Prozessmanager (m/w/d) Vertriebsprozesse

Energienetze Offenbach GmbH (ENO); Offenbach am Main; Vor Ort; EUR 70.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Hybrides Arbeiten

Außer tarifliche Vergütung

Fort- und Weiterbildung

Flexible Arbeitszeitmodelle

Gute Verkehrsanbindung / Bike Leasing

Zusammenfassung

Arbeitsagentur in Hessen sucht eine erfahrene Fachkraft für Prozessmanagement und Projektleitung, die energiewirtschaftliche Kernprozesse optimiert und KPI-gesteuert steuert. Sie arbeiten hybrid, koordinieren interdisziplinäre Teams und gestalten Anwendungs- und Schulungskonzepte.

Sie bringen fundierte Kenntnisse in SAP-Abrechnung, Forderungsmanagement und Digitalisierung mit und arbeiten eng mit Stakeholdern bis zur Führungsebene zusammen.

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Hochschulstudium in Wirtschafts- Informatik, Wirtschaftsingenieurwesen, BWL oder vergleichbar.
• Sehr gute Prozess- und Projektmanagementkenntnisse; Erfahrung mit agilen Methoden (SCRUM).
• Erfahrung mit Prozessen/ Systemen (idealerweise SAP) für Abrechnung, Forderungsmanagement oder Lieferantenwechsel in der Energiewirtschaft.
• Affinität zu Digitalisierung, Automatisierung und KI.

Aufgaben

• Konzeption, Optimierung, Monitoring und Analyse der Order-to-Cash-Prozesse entlang der Customer Journey.
• Verbesserung von Kundenzufriedenheit und Kosteneffizienz in Kernprozessen.
• Leitung von Projekten, Arbeitsgruppen und Workshops bis auf Top-Management-Ebene.
• Entwicklung sowie Koordination von KPIs und Reportings zur Prozesssteuerung.
• Erstellung von IT- und Fachkonzepten, insbesondere für Billing- und Reporting-Systeme.
• Dokumentation von Ist-/Sollprozessen inkl. Risiken und Kontrollen im IKS; Schulungen unterstützen.

Kenntnisse

Prozessmanagement

Projektmanagement

Agile/SCRUM

SAP Abrechnung

Automatisierung

SAP CATT

Power Automate

Teamkommunikation

Ausbildung

Wirtschafts-Informatik / Ingenieurswesen / BWL

Tools

SAP

MS Flow

Jobbeschreibung

Das erwartet Sie bei uns:

• Konzeption, Optimierung, Monitoring und Analyse der energiewirtschaftlichen Kernprozesse (Order-to-Cash) - entlang der Customer Journey mit Blick auf Markttrends und regulatorische Anforderungen (BNetzA)
• Verbesserung von Kundenzufriedenheit und Kosteneffizienz in den Kernprozessen
• Leitung von Projekten, Arbeitsgruppen und Workshops bis auf Top-Management-Ebene
• Entwicklung sowie Umsetzungskoordination von KPIs und Reportings zur Prozesssteuerung
• Selbständige Erstellung von Entscheidungsvorlagen, IT- und Fachkonzepten (z.B. Lasten- und Pflichtenhefte, Umsetzungskonzepte), insbesondere für Billing- und Reportingsysteme
• Dokumentation von Ist- und Sollprozessen inklusive Definition von Risiken und Kontrollpunkten im Sinne des internen Kontrollsystems (IKS) sowie Mitarbeit bei der Erstellung von Handlungsanweisungen und Schulungen

Das bringen Sie mit:

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-) Informatik, des (Wirtschafts-) Ingenieurwesens, der Betriebswirtschaftslehre oder vergleichbare Qualifikation
• Sehr gute Prozess- und Projektmanagementkenntnisse; Erfahrung mit agilen Methoden (SCRUM)
• Erfahrung mit Prozessen und Systemen (idealerweise SAP) für Abrechnung-, Forderungsmanagement oder Lieferantenwechsel in der Energiewirtschaft
• Affinität in Bezug auf die Themen Digitalisierung, Automatisierung und KI
• Kenntnisse in SAP CATT; MS Power Automate; MS Flow oder anderen einschlägigen Automatisierungs-Tools sind von Vorteil
• Eigenverantwortliche, strukturierte und methodische Arbeitsweise
• Sehr gute Zusammenarbeits- und Kommunikationsfähigkeit auf allen Ebenen der Organisation

Das bieten wir Ihnen:

• Möglichkeit zum hybriden Arbeiten - Sie haben einen modernen, voll ausgestatteten Arbeitsplatz bei uns aber trotzdem die Option zeitweise von Zuhause aus zu arbeiten
• Attraktiver Arbeitsvertrag mit einer außertariflichen Vergütung
• Möglichkeit der Fort- und Weiterbildung
• Flexible Arbeitszeitmodelle
• Gute Verkehrsanbindung. Bus- und Bahnstation in direkter Nähe, kostenlose Parkplätze am Betriebsgelände sowie die Möglichkeit des Fahrradleasings über JobRad