Prozessmanager (m/w/d) Vertriebsprozesse

Energienetze Offenbach GmbH (ENO); Kiel; Hybrid; EUR 65.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Hybrides Arbeiten

Außertarifliche Vergütung

Fort- und Weiterbildung

Flexible Arbeitszeitmodelle

JobRad

Zusammenfassung

Energienetze Offenbach GmbH (ENO) in Kiel sucht eine/n erfahrenen Prozess- und Projektmanager/in mit Fokus auf die energiewirtschaftlichen Kernprozesse (Order-to-Cash). Sie analysieren, optimieren und monitoren entlang der Customer Journey, treiben KPI-Entwicklung und Berichte voran und berichten bis ins Top-Management.

Sie arbeiten eigenverantwortlich, arbeiten mit SAP-basierten Abrechnungs- und Forderungsprozessen, setzen agile Methoden (SCRUM) ein und bringen Automatisierungs-Tools wie MS

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium in Wirtschafts-/Informatik, Wirtschaftsingenieurwesen oder BWL bzw. vergleichbare Qualifikation.
• Sehr gute Prozess- und Projektmanagementkenntnisse; Erfahrung mit agilen Methoden (SCRUM).
• Erfahrung mit Prozessen/ Systemen (idealerweise SAP) für Abrechnung, Forderungsmanagement oder Lieferantenwechsel.
• Affinität zu Digitalisierung, Automatisierung und KI.
• Kenntnisse in SAP CATT; MS Power Automate; MS Flow oder ähnliche Automatisierungs-Tools vorteilhaft.
• Eigenverantwortliche, strukturierte und methodische Arbeitsweise.
• Sehr gute Team- und Kommunikationsfähigkeiten auf allen Ebenen.

Aufgaben

• Konzeption, Optimierung, Monitoring und Analyse der energiewirtschaftlichen Kernprozesse (Order-to-Cash) entlang der Customer Journey.
• Verbesserung von Kundenzufriedenheit und Kosteneffizienz in den Kernprozessen.
• Leitung von Projekten, Arbeitsgruppen und Workshops bis auf Top-Management-Ebene.
• Entwicklung sowie Umsetzungskoordination von KPIs und Reportings zur Prozesssteuerung.
• Erstellung von Entscheidungsvorlagen, IT- und Fachkonzepten, insbesondere für Billing- und Reporting-Systeme.
• Dokumentation von Ist- und Sollprozessen inkl. Risiken/Kontrollen im IKS; Mitarbeit bei Handlungsanweisungen/Schulungen.

Kenntnisse

Prozessmanagement

Projektmanagement

SCRUM

Digitalisierung

Automatisierung

Teamkommunikation

Ausbildung

Wirtschafts-Informatik / Wirtschaftsingenieurwesen / BWL oder vergleichbare Qualifikation

Tools

SAP

SAP CATT

MS Power Automate

MS Flow

Jobbeschreibung

Das erwartet Sie bei uns:

• Konzeption, Optimierung, Monitoring und Analyse der energiewirtschaftlichen Kernprozesse (Order-to-Cash) - entlang der Customer Journey mit Blick auf Markttrends und regulatorische Anforderungen (BNetzA)
• Verbesserung von Kundenzufriedenheit und Kosteneffizienz in den Kernprozessen
• Leitung von Projekten, Arbeitsgruppen und Workshops bis auf Top-Management-Ebene
• Entwicklung sowie Umsetzungskoordination von KPIs und Reportings zur Prozesssteuerung
• Selbständige Erstellung von Entscheidungsvorlagen, IT- und Fachkonzepten (z.B. Lasten- und Pflichtenhefte, Umsetzungskonzepte), insbesondere für Billing- und Reportingsysteme
• Dokumentation von Ist- und Sollprozessen inklusive Definition von Risiken und Kontrollpunkten im Sinne des internen Kontrollsystems (IKS) sowie Mitarbeit bei der Erstellung von Handlungsanweisungen und Schulungen

Das bringen Sie mit:

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-) Informatik, des (Wirtschafts-) Ingenieurwesens, der Betriebswirtschaftslehre oder vergleichbare Qualifikation
• Sehr gute Prozess- und Projektmanagementkenntnisse; Erfahrung mit agilen Methoden (SCRUM)
• Erfahrung mit Prozessen und Systemen (idealerweise SAP) für Abrechnung-, Forderungsmanagement oder Lieferantenwechsel in der Energiewirtschaft
• Affinität in Bezug auf die Themen Digitalisierung, Automatisierung und KI
• Kenntnisse in SAP CATT; MS Power Automate; MS Flow oder anderen einschlägigen Automatisierungs-Tools sind von Vorteil
• Eigenverantwortliche, strukturierte und methodische Arbeitsweise
• Sehr gute Zusammenarbeits- und Kommunikationsfähigkeit auf allen Ebenen der Organisation

Das bieten wir Ihnen:

• Möglichkeit zum hybriden Arbeiten - Sie haben einen modernen, voll ausgestatteten Arbeitsplatz bei uns aber trotzdem die Option zeitweise von Zuhause aus zu arbeiten
• Attraktiver Arbeitsvertrag mit einer außertariflichen Vergütung
• Möglichkeit der Fort- und Weiterbildung
• Flexible Arbeitszeitmodelle
• Gute Verkehrsanbindung. Bus- und Bahnstation in direkter Nähe, kostenlose Parkplätze am Betriebsgelände sowie die Möglichkeit des Fahrradleasings über JobRad