QS-Kundenbetreuer (m/w/d)

Vollmann Group; Crimmitschau-Dennheritz; Vor Ort; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Lehrgänge und Fortbildungen

30 Tage Jahresurlaub

Ticket-Plus-Card

Jobrad

Übernahme Kinderbetreuungskosten

Zusammenfassung

Die Vollmann Group sucht am Standort Crimmitschau einen QS-Kundenbetreuer (m/w) für die Qualitätssicherung unserer Produkte.

Sie arbeiten in einem Produktionsstandort mit rund 200 Mitarbeitenden und sind verantwortlich für die Bearbeitung von Kundenreklamationen sowie die Koordination von Problemlösungsprozessen.

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Hochschulstudium oder gleichwertige technische berufliche Fachausbildung.
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Qualitätssicherung wünschenswert.
• Führen von Kundenkonversationen in verhandlungssicherer englischer Sprache.

Aufgaben

• Abwicklung von Kundenreklamationen und deren Reporting an interne und externe Stelle.
• Lenkung und Moderation des Problemlösungsprozesses innerhalb der definierten Teams.
• Überwachung der Nachhaltigkeit in Abstimmung mit dem QMB.
• Kostenregulierung zu Lieferanten im Falle entstandener Verlustleistungen.
• Mitarbeit bei Neuprojekten sowie Werkzeugverlagerungen von und zu Vollmann mit dem Ziel einer abgestimmten Kundenkommunikation.
• Unterstützung bei der Erstellung von P - FMEA´s sowie deren Revisionierung mit Bezug auf entstandenen Kundenstörfällen.
• Durchführung von Kundenbesuchen und Erstellung von Besuchsberichten.

Kenntnisse

Kundenkommunikation (Englisch)

Ausbildung

Hochschulstudium oder technische Ausbildung

Tools

SAP

Jobbeschreibung

Die Vollmann Group - Partner der Automobilindustrie

Unsere familiengeführte Unternehmensgruppe gibt es bereits seit 1911. Heute erwirtschaften wir mit rund 1.750 Mitarbeitenden mehr als 400 Millionen Euro Gruppenumsatz. Auf über 160.000 Quadratmetern Produktionsfläche an 15 Standorten (11 in Deutschland, 2 in Tschechien und 2 in Ungarn) fertigen wir Komponenten und Baugruppen, hauptsächlich für die Tier-1-Zulieferer und OEMs der Automobilindustrie.

Für unseren modernen Produktionsstandort im Automotive- & Technologiepark Crimmitschausuchen wir ab sofort unbefristet einenQS-Kundenbetreuer (m/w) für die Qualitätssicherung unserer Produkte. An unserem Produktionsstandort werden mit 200 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern auf einer Produktionsfläche von 15.800 Quadratmetern Metallstrukturen für Karosseriekomponenten sowie für den Sitzbereich gefertigt.

Ihre Benefits:

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Lehrgänge und Fortbildungen
• Ein spannendes Aufgabengebiet in einem zukunftsweisenden Geschäftsfeld
• Möglichkeiten zur betrieblichen Altersvorsorge und VL-Leistungen
• 30 Tage Jahresurlaub
• Ticket-Plus-Card
• Jobrad
• Übernahme Kinderbetreuungskosten

Das erwartet Sie:

• Abwicklung von Kundenreklamationen und deren Reporting an interne und externe Stelle
• Lenkung und Moderation des Problemlösungsprozesses innerhalb der definierten Teams
• Überwachung der Nachhaltigkeit in Abstimmung mit dem QMB
• Kostenregulierung zu Lieferanten im Falle entstandener Verlustleistungen
• Mitarbeit bei Neuprojekten sowie Werkzeugverlagerungen von und zu Vollmann mit dem Ziel einer abgestimmten Kundenkommunikation
• Unterstützung bei der Erstellung von P - FMEA´s sowie deren Revisionierung mit Bezug auf entstandenen Kundenstörfällen
• Durchführung von Kundenbesuchen und Erstellung von Besuchsberichten

Das bringen Sie mit:

• Abgeschlossenes Hochschulstudium oder gleichwertige technische berufliche Fachausbildung
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Qualitätssicherung wünschenswert
• Führen von Kundenkonversationen in verhandlungssicherer englischer Sprache
• Sicherer Umgang mit QS-Datenbanken, Kundenplattformen, SAP
• Kenntnisse im Bereich ISO/TS 16949, Tools FMEA, PPF, 8D-Report, Automotive Core Tools

Interesse?

Dann werden Sie ein Teil unseres motivierten Teams und gestalten Sie ein zukunftsorientiertes, wachsendes und modernes Industrieunternehmen an einer entscheidenden Schnittstelle mit. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!