Quereinstieg: Disponent (m/w/d) Service- und Einsatzzentrale

Bayerische Rotes Kreuz Kreisverband Starnberg; Starnberg; Vor Ort; EUR 36.000 - 48.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

BRK-Tarifvertrag

Betriebliche Altersvorsorge

Monatliche Ballungsraumzulage

Fahrradleasing

Wellpass

Zwei Jahressonderzahlungen

Kostengünstiger Rückholdienst

Fort- und Weiterbildungen

Gute Arbeitskultur

Arbeitsort: Starnberg

Zusammenfassung

Der Bayerische Rote Kreuz Kreisverband Starnberg sucht eine motivierte Fachkraft für den Quereinstieg als Disponent (m/w/d) in Vollzeit.

Sie übernehmen eigenständig das Disponieren von Hausnotrufalarmen, bearbeiten Anfragen am Telefon und unterstützen das Team beim Einsatzmanagement – flexibel, zuverlässig und serviceorientiert.

Qualifikationen

• Idealerweise abgeschlossene medizinische Ausbildung oder Rettungssanitäterqualifikation.
• Praxis im sozialen Bereich und empathische Ansprache hilfsbedürftiger Menschen.
• Bereitschaft zur Arbeit im Schichtdienst mit Nacht- und Wochenenddiensten.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, sicherer Umgang mit MS Office.

Aufgaben

• Annahme und selbstständiges Disponieren von Hausnotrufalarmen und Anfragen.
• Datenpflege, Bearbeitung und Dokumentation von Kundenanliegen.
• Gelegentlicher Einsatz als Ausrücker für Laborfahrten und Hilfeleistungen.

Kenntnisse

MS Office-Kenntnisse

Kundenbetreuung

Teamfähigkeit

Schichtdienstbereitschaft

Fahrschein Klasse B

Ausbildung

Rettungssanitäter/in

Rettungsdiensthelfer/in

Medizinische Ausbildung

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Quereinstieg: Disponent (m/w/d) in der Service- und Einsatzzentrale

in Vollzeit, ab sofort oder auch später Arbeitsort: Buchhofstraße 1a, 82319 Starnberg

Das Bayerische Rote Kreuz Starnberg ist die führende Wohlfahrts- und Sozialorganisation im Landkreis Starnberg. Bei uns leisten ca. 900 hauptamtliche und ca. 1.000 ehrenamtliche Heldinnen und Helden mit viel Begeisterung tagtäglich sinnvolle Arbeit in den Bereichen Rettung, Hilfe, Pflege, Kinderbetreuung sowie Lebensbegleitung für Menschen jeden Alters.

Unsere BRK Service-und Einsatzzentrale ist das Herz unserer Organisation: Hier werden Kundenberatung, Notrufbearbeitung und Einsatzdisposition gebündelt. Wir helfen Menschen rund um die Uhr, denen der Alltag nicht mehr ganz so leicht von der Hand geht und die in unterschiedlichen Lebenslagen Unterstützung benötigen.

Das erwartet Dich

• Eine Stelle, die auch für den Quereinstieg geeignet ist
• Unterstützung beim Wiedereinstieg nach einer längeren Berufspause, z.B. nach der Familienphase
  
• Ein tolles Team aus 13 Kolleginnen und Kollegen, die sich gegenseitig unterstützen und immer für einen Spaß zu haben sind
• Flache Hierarchien und Führungskräfte mit offenen Türen und offenen Ohren für ihre Mitarbeitenden

Deine Aufgaben

• Annahme und selbständiges Disponieren, Priorisieren und Kategorisieren von Hausnotrufalarmen und telefonischen Kundenanfragen
• Datenpflege, Bearbeitung und Dokumentation der Kundenanliegen und Abläufe
• Gelegentlicher Einsatz als Ausrücker für Laborfahrten und ggf. zu leistender Hilfeleistung bei unseren Kund:innen

Dein Profil

• Idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Rettungssanitäter:in, Rettungsdiensthelfer:in oder eine medizinische Ausbildung
• Praktische Erfahrung im sozialen Bereich und die Fähigkeit, empathisch auf hilfsbedürftige Menschen einzugehen
  
• Körperliche Belastbarkeit beim Heben und Tragen
  
• Einen in Deutschland gültigen (ausgestellt innerhalb EU oder EWR) Führerschein der Klasse B und Fahrpraxis
• Freude am Arbeiten im Schichtdienst mit zusätzlichen Nacht- und Wochenendschichten
• Professionelles Auftreten, ausgeprägte kommunikative Fähigkeitenund Spaß am Telefonieren, auch in stressigen Situationen
• Gute MS-Office-Kenntnisse sowie gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  

Wir bieten

• Überdurchschnittliche Vergütung nach BRK-Tarifvertrag(ab EG 3) mit betrieblicher Altersvorsorge, vermögenswirksamen Leistungen und Krankengeldzuschuss
• Regelmäßige Gehaltserhöhungen gemäß Tarifvertrag des BRK
• Interne Henry-Dunant-Akademie mit einem großen Angebot verschiedener Fort- und Weiterbildungen
• Individuelle und fundierte Einarbeitung
  
• Günstiges Fahrradleasing durch Entgeltumwandlung
• Egym Wellpass – Dein Benefit für mehr Gesundheit und Wohlbefinden
  
• Monatliche Ballungsraumzulage
• Exklusive Angebote über das DRK-Einkaufsportal aus den Bereichen Freizeit, Reisen, Elektronik, Fuhrpark und Shopping
• Kostenloser Rückholdienst bei Unfällen und Erkrankungen innerhalb des Bundesgebietes und im Ausland
• Zwei Jahressonderzahlungen (Urlaubs- und Weihnachtsgeld)
  
• Zulagen (Schicht-, Wochenend- und Feiertagszulagen) gemäß des BRK-Manteltarifvertrages, sowie eine Auswahl an übertariflichen Leistungen
• Werteorientierter Arbeitsplatz, ohne Konfessionsbindung - in der größten Hilfsorganisation der Welt
  

Dein Weg in unserTeam

Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns auf Dich! Bewirb Dich schnell undeinfach bevorzugt online, per E-Mail oder Post. Deine Fragen zur ausgeschriebenen Stelle beantwortet Dir gern:

Alexander Eckert
Personalgewinnung
Tel. 08151 - 2602 1343

Nicole Dekowski
Abteilungsleiterin Service- und Einsatzzentrale
Tel. 08151 - 2602 9100