d) (hybrid - Fränkische Schweiz)

GoHiring GmbH; Obertrubach; Hybrid; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Urlaub 30+1,5 Tage

Flexible Arbeitszeiten

Hybrides Arbeiten

Kinderbetreuungszuschuss

Travel-Agent-Gold-Card

Reisevorteile

Goldene Kreditkarte ohne Auslandsgeb.

Reiseversicherungspaket

Betriebliches Gesundheitsmanagement

Firmenrabatte bei vielen Anbietern

Mitarbeiterevents

Job summary

Schmetterling International GmbH u. Co. KG sucht einen Reiseberater B2B (m/w/d) für das Reisekundenzentrum in der Fränkischen Schweiz. Sie unterstützen nationale und internationale B2B-Partner, führen Buchungen durch und betreuen ein breites Portfolio von mehr als 500 Veranstaltern.

Sie pflegen Beziehungen, kommunizieren serviceorientiert und arbeiten flexibel in einem hybriden Modell. Neben Teamgeist fördern Sie eigene Ideen und treiben Projekte im Tourismussektor voran.

Qualifications

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Reiseverkehr oder vergleichbare kaufmännische Qualifikation.
• Sicherer Umgang mit gängigen Buchungs- und Vertriebssystemen.
• Offenheit für digitale Lösungen und Nutzung moderner Kommunikationskanäle.
• Kommunikationsstarke Persönlichkeit mit hoher Serviceorientierung.
• Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und Teamfähigkeit.

Responsibilities

• Unterstützung nationaler und internationaler B2B-Partner bei Buchungen über unsere Sammelagentur, von Anfrage bis Buchungsabwicklung (überwiegend per Telefon und E-Mail).
• Buchen vielfältiger Reisen aus einem breiten Portfolio von über 500 Veranstaltern.
• Abwicklung von Service-Dienstleistungen für B2B-Kunden (Reiseveranstalter und Reisebüros).
• Aufbau und Pflege nachhaltiger Kundenbeziehungen durch Professionalität und Serviceorientierung.
• Ansprechpartner im Rahmen der Reisebüros bei Fragen rund um die gebuchte Urlaubsreise (Telefon & E-Mail).
• Aktive Mitgestaltung und Weiterentwicklung von Projekten, Prozessen und Ideen.
• Umfassender Einblick in relevante Unternehmensbereiche durch abteilungsübergreifende Zusammenarbeit.
• Zusammenarbeit in einem engagierten Team mit Raum für eigene Ideen und persönliche Weiterentwicklung.
• Kontinuierlicher Ausbau von Fachwissen rund um Touristik, Vertrieb und Kundenservice.

Skills

Buchungssysteme

Digitale Lösungen

Kommunikation

Kundendienst

Eigeninitiative

Education

Reiseverkehrs- bzw. Tourismuskaufmann/-frau

Job description

Reiseberater B2B (m/w/d) (hybrid - Fränkische Schweiz)

Der Reiseberater (m/w/d) übernimmt spannende Aufgaben in unserem Reise-Servicecenter.

Geboten - spannende Aufgaben mit Verantwortung

• Unterstützung unserer nationalen und internationalen B2B-Partner bei Buchungen über unsere Sammelagentur, von der Anfrage bis zur Buchungsabwicklung (überwiegend per Telefon und E-Mail)
• Buchen vielfältiger Reisen aus einem attraktiven und breiten Portfolio von über 500 Veranstaltern
• Abwicklung von Service-Dienstleistungen für und im Namen unserer B2B-Kunden (Reiseveranstalter und Reisebüros)
• Aufbau und Pflege nachhaltiger Kundenbeziehungen durch professionelle, serviceorientierte und begeisternde Kommunikation
• Ansprechpartner im Rahmen der Reisebüros bei allen Fragen rund um die gebuchte Urlaubsreise (überwiegend per Telefon und E-Mail)
• Aktive Mitgestaltung und Weiterentwicklung von Projekten, Prozessen und innovativen Ideen
• Umfassender Einblick in alle relevanten Unternehmensbereiche im Rahmen von abteilungsübergreifender Zusammenarbeit
• Zusammenarbeit in einem engagierten Team mit Raum für eigene Ideen und persönliche Weiterentwicklung
• Kontinuierlicher Ausbau von Fachwissen und Kompetenzen rund um Touristik, Vertrieb und Kundenservice

Gesucht - eine Persönlichkeit mit Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Reiseverkehrs- bzw. Tourismuskaufmann/-frau oder eine vergleichbare kaufmännische Qualifikation, idealerweise ergänzt durch Berufserfahrung in der Touristik
• Sicherer Umgang mit den gängigen touristischen Buchungs- und Vertriebssystemen
• Offenheit für digitale Lösungen sowie Freude daran, moderne Kommunikationskanäle aktiv zu nutzen
• Kommunikationsstarke Persönlichkeit mit hoher Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Menschen
• Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und Freude daran, gemeinsam Erfolge zu erzielen

Gefunden - ein Arbeitgeber mit Top-Leistungen für mehr

• 30 + 1,5 Tage Urlaub
• Flexible Arbeitszeiten und hybrides Arbeiten (bis zu 150 Tage Homeoffice pro Woche nach der Einarbeitung)
• Bis zu 150,- € Zuschuss zu den Kinderbetreuungskosten
• viele Reisevorteile mit der Travel-Agent-Gold-Card
  • Reiserabatte / Unterkunft / Freizeit/ Parken
  • Goldene Kreditkarte ohne (Auslandsinsatz-)Gebühr
  • Reiseversicherungspaket
• Betriebliches Gesundheitsmanagement
• Firmenrabatte bei über 500 Dienstleistern
• Mitarbeiterevents

Über uns

Wir machen Urlaub möglich. Mit Travel-Technology und besten Konditionen für Reisebüros vereint Schmetterling International die gesamte Welt der Touristik unter einem Dach. Wir entwickeln Software für die Touristik-Branche und stellen diese zusammen mit vielen weiteren Dienstleistungen unseren Kunden zur Verfügung. Etwa 300 Mitarbeitende engagieren sich für mehr als 4.000 Reisebüros in 29 europäischen Ländern.

Arbeitgeber: Schmetterling International GmbH u. Co. KG