Quereinstieg: Disponent (m/w/d) Service- und Einsatzzentrale

Brk Starnberg

Starnberg

On-site

EUR 52,000 - 66,000

Full time

14 days+

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Benefits offered by this job

Monatliche Ballungsraumzulage

BRK-Tarifvertrag & Zusatzleistungen

Krankengeldzuschuss

Betriebliche Altersvorsorge

Fahrradleasing

Egym Wellpass

Zwei Jahressonderzahlungen

Job summary

BRK Starnberg sucht Disponent (m/w/d) für die Service- und Einsatzzentrale in Vollzeit ab sofort oder später. Sie disponieren Hausnotrufalarme, pflegen Kundendaten und unterstützen Einsätze im Notfall.

Die Stelle eignet sich auch für Quereinstieg und bietet eine strukturierte Einarbeitung in einem 13‑köpfigen Team. Sie arbeiten im Schichtdienst mit Nacht- und Wochenendschichten, bringen Führerschein Klasse B mit und kommunizieren sicher am Telefon.

Qualifications

Geeignete Fähigkeiten im Umgang mit Notrufen und Kundendaten
Empathie im Umgang mit hilfsbedürftigen Menschen
Bereitschaft zu Schichtdiensten und Wochenenddiensten

Responsibilities

Annahme und Disponieren von Hausnotrufalarmen und Kundenanfragen
Datenpflege, Bearbeitung und Dokumentation von Anliegen
Gelegentliche Einsätze als Ausrücker für Laborfahrten und Hilfeleistungen

Skills

Belastbarkeit

Teamfähigkeit

Kommunikative Fähigkeiten

Führerschein B

MS-Office Kenntnisse

Telefonieren

Education

Rettungsdienst-Ausbildung oder medizinische Ausbildung

Tools

MS Office

Job description

Quereinstieg: Disponent (m/w/d) in der Service- und Einsatzzentrale

in Vollzeit, ab sofort oder auch später Arbeitsort: Buchhofstraße 1a, 82319 Starnberg

Das Bayerische Rote Kreuz Starnberg ist die führende Wohlfahrts- und Sozialorganisation im Landkreis Starnberg.Bei uns leisten ca. 900 hauptamtliche und ca. 1.000 ehrenamtliche Heldinnen und Helden mit viel Begeisterung tagtäglich sinnvolle Arbeit in den Bereichen Rettung, Hilfe, Pflege, Kinderbetreuung sowie Lebensbegleitung für Menschen jeden Alters.

Unsere BRK Service-und Einsatzzentrale ist das Herz unserer Organisation: Hier werden Kundenberatung, Notrufbearbeitung und Einsatzdisposition gebündelt. Wir helfen Menschen rund um die Uhr, denen der Alltag nicht mehr ganz so leicht von der Hand geht und die in unterschiedlichen Lebenslagen Unterstützung benötigen.

Das erwartet Dich

Eine Stelle, die auch für den Quereinstieg geeignet ist
Unterstützung beim Wiedereinstieg nach einer längeren Berufspause, z. B. nach der Familienphase
Ein tolles Team aus 13 Kolleginnen und Kollegen, die sich gegenseitig unterstützen und immer für einen Spaß zu haben sind
Flache Hierarchien und Führungskräfte mit offenen Türen und offenen Ohren für ihre Mitarbeitenden

Deine Aufgaben

Annahme und selbständiges Disponieren, Priorisieren und Kategorisieren von Hausnotrufalarmen und telefonischen Kundenanfragen
Datenpflege, Bearbeitung und Dokumentation der Kundenanliegen und Abläufe
Gelegentlicher Einsatz als Ausrücker für Laborfahrten und ggf. zu leistender Hilfeleistung bei unseren Kund:innen

Dein Profil

Idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Rettungssanitäter:in, Rettungsdiensthelfer:in oder eine medizinische Ausbildung
Praktische Erfahrung im sozialen Bereich und die Fähigkeit, empathisch auf hilfsbedürftige Menschen einzugehen
Körperliche Belastbarkeit beim Heben und Tragen
Einen in Deutschland gültigen (ausgestellt innerhalb EU oder EWR) Führerschein der Klasse B und Fahrpraxis
Freude am Arbeiten im Schichtdienst mit zusätzlichen Nacht- und Wochenendschichten
Professionelles Auftreten, ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und Spaß am Telefonieren, auch in stressigen Situationen
Gute MS-Office-Kenntnisse sowie gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten

Überdurchschnittliche Vergütung nach BRK-Tarifvertrag(ab EG 3) mit betrieblicher Altersvorsorge, vermögenswirksamen Leistungen und Krankengeldzuschuss
Regelmäßige Gehaltserhöhungen gemäß Tarifvertrag des BRK
Interne Henry-Dunant-Akademie mit einem großen Angebot verschiedener Fort- und Weiterbildungen
Individuelle und fundierte Einarbeitung
Günstiges Fahrradleasing durch Entgeltumwandlung
Egym Wellpass – Dein Benefit für mehr Gesundheit und Wohlbefinden
Monatliche Ballungsraumzulage
Exklusive Angebote über das DRK-Einkaufsportal aus den Bereichen Freizeit, Reisen, Elektronik, Fuhrpark und Shopping
Kostenloser Rückholdienst bei Unfällen und Erkrankungen innerhalb des Bundesgebietes und im Ausland
Zwei Jahressonderzahlungen (Urlaubs- und Weihnachtsgeld)
Zulagen (Schicht-, Wochenend- und Feiertagszulagen) gemäß des BRK-Manteltarifvertrages, sowie eine Auswahl an übertariflichen Leistungen
Werteorientierter Arbeitsplatz, ohne Konfessionsbindung - in der größten Hilfsorganisation der Welt