Receptionist till Stopover Falkenberg (10% / var fjärde helg + extra vid behov)

Nordic Choice Commercial Services AB; Falkenberg (VGem); On-site; EUR 20,000 - 27,000; Part time

Benefits offered by this job

Personalrabatter

Gratis hotellnätter

Mat- & dryck rabatt

Friends & family-priser

Job summary

Stopover Falkenberg söker personal som brinner för gästservice och kan vara först in i mötet med gästerna. Du hanterar incheckning, bokningar och svarar proaktivt på frågor via telefon, e-post och chatt.

Vi söker en flexibel och pålitlig person som trivs i ett högt tempo, gärna med erfarenhet av hotellreception. Tjänsten är en tillsvidareanställning på deltid/10%, med varierande arbetstider inklusive kvällar och helger.

Qualifications

• Flexibel, pålitlig och genuint serviceinriktad.
• Bra kommunikation och uppmärksamhet på detaljer.
• Trygg med att hantera flera uppgifter samtidigt och ta egna initiativ.
• 20 år eller äldre på grund av alkohollagstiftning i Sverige.

Responsibilities

• Välkomna och hjälpa gäster på plats samt via chatt, e-post och telefon.
• Hantera bokningar och bokningssystem.
• Lösa problem och hjälpa gäster när det behövs.
• Samarbeta över avdelningsgränserna för att nå mål inom gästnöjdhet och ekonomi.

Skills

Serviceorienterad

Flexibel

Kommunikativa färdigheter

Initiativförmåga

Tools

Mews bokningssystem

Job description

Är du redo att skapa oförglömliga gästupplevelser?

Stopover Falkenberg söker dig med passion för service! Hos oss är vi ett starkt team i hela huset - oavsett avdelning hjälps vi åt för att ge gästerna den bästa vistelsen. Som första kontaktpunkt ansvarar du för smidig incheckning, bokningar och enastående service. Din positiva inställning och vilja att lära dig värdesätter vi högre än tidigare erfarenhet.

Vad du kommer att göra:

• Välkomna och hjälpa gäster på plats samt via chatt, e-post och telefon
• Hantera bokningar och bokningssystem
• Lösa problem och hjälpa gäster när det behövs
• Samarbeta nära med kollegor över alla avdelningsgränser för att nå våra gemensamma mål inom gästnöjdhet och ekonomi
• Tjänsten omfattar en tillsvidare-anställning på 10% (schemalagd arbetstid var fjärde helg), med god möjlighet till extra timmar vid behov. Tjänsten innebär varierande arbetstider, inklusive kvällar och helger, samt nätter vid behov.

Här kommer du att lyckas om du är:

• Flexibel, pålitlig och genuint serviceinriktad
• Bra på kommunikation och uppmärksam på detaljer
• Trygg med att hantera flera uppgifter samtidigt och ta egna initiativ
• 20 år eller äldre (på grund av svensk lagstiftning gällande servering av alkohol)

Bonuspoäng för:

• Erfarenhet från hotellreception eller annan kundservice
• Vana av Mews eller andra hotellbokningssystem
• Att du delar vår övertygelse om att vi är starkare tillsammans - olikheter, bakgrunder och erfarenheter skapar en levande och inkluderande arbetsmiljö hos oss

Vad vi erbjuder:

• En spännande och varierad arbetsmiljö med högt tempo och familjär stämning i hela huset
• Rätt förutsättningar och stöd för att växa professionellt och personligt
• Personalrabatter och friends & family-priser på våra 200+ hotell
• Fyra gratis hotellnätter per år
• 25 % rabatt på mat och dryck på alla våra restauranger och barer
• Fantastiska erbjudanden på upplevelser, resor och shopping

Om oss

Vi är Strawberry. Ett universum av hotell, restauranger, spa och upplevelser över hela Norden, Litauen och Färöarna. Här samlas Comfort Hotel™, Quality Hotel™, Clarion Hotel®, Home Hotel, Stopover, fristående hotell och våra flexibla poäng Spenn. Bakom allt står tiotusentals människor med energi, mod och entusiasm.

Located outside city centers or in connection with major road exits.

151 rooms, EV-charging, gym, playroom, laundromat, meeting rooms/phone pods, and our fast food chain restaurant Viaggio at the hotel or as drive through.

Modern modules to ensure efficiency and scalability.

Built with wood, renewable energy production with solar panels and geothermal heating, reaching resource efficiency - resulting in strong sustainability standards.

Stopover - your recharge on the road.