Referent Anwendungsbetreuung (m/w/d)

S-Kreditpartner; Berlin; Hybrid; EUR 65.000 - 85.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Tarifgehalt

13. Monatsgehalt

Vermögenswirksame Leistungen

Betriebliche Altersvorsorge

Essenszulage

30 Tage Urlaub

Home-Office bzw. mobiles Arbeiten

Zusammenfassung

S-Kreditpartner in Berlin sucht einen Referenten Anwendungsbetreuung (m/w/d) zur operativen Betreuung des Kreditrisikobewertungssystems SPARK in enger Abstimmung mit Entwicklungsteams und externen Dienstleistern.

Sie bringen Hochschulabschluss in Wirtschafts-/Informatik oder eine vergleichbare Fachrichtung sowie Erfahrung in Anwendungsbetreuung, Produkt-Ownership oder IT-Projektmanagement mit. Flexibles Arbeiten inkl. Home-Office wird geboten.

Qualifikationen

• Hochschulabschluss in Wirtschafts-/Informatik oder vergleichbarer Fachrichtung
• Fundierte praktische Erfahrung in Anwendungsbetreuung, Product-Ownership oder IT-Projektmanagement
• Kenntnisse in ITIL, Atlassian-Tools sowie agile Arbeitsweise

Aufgaben

• Betrieb des Kreditrisikobewertungssystems SPARK im engen Austausch mit Entwicklungsteams und externen Dienstleistern
• Überwachung täglicher Abläufe, Fehleranalyse und Problemlösung
• Übergabe und Bearbeitung erkannter Probleme mit Entwicklern und Dienstleistern
• Abstimmung mit internen Fachbereichen zu Weiterentwicklungen und Problemen
• Dokumentation von Prozessen und Abläufen kontinuierlich verbessern
• Zugriffsberechtigungen in Abstimmung mit dem Berechtigungsmanagement nachhalten
• Meetings im Daily-Betrieb zur Fehleranalyse und -korrektur durchführen

Kenntnisse

ITIL Kenntnisse

Atlassian Tools

Agile Methoden

Analytische Fähigkeiten

Kommunikationsvermögen

Team- Abstimmung

Ausbildung

Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Fachrichtung

Tools

ITIL

Jira/Confluence

Jobbeschreibung

S-Kreditpartner – unser Name ist Programm. Und der macht auf den ersten Blick deutlich: Wir gehören zur Familie der Sparkassen. Als spezialisierter Verbundpartner bündeln wir die Aktivitäten für die Auto- und Konsumentenfinanzierung. Gemeinsam mit unseren Vertriebspartnern wollen wir die Position der Sparkassen-Finanzgruppe in diesen Geschäftsfeldern stärken.

Du übernimmst gerne Verantwortung dafür, komplexe IT-Anwendungen im Bankenumfeld stabil und zuverlässig zu betreiben, analysierst Probleme strukturiert und erarbeitest gemeinsam mit Entwicklungsteams sowie Dienstleistern nachhaltige Lösungen? Dann bist du bei uns genau richtig!

Referenten Anwendungsbetreuung (m/w/d)

Deine Aufgaben

• Betreuung des operativen Betriebs des hauseigenen Kreditrisikobewertungssystems SPARK in enger Abstimmung mit der Entwicklung und externen Dienstleistern
• Überwachung der täglichen Abläufe und Prozesse sowie erste Fehler- und Problemanalysen
• Übergabe und gemeinsame Bearbeitung erkannter Probleme mit Entwicklern (m/w/d) und Dienstleistern
• Abstimmung sowie Informationsweitergabe an interne Fachbereiche bezüglich geplanter Weiterentwicklungen, Optimierung sowie auftretender Probleme
• Kontinuierliche Verbesserung der Dokumentation von Prozessen und Abläufen sowie Weiterentwicklungen
• Nachhalten von Zugriffsberechtigungen in enger Abstimmung mit dem Berechtigungsmanagement
• Durchführung von Meetings im Rahmen des täglichen Systembetriebs (z.B. Daily) sowie der Fehleranalyse und ‑korrektur

Dein Profil

• Hochschulabschluss der (Wirtschafts-)Informatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung
• Fundierte praktische Erfahrung im Umfeld der Anwendungsbetreuung, des fachlichen Product-Ownings, des IT-Projektmanagements oder vergleichbarer Aufgaben
• Kenntnisse und Erfahrungen in ITIL, Atlassian-Tools sowie agiler Arbeitsweise
• Erfahrungen im Bankwesen oder in regulierten Unternehmensumfeldern von Vorteil, aber nicht zwingend notwendig
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und strukturierte Arbeitsweise
• Hohe Problemlösungskompetenz und Fokus auf nachhaltige, praxisnahe Lösungen
• Ausgeprägte Team- und Abstimmungsfähigkeit in einem Umfeld mit mehreren internen und externen Schnittstellen
• Sicheres, adressatengerechtes Kommunikationsvermögen

Deine Benefits

• Vergütung & Finanzen (attraktives Gehalt [tariflich], 13. Monatsgehalt im Tarif, Betriebliche Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen, Essenszulage)
• Work-Life-Balance & Flexibilität (30 Tage Jahresurlaub und Bankfeiertage [24.12./31.12.], flexible Arbeitszeiten, Home-Office bzw. mobiles Arbeiten)
• Gesundheit und Wohlbefinden (JobRad, pme-Familienservice, moderne Hardware-Ausstattung, Medizinische Vorsorge und Bildschirmarbeitsplatzbrille)
• Entwicklung & Community (Weiterbildungen, Karrieremöglichkeiten, Welcome-Veranstaltung, Events)

Hier geht es ins Detail zu unseren Benefits

Datenschutzhinweise für Bewerberinnen und Bewerber (PDF 95KB)