Receptionist (d/w/m)

SV AG; Dortmund; Hybrid; EUR 26.000 - 34.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Verpflegung (Vergünstigungen)

Mitarbeiter-Raten in SV Hotels

Betriebliche Altersvorsorge

Marktgerechtes Gehalt

Teilzeit möglich

Mitarbeiter werben Mitarbeitende

SV Academy/Schulungen

Corporate Benefits App

Zusammenfassung

SV AG betreibt in Dortmund die Marken Moxy Dortmund und Residence Inn Dortmund und sucht eine engagierte Fachkraft an der Hotelrezeption. Sie betreuen Gäste von Ankunft bis Abreise, bearbeiten Reservierungen und Anfragen, und tragen zu einem herausragenden Gästeerlebnis bei.

Sie arbeiten in einer lebendigen, serviceorientierten Atmosphäre, kommunizieren sicher auf Deutsch und Englisch und unterstützen das Team beim reibungslosen Empfangsablauf.

Qualifikationen

• Berufserfahrung an der Hotelrezeption ist wünschenswert.
• Serviceorientierte Denkweise und Freude am Gästekontakt.
• Organisationstalent und Ruhe auch in stressigen Situationen.
• Teamfähigkeit und freundliches Auftreten.
• Gut Deutsch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Check-in und Check-out der Gäste sowie Organisation der Gästereisen.
• Bearbeitung von Reservierungen und Anfragen per Telefon, E-Mail und persönlich.
• Betreuung und Beratung der Gäste während des Aufenthalts.
• Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs an der Rezeption.
• Proaktive Problemlösungen und schnelle Reaktionen auf Gästewünsche.

Kenntnisse

Gästekontakt

Serviceorientierung

Organisationstalent

Teamgeist

Belastbarkeit

Engagement

Ausbildung

Hotelrezeptionserfahrung

Jobbeschreibung

Adresse: Annelise - Kretschmer - Str. 1, 44137 Dortmund

Du bist energiegeladen, liebst den Gästekontakt und stehst auf eine lässige Atmosphäre?

Du mit uns. Ein Erfolgsrezept.

Das bewegst du

• Check-in und Check-out der Gäste sowie die Organisation der Gästereisen
• Bearbeitung von Reservierungen und Anfragen per Telefon, E-Mail und persönlich
• Betreuung und Beratung unserer Gäste während ihres gesamten Aufenthalts
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs an der Rezeption
• Gewährleistung einer exzellenten Gästeerfahrung durch proaktive Problemlösungen und schnelle Reaktionen auf Gästewünsche

Das bringst du mit

• Erste Berufserfahrung an der Hotelrezeption
• Begeisterung für den direkten Kontakt mit Gästen und eine serviceorientierte Denkweise
• Organisationsfähigkeit und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen ruhig und effizient zu arbeiten
• Teamgeist und ein freundliches, professionelles Auftreten
• Du kannst dich gut auf Deutsch und Englisch verständigen

Das zeichnet dich aus

• Denk- und Auffassungsvermögen
• Kundenorientierung
• Teamfähigkeit
• Engagement und Leistungsbereitschaft
• Motivationsfähigkeit
• Dienstleistungsbewusstsein

Dein Einsatzort

Direkt im Herzen von Dortmund vereinen zwei starke Marken der Marriott-Familie Lifestyle und Komfort unter einem Dach: Das energiegeladene Moxy Dortmund mit seinen 191 stylischen Zimmern, lebendiger Bar inklusive Grab & Go-Angebot, zwei modernen Meetingräumen und Fitnessbereich trifft auf das Residence Inn Dortmund – mit 120 grosszügigen Studios für Langzeitgäste, Bistro, 24/7-Markt mit Snacks & Getränken, einem Tagungsraum für bis zu 30 Personen sowie eigenem Fitnessraum.

Ob Kurzaufenthalt oder Longstay – bei uns finden Gäste modernes Design, urbanen Flair und herzlichen Service in entspannter Atmosphäre.

Das bieten wir dir - unter anderem

Schlemmen:Vergünstigte Verpflegung in unseren Hotel-Restaurants
Vergünstigungen:Mitarbeitenden-Raten in den SV geführten Hotels und in allen Hotels der Marke Marriott weltweit
Vorsorge: Betriebliche Altersvorsorge für alle Mitarbeitenden
Entlohnung:Marktgerechtes Gehalt und Entgelt
Flexibilität:Teilzeitarbeit möglich
Prämie und Gutscheine:Mitarbeitende werben Mitarbeitende-Programm, Präsente zu besonderen Anlässen
Entwicklung:SV Academy mit diversen Schulungen, Kursen, Weiterbildungsmöglichkeiten und E-Learnings
Weitere Benefits:Diverse Vergünstigungen via Corporate Benefits App bei verschiedenen Partnern

Ich freue mich auf deine Bewerbung

Residence Inn
Mit mehr als 700 Häusern in zehn Ländern ist Residence Inn der weltweit führende Anbieter von Unterkünften für Langzeitaufenthalte.
Die Marke bietet geräumige Suiten und Studios mit getrennten Wohn-, Arbeits- und Schlafbereichen. Das erste Residence Inn in der Schweiz wurde anfangs 2024 eröffnet. 99 komfortable Zimmer sorgen für einen angenehmen Aufenthalt.