Projektmanager im Key Account Management (w/m/d)

Apleona GmbH; Berlin; Hybrid; EUR 51,000 - 69,000; Full time

Benefits offered by this job

Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeiterrabatte

Wellhub

Dienstkleidung bereitgestellt

Umfassende Einarbeitung

Job summary

Apleona GmbH in Berlin sucht eine erfahrene Fachkraft als Schnittstelle zwischen Region und Key Account Management, um Kundenanforderungen in operative Maßnahmen zu übertragen und das Projekt ganzheitlich zu steuern.

Sie koordinieren die zentrale Disposition/Hotline, kommunizieren mit Nachunternehmern und achten auf Vertragskonformität. Wir bieten unbefristeten Vollzeit- oder Teilzeitvertrag, attraktive Weiterbildung und Mitarbeitervorteile.

Qualifications

• Mehrjährige Erfahrung in der Kundenbetreuung und im Umgang mit Verträgen.
• Erfahrung in Projektmanagement, Objektleitung oder Key-Account-Betreuung.
• Ausgeprägtes organisatorisches Talent und Verständnis operativer Abläufe.
• Menschlich in der Region: bodenständig, kommunikationsstark und verlässlich.
• Analytische Denkweise zur Erkennung von Synergien und Backup-Prozessen.
• Sicherer Umgang mit MS Office und Grundverständnis für Kennzahlen.
• Qualifikation in der Sicherheit (§34a GewO) wünschenswert.

Responsibilities

• Sie fungieren als Schnittstelle zwischen Region und KAM und übersetzen Kundenanforderungen in operative Maßnahmen.
• Sie behalten das Projekt operativ im Blick und steuern die zentrale Disposition / Hotline.
• Sie kommunizieren mit Nachunternehmern, steuern diese und kontrollieren Leistungserbringung.
• Sie identifizieren Synergien und entwickeln Ausfallprozesse.
• Sie behalten Vertragslage im Blick und arbeiten mit KAM, Recht/Controlling zusammen.
• Sie unterstützen bei der Optimierung von Abläufen und Servicequalität.

Skills

Kundenbetreuung

Vertragskenntnisse

Disposition/Servicesteuerung

Organisationstalent

Schnittstellenkommunikation

Education

Qualifikation in der Sicherheit §34a GewO

Tools

MS Office

Job description

Stellen-ID: 020444

Unser Geschäftsbereich "Sicherheitsdienste" betreut Auftraggeber verschiedener Wirtschaftszweige. Im Mittelpunkt stehen dabei der Schutz und die Unversehrtheit von Menschen sowie die Sicherung wirtschaftlicher und kultureller Werte.

Als regionales Bindeglied zwischen Region und Key Account Management (KAM) stellen Sie sicher, dass Kundenanforderungen, Verträge und operative Umsetzung perfekt zusammenspielen. Sie sind fachlich und disziplinarisch in der Region angesiedelt, behalten das Projekt ganzheitlich im Blick und sorgen dafür, dass zentrale Stellen wie Disposition / Hotline effizient und kundenorientiert arbeiten.

Das machen Sie bei uns:

• Sie fungieren als Schnittstelle zwischen Region und KAM und übersetzen Kundenanforderungen in operative Maßnahmen.


• Sie behalten das Projekt operativ im Blick und steuern die zentrale Disposition / Hotline im laufenden Betrieb.


• Sie kommunizieren mit den eingesetzten Nachunternehmern, steuern diese übergreifend, sorgen für klare Vorgaben und kontrollieren die Leistungserbringung.


• Sie identifizieren Synergien, entwickeln Ausfallprozesse und denken „über den Rand hinaus“, um Projekte effizienter und robuster zu gestalten.


• Sie behalten die Vertragslage im Blick, überprüfen die Einhaltung von Vertragsinhalten und arbeiten eng mit KAM und ggf. Recht/Controlling zusammen.


• Sie unterstützen bei der Optimierung von Abläufen und tragen zur kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität in der Region bei.

Das wünschen wir uns von Ihnen:

• Mehrjährige Erfahrung in der Kundenbetreuung und im Umgang mit Verträgen (z. B. Dienstleistungsverträge, Rahmenverträge, Service-Level-Agreements).


• Erfahrung in einer Funktion wie Projektmanagement, Objektleitung, Key-Account-Betreuung oder ähnlichen Rollen mit Schnittstellenverantwortung.


• Ausgeprägtes organisatorisches Talent und ein gutes Verständnis für operative Abläufe (Disposition, Hotline, Dienstleistungssteuerung).


• Sie passen menschlich in die Region: bodenständig, kommunikationsstark, verbindlich und mit einem sicheren Auftreten gegenüber Kunden und internen Stakeholdern.


• Analytische Denkweise, die Fähigkeit, Synergien zu erkennen sowie Ausfall- bzw. Backup-Prozesse zu entwickeln.


• Sicherer Umgang mit MS Office sowie ein Grundverständnis für Kennzahlen und Vertragsinhalte.


• Qualifikation in der Sicherheit (Unterrichtung / Sachkundeprüfung gem. §34a GewO) wünschenswert

Darauf können Sie sich freuen:

• Unbefristeter Vollzeit- oder Teilzeitvertrag


• Vergütung: 60.000€ p.a.


• Individuelle Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten in unserer eigenen Schulungsakademie


• Gründliche und umfassende Einarbeitung


• Attraktive Corporate Benefits: exklusive Mitarbeiterrabatte und Gutscheine bei zahlreichen Top‑Marken (z. B. Fashion, Technik, Reisen, Freizeit, Kino), mit denen Sie bei jedem Einkauf bares Geld sparen


• Betriebliche Altersvorsorge


• Zugriff auf Wellhub: Nutzen Sie vergünstigte Mitgliedschaften und Angebote bei zahlreichen Fitnessstudios, Sport- und Wellnessanbietern – von Workouts über Yoga bis hin zu Spa-Angeboten und fördern Sie aktiv Ihre Gesundheit und Ihr Wohlbefinden


• Kostenlose Bereitstellung hochwertiger Dienstkleidung


• Immer auf dem aktuellen Apleona Stand sein mit unserem Online Mitarbeiterportal

Weitere Informationen

Apleona ist mit mehr als 40.000 Beschäftigten einer der führenden Facility-Management-Anbieter Europas.