Quereinstieg: Disponent (m/w/d) Service- und Einsatzzentrale

BRK Kreisverband Starnberg; Starnberg; Vor Ort; EUR 38.000 - 54.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

BRK Tarifvertrag

Betriebliche Altersvorsorge

Vermögenswirksame Leistungen

Krankengeldzuschuss

Fort- und Weiterbildungen

Fahrradleasing

Egym Wellpass

Monatliche Ballungsraumzulage

DRK Einkaufsportal

Kostenloser Rückholdienst

Jahressonderzahlungen

Zusammenfassung

BRK Kreisverband Starnberg sucht zur Verstärkung im Service- und Einsatzzentrale einen Disponenten (m/w/d) in Vollzeit. Einsatzort ist Starnberg; ideal für Quereinstieg oder Wiedereinstieg.

Sie übernehmen Annahme, Disponieren und Dokumentation von Kundenanliegen und arbeiten in einem engagierten Team. Sie bringen idealerweise Rettungssanitäter-Ausbildung oder medizinische Grundlagenausbildung mit, Freude am Telefonieren sowie gute Deutsch- und MS-Office-Kenntnisse.

Qualifikationen

• Idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Rettungsssanitäter:in, Rettungsdiensthelfer:in oder eine medizinische Ausbildung
• Praktische Erfahrung im sozialen Bereich und empathisch im Umgang mit hilfsbedürftigen Menschen
• Körperliche Belastbarkeit beim Heben und Tragen
• Führerschein Klasse B und Fahrpraxis in Deutschland
• Freude am Arbeiten im Schichtdienst mit Nacht- und Wochenendschichten
• Professionelles Auftreten, ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und Spaß am Telefonieren
• Gute MS-Office-Kenntnisse sowie gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Aufgaben

• Annahme und selbständiges Disponieren, Priorisieren und Kategorisieren von Hausnotrufalarmen und telefonischen Kundenanfragen
• Datenpflege, Bearbeitung und Dokumentation der Kundenanliegen und Abläufe
• Gelegentlicher Einsatz als Ausrücker für Laborfahrten und ggf. zu leistender Hilfeleistung bei unseren Kund:innen

Kenntnisse

Teamfähigkeit

Belastbarkeit

Kommunikationsstärke

Führerschein B

Telefonische Kompetenz

MS Office Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Ausbildung

Rettungssanitäter/in Ausbildung

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Quereinstieg: Disponent (m/w/d) in der Service- und Einsatzzentrale

in Vollzeit, ab sofort oder auch später Arbeitsort: Buchhofstraße 1a, 82319 Starnberg

Das Bayerische Rote Kreuz Starnberg ist die führende Wohlfahrts- und Sozialorganisation im Landkreis Starnberg. Bei uns leisten ca. 900 hauptamtliche und ca. 1.000 ehrenamtliche Heldinnen und Helden mit viel Begeisterung tagtäglich sinnvolle Arbeit in den Bereichen Rettung, Hilfe, Pflege, Kinderbetreuung sowie Lebensbegleitung für Menschen jeden Alters.

Unsere BRK Service-und Einsatzzentrale ist das Herz unserer Organisation: Hier werden Kundenberatung, Notrufbearbeitung und Einsatzdisposition gebündelt. Wir helfen Menschen rund um die Uhr, denen der Alltag nicht mehr ganz so leicht von der Hand geht und die in unterschiedlichen Lebenslagen Unterstützung benötigen.

Das erwartet Dich

• Eine Stelle, die auch für den Quereinstieg geeignet ist
• Unterstützung beim Wiedereinstieg nach einer längeren Berufspause, z.B. nach der Familienphase
• Ein tolles Team aus 13 Kolleginnen und Kollegen, die sich gegenseitig unterstützen und immer für einen Spaß zu haben sind
• Flache Hierarchien und Führungskräfte mit offenen Türen und offenen Ohren für ihre Mitarbeitenden

Deine Aufgaben

• Annahme und selbständiges Disponieren, Priorisieren und Kategorisieren von Hausnotrufalarmen und telefonischen Kundenanfragen
• Datenpflege, Bearbeitung und Dokumentation der Kundenanliegen und Abläufe
• Gelegentlicher Einsatz als Ausrücker für Laborfahrten und ggf. zu leistender Hilfeleistung bei unseren Kund:innen

Dein Profil

• Idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Rettungssanitäter:in, Rettungsdiensthelfer:in oder eine medizinische Ausbildung
• Praktische Erfahrung im sozialen Bereich und die Fähigkeit, empathisch auf hilfsbedürftige Menschen einzugehen
• Körperliche Belastbarkeit beim Heben und Tragen
• Einen in Deutschland gültigen (ausgestellt innerhalb EU oder EWR) Führerschein der Klasse B und Fahrpraxis
• Freude am Arbeiten im Schichtdienst mit zusätzlichen Nacht- und Wochenendschichten
• Professionelles Auftreten, ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und Spaß am Telefonieren, auch in stressigen Situationen
• Gute MS-Office-Kenntnisse sowie gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten

Überdurchschnittliche Vergütungnach BRK-Tarifvertrag (ab EG 3) mit betrieblicher Altersvorsorge, vermögenswirksamen Leistungen und Krankengeldzuschuss Regelmäßige Gehaltserhöhungen gemäß Tarifvertrag des BRK Interne Henry-Dunant-Akademie mit einem großen Angebot verschiedener Fort- und Weiterbildungen Individuelle und fundierte Einarbeitung Günstiges Fahrradleasingdurch Entgeltumwandlung Egym Wellpass– Dein Benefit für mehr Gesundheit und Wohlbefinden Monatliche Ballungsraumzulage Exklusive Angebote über das DRK-Einkaufsportal aus den Bereichen Freizeit, Reisen, Elektronik, Fuhrpark und Shopping Kostenloser Rückholdienst bei Unfällen und Erkrankungen innerhalb des Bundesgebietes und im Ausland Zwei Jahressonderzahlungen (Urlaubs- und Weihnachtsgeld)

• Zulagen (Schicht-, Wochenend- und Feiertagszulagen)**gemäß des BRK-Manteltarifvertrages, sowie eine Auswahl an übertariflichen Leistungen Werteorientierter Arbeitsplatz, ohne Konfessionsbindung - in der größten Hilfsorganisation der Welt

Dein Weg in unser Team

Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns auf Dich!

Deine Fragen zur ausgeschriebenen Stelle beantwortet Dir gern:

Alexander Eckert

Personalgewinnung

Tel. 08151 - 2602 1343

Nicole Dekowski

Abteilungsleiterin Service- und Einsatzzentrale

Tel. 08151 - 2602 9100