Kaufmännischer Telefonist (m/w/d) Bank und Finanz Support

Concentrix; Duisburg; Presencial; EUR 17.000 - 24.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Unbefristeter Vertrag

Homeoffice bis 3 Tage/Woche nach Einar

27 Urlaubstage

Mentor-Unterstützung

LinkedIn Learning Zugang

Betriebliche Altersvorsorge

600€ Prämie pro geworbenem Mitarbeiter

Descripción de la vacante

Concentrix sucht einen kaufmännischen Telefonisten (m/w/d) im App Kundenservice für Kunden einer deutschen Neobroker-Plattform. Die Rolle umfasst die Betreuung rund um Kontoführung, Depotverwaltung und Altersvorsorge, mit Unterstützung durch moderne KI-Tools.

Arbeitsort ist Duisburg; Vollzeit oder Teilzeit ab 30 Stunden pro Woche. Du bist erster Ansprechpartner, kommunizierst per Telefon, E-Mail oder Chat und profitierst von einem unbefristeten Vertrag sowie flexiblen Arbeitsmodellen,

Formación

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Erfahrung im Finanzbereich oder Bankwesen.
• Großes Interesse an aktuellen Finanzthemen.
• Professionelle Kommunikation auf Augenhöhe.
• Bereitschaft am Standort Duisburg zu arbeiten.
• Affinität zu neuen Tools und Technologien.

Responsabilidades

• Erster Ansprechpartner für Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat.
• Unterstützung durch KI-Tools zur Automatisierung von Routinetätigkeiten.
• Bearbeitung von Kontoführung bis Depotverwaltung in der Online-Plattform.
• Begleitung bei der Einrichtung und Ausrichtung des Altersvorsorgedepots.
• Dokumentation der Kommunikation in der Kundendatenbank.

Conocimientos

Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Finanzbranche-Erfahrung

Kundenkommunikation

Technologieaffinität

Teamarbeit

Arbeitsort Duisburg

Descripción del empleo

Berufsbezeichnung

Kaufmännischer Telefonist (m/w/d) Bank und Finanz Support

Stellenbeschreibung

Eine neue Job-Perspektive? Entdecke jetzt deine neue Position im Finanzwesen!

Reden kannst du? Das trifft sich gut!

Den Rest bringen wir dir bei. Starte jetzt als kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) im App Kundenservice für die Kunden unseres Auftraggebers, einem Betreiber einer deutschen digitalen Banking- und Investmentplattform.

Das Wichtigste zuerst

• Basis: 14,60 € brutto/Stunde
• Zuverdienst durch leistungsorientierte Vergütung
• Start: ab sofort
• Arbeitsort: Duisburg
• Vollzeit / Teilzeit (ab 30 Stunden wöchentlich)
• Montag bis Samstag von 08:00 bis 22:00 Uhr
• Unterstützung durch moderne KI-Tools
• Unbefristeter Arbeitsvertrag

Das erwartet dich

Du bist der erste Ansprechpartner bei unterschiedlichen Kundenanfragen, ob telefonisch, per E-Mail oder Chat. Immer mit dabei: Unsere KI-Tools, die dir Routineaufgaben abnehmen und dir Zeit verschaffen, denn KI ist bei uns kein Ersatz – sondern dein Teamkollege.

Dein Alltag

• Sei erster Ansprechpartner für die Kunden einer deutschen Neobroker Plattform
• Betreue die Kunden bei ihren Anliegen rund um die Nutzung der Online-Plattform und der Mobile App – von der Kontoführung bis zur Depotverwaltung
• Begleite die Kunden bei der Einrichtung und Ausrichtung ihres Altersvorsorgedepots
• Kommuniziere über unterschiedliche Kanäle (z.B. per Telefon, Mail oder Chat) mit den Kunden und mache Aktienhandel schnell und einfach erlebbar
• Dokumentiere die Kommunikation in der Kundendatenbank.

Das sagen unsere Game-Changer

„Aus Kollegen werden Freunde! Der Teamzusammenhalt ist unübertroffen.“

Bei uns bist du nicht einfach „eine Stimme“. Du bist Teil eines Teams, das sich gegenseitig unterstützt.

Das bringst du mit

Du brauchst keinen perfekten Lebenslauf.

Was Zählt

• Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Du hast bereits Erfahrungen im Finanzbereich oder Bankwesen gesammelt.
• GroßesInteresse an aktuellen Finanzthemenbringst du außerdem mit.
• Deine Kommunikation ist professionell und auf Augenhöhe.
• Du hast Lust mit unserem Team am Standort in Duisburg (Nähe Hauptbahnhof) zu arbeiten
• Neue Tools und Technologien sind genau dein Ding

Du sprichst außerdem Englisch?

Super. Aber kein Muss.

Benefits

Ein Job sollte deinen einzigartigen Lebensstil unterstützen – und dich weiterbringen.

Deshalb Bekommst Du Bei Uns

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Eine Anstellung inVollzeit oder Teilzeit – wie es für dich am besten passt
• Nach erfolgreicher Einarbeitung besteht die Möglichkeit an bis zu 3 Tagen die Woche im Homeoffice zu arbeiten.
• Bis zu 27 Urlaubstage, für kleine als auch große Auszeiten
• Wir stellen dir von Anfang an einen Mentor zur Seite, der dich unterstützt
• Regelmäßige Coachings, Fresh-Ups und Aufbautrainings – unterstützt durch smarte Technologien
• Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten und das sogar weltweit
• Kostenlosen Zugang zu LinkedIn Learning – für dein Wachstum
• Eine finanzielle Absicherung durch eine betriebliche Altersvorsorge
• Eine attraktive Prämie von 600€ für jeden neuen Mitarbeiter, den du erfolgreich wirbst
• Veranstaltungen wie Standortfeiern, Spieleabende und Grillevents
• Eine Vielzahl an Online-Shopping-Rabatten
• Eine von uns geförderte Mitgliedschaft bei Wellhub und in ausgewählten Fitnessstudios

Du hast noch Fragen?

Unser virtueller Assistenten "Dot" steht dir per WhatsApp unter 01525 7294145 oder über den Facebook-Messenger rund um die Uhr zur Verfügung.

Hier arbeitet unser Team

Concentrix Management Holding B.V & Co. KG

Neudorfer Str. 43, 47057 Duisburg

Concentrix setzt sich für Chancengleichheit ein

Wir sind stolz darauf, als ein Team und ein Unternehmen weltweit vereint zu sein. Wir verpflichten uns, allen Bewerbenden gleiche Einstellungschancen einzuräumen und ein Arbeitsumfeld zu schaffen, das frei von Diskriminierung und Belästigung ist. Alle unsere Einstellungspraktiken basieren auf den geschäftlichen Erfordernissen, den Stellenanforderungen und den beruflichen Qualifikationen, ohne Rücksicht auf Herkunft, Alter, Geschlechtsidentität, sexuelle Orientierung, Religion, Familienstand oder Elternstatus, nationale Herkunft, Behinderung oder eine andere durch die geltenden nationalen Gesetze geschützte Klassifizierung.

Vielfalt und Chancengleichheit gehören zu den gelebten Grundwerten bei Concentrix. Deshalb sind Bewerbungen von Menschen mit Behinderung ausdrücklich erwünscht. Schwerbehinderte und Gleichgestellte werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt. Hierzu bieten wir individuelle Unterstützung an, um den für dich passenden Arbeitsplatz zu schaffen.

Arbeitserlaubnis

Gemäß deutschem Recht werden für diese Stelle nur Bewerber berücksichtigt, die über eine gültige Arbeitserlaubnis in Deutschland verfügen.