Kundenbetreuer Qualität (m/w/d)

Lear Corporation; Bayern; Vor Ort; EUR 42.000 - 62.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Zuschuss zur betrieblichen Altersvors.

vermögenswirksame Leistungen

vergünstigtes Mittagsessen

Zusammenfassung

Lear Corporation in Straubing sucht zur Verstärkung der Qualitätssicherung eine/n Kundenbetreuer/in (m/w/d) mit Fokus auf OEM-Kunden, Reklamationsmanagement und Serienbetreuung. Sie arbeiten eng mit Produktion, Lieferanten und dem Qualitätswesen zusammen, um Ursachenanalysen durchzuführen und 8D-Prozesse umzusetzen.

Sie übernehmen die Validierung von Kundeneinlastungen, unterstützen APQP-Phasen, führen Produkt- und Prozessaudits durch und erstellen Prüfvorgaben.

Qualifikationen

• Technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung im Qualitätswesen im Automotive-Umfeld
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit MS-Office und SAP
• Flexibilität und Reisebereitschaft
• Analytische, lösungsorientierte Arbeitsweise

Aufgaben

• Kundenbetreuung OEM inkl. Reklamationsmanagement (8D-Prozesse)
• Serienbetreuung (Sammel-TA, 8D, Gewährleistungsprozess, Rechnungsprüfungen)
• Bearbeitung von Kundenbeanstandungen, Q-Hinweisen, Ursachenanalysen
• Validierung von Kundenbelastungen zu Reklamationen
• Mitwirkung bei der Erstellung von Prüfvorgaben
• Aktive Beteiligung am kontinuierlichen Verbesserungsprozess
• APQP-Phasen beim Lieferanten integrieren und überwachen
• Interne Produkt- und Prozessaudits sowie Fähigkeitsuntersuchungen
• Erstellung und Lenkung von Referenzmustern, Grenzmustern, Prüfanweisungen

Jobbeschreibung

Zur Unterstützung unseres Produktions-Werkes in Straubing suchen wir in Vollzeit zum baldmöglichsten Eintrittstermin für unsere Abteilung Qualität einen

Kundenbetreuer / Customer Quality (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Kundenbetreuung OEM incl. Reklamationsmanagement (8D Prozesse)
• Serienbetreuung (Sammel-TA, 8D, Gewährleistungsprozess, Rechnungsprüfungen)
• Bearbeitung von Kundenbeanstandungen Produkt, Q-Hinweise, Ursachenanalysen, usw.
• Validierung von Kundenbelastungen zu den Reklamationen
• Mitwirkung bei der Erstellung von Prüfvorgaben
• Aktive Beteiligung am kontinuierlichen Verbesserungsprozess
• Integrieren und Überwachen der APQP-Phasen beim Lieferanten
• Durchführung von internen Produkt- und Prozessaudits und –analysen sowie Fähigkeitsuntersuchungen
• Erstellung und Lenkung von Referenzmustern, Grenzmustern, Referenzmusterkatalogen und Prüfanweisungen
• Überprüfung und Ergänzung der P-FMEA/PLP in der Serie
• Durchführung von Erst- und Änderungsbemusterungen zum Kunden/ Lieferanten in der Serienphase bei Prozessverbesserung
• Abgeschlossene technisches Berufsausbildung oder vergleichbare Ausbildung
• Erste Berufserfahrung im Qualitätswesen eines Automotive Unternehmens erforderlich
• gute Kenntnisse der einschlägigen Qualitätstools (Ursachenanalysen, 8D, FMEA, SPC, usw.)
• Sicherer Umgang mit MS-Office und SAP
• Gute Deutsch und Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift
• Präzise, selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie kaufm. Verständnis
• Gute Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Flexibilität und Reisebereitschaft
• eine verantwortungsvolle, interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit sowie selbständiges, eigenverantwortliches Arbeiten in einem kooperativen und engagierten Team
• einen modernen Arbeitsplatz und Ausstattung
• flexible Arbeitszeiten
• einen Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge und vermögenswirksamen Leistungen
• vergünstigtes Mittagsessen in der Werkskantine
• 30 Urlaubstage und Sonderurlaubstage bei besonderen Ereignissen

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Wenn Sie die genannten Voraussetzungen erfüllen und die Bereitschaft zu überdurchschnittlichem Engagement mitbringen, freuen wir uns darauf Sie kennen zu lernen.