QS-Kundenbetreuer (m/w/d)

Vollmann Group; Crimmitschau; Remote; EUR 42.000 - 62.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Lehrgänge und Fortbildungen

VL-Leistungen

30 Tage Jahresurlaub

Übernahme Kinderbetreuungskosten

Zusammenfassung

Die Vollmann Group sucht am Standort Crimmitschau eine/n QS-Kundenbetreuer (m/w) für die Qualitätssicherung unserer Produkte. Sie übernehmen die Abwicklung von Kundenreklamationen, steuern den Problemlösungsprozess im definierten Team und berichten intern sowie extern entsprechend.

Sie verfügen über ein abgeschlossenes Hochschulstudium oder eine gleichwertige technische Ausbildung, idealerweise mehrjährige QS-Erfahrung.

Qualifikationen

• Mehrjährige Berufserfahrung in der Qualitätssicherung wünschenswert.
• Abgeschlossenes Hochschulstudium oder gleichwertige technische Ausbildung.
• Verhandlungssichere Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Abwicklung von Kundenreklamationen und Reporting an interne/externe Stellen.
• Lenkung und Moderation des Problemlösungsprozesses innerhalb der definierten Teams.
• Überwachung der Nachhaltigkeit in Abstimmung mit dem QMB.
• Kostenregulierung zu Lieferanten bei entstandenen Verlustleistungen.
• Mitarbeit bei Neuprojekten sowie Werkzeugverlagerungen mit abgestimmter Kundenkommunikation.
• Durchführung von Kundenbesuchen und Erstellung von Besuchsberichten.

Kenntnisse

Englisch verhandlungssicher

Kundenkommunikation

Ausbildung

Abgeschlossenes Hochschulstudium oder gleichwertige technische berufliche Fachausbildung

Tools

SAP

QS-Datenbanken

Kundenportale

Jobbeschreibung

Unsere familiengeführte Unternehmensgruppe gibt es bereits seit 1911. Heute erwirtschaften wir mit rund 1.750 Mitarbeitenden mehr als 400 Millionen Euro Gruppenumsatz. Auf über 160.000 Quadratmetern Produktionsfläche an 15 Standorten (11 in Deutschland, 2 in Tschechien und 2 in Ungarn) fertigen wir Komponenten und Baugruppen, hauptsächlich für die Tier-1-Zulieferer und OEMs der Automobilindustrie.

Für unseren modernen Produktionsstandort im Automotive- & Technologiepark Crimmitschausuchen wir ab sofort unbefristet einenQS-Kundenbetreuer (m/w) für die Qualitätssicherung unserer Produkte. An unserem Produktionsstandort werden mit 200 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern auf einer Produktionsfläche von 15.800 Quadratmetern Metallstrukturen für Karosseriekomponenten sowie für den Sitzbereich gefertigt.

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Lehrgänge und Fortbildungen
• Ein spannendes Aufgabengebiet in einem zukunftsweisenden Geschäftsfeld
• Möglichkeiten zur betrieblichen Altersvorsorge und VL-Leistungen
• 30 Tage Jahresurlaub
• Übernahme Kinderbetreuungskosten
• Abwicklung von Kundenreklamationen und deren Reporting an interne und externe Stelle
• Lenkung und Moderation des Problemlösungsprozesses innerhalb der definierten Teams
• Überwachung der Nachhaltigkeit in Abstimmung mit dem QMB
• Kostenregulierung zu Lieferanten im Falle entstandener Verlustleistungen
• Mitarbeit bei Neuprojekten sowie Werkzeugverlagerungen von und zu Vollmann mit dem Ziel einer abgestimmten Kundenkommunikation
• Unterstützung bei der Erstellung von P - FMEA´s sowie deren Revisionierung mit Bezug auf entstandenen Kundenstörfällen
• Durchführung von Kundenbesuchen und Erstellung von Besuchsberichten
• Abgeschlossenes Hochschulstudium oder gleichwertige technische berufliche Fachausbildung
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Qualitätssicherung wünschenswert
• Führen von Kundenkonversationen in verhandlungssicherer englischer Sprache
• Sicherer Umgang mit QS-Datenbanken, Kundenplattformen, SAP
• Kenntnisse im Bereich ISO/TS 16949, Tools FMEA, PPF, 8D-Report, Automotive Core Tools

Dann werden Sie ein Teil unseres motivierten Teams und gestalten Sie ein zukunftsorientiertes, wachsendes und modernes Industrieunternehmen an einer entscheidenden Schnittstelle mit.

Ansprechpartner/in

Gabriele Nell Assistenz GF & Teamleitung Personalentwicklung Tel.: [phone]