Projektmanager (w/m/d) Key Account Management

Apleona Group; Deutschland; Hybrid; EUR 90,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

Mobiles Arbeiten

Dienstwagen privat nutzbar

Flexible Arbeitszeitmodelle

Betriebliche Altersvorsorge

Wellhub-Mitgliedschaften

Job summary

Apleona Infra Services GmbH sucht eine erfahrene Führungskraft im Key Account Management zur strategischen Betreuung bundesweiter Kunden im infrastrukturellen Facility Management. Sie koordinieren Serviceleistungen, steuern Verträge und führen Meetings mit Stakeholdern auf Managementebene.

Sie bringen mehrjährige Erfahrung im Dienstleistungsmanagement mit, beherrschen Deutsch sicher und verfügen über gute Englischkenntnisse.

Qualifications

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Qualifikation in relevanten Bereichen
• Mehrjährige Erfahrung im Key Account Management oder Vertragsmanagement
• Praxis im infrastrukturellen Facility Management oder vergleichbarem Dienstleistungsumfeld
• Ausgeprägtes kaufmännisches Verständnis und Kenntnisse im Vertrags- und Leistungsmanagement
• Souveränes Auftreten auf Managementebene, hohe Kunden- und Serviceorientierung, Verhandlungsgeschick
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Hohe Reisebereitschaft in Deutschland; sicherer Umgang mit Microsoft 365; Kenntnisse in SAP, Planon, NAV wünschenswert

Responsibilities

• Ganzheitliche Betreuung bundesweiter Key-Account-Kunden im infrastrukturellen Facility Management
• Zentraler Ansprechpartner für Kunden, Stakeholder und operative Einheiten
• Sicherstellung vertragskonformer, wirtschaftlicher Leistungserbringung (Qualität, Budget, KPIs, Kundenzufriedenheit)
• Steuerung und Koordination der bundesweiten Serviceleistungen in enger Zusammenarbeit mit Niederlassungen
• Vorbereitung, Durchführung und Moderation von Kundenmeetings, Business Reviews und Strategiegesprächen
• Analyse relevanter Kennzahlen und Ableitung nachhaltiger Optimierungsmaßnahmen
• Aktives Stakeholder- und Eskalationsmanagement
• Begleitung von Vertragsänderungen, Implementierungen, Organisationsanpassungen und Sonderprojekten
• Identifikation von Entwicklungspotenzialen und Umsetzung kundenorientierter Lösungen in enger Zusammenarbeit mit Operations, Vertrieb, Commercial Management, Controlling und HSEQ

Skills

Key Account Management

Vertragsmanagement

Dienstleistungsverträge

Kaufmännisches Verständnis

Verhandlungsgeschick

Reisebereitschaft

Microsoft 365

SAP

Planon

Englischkenntnisse

Education

Hochschulabschluss bzw. vergleichbare Qualifikation

Studium in Facility Management/Immobilienmanagement oder BWL

Tools

SAP

Planon

Microsoft Dynamics NAV

Job description

• Ganzheitliche Betreuung und strategische Weiterentwicklung bundesweiter Key-Account-Kunden im infrastrukturellen Facility Management
• Zentraler Ansprechpartner für Kunden, regionale und nationale Stakeholder sowie operative Einheiten
• Sicherstellung einer vertragskonformen, wirtschaftlichen Leistungserbringung (Qualität, Budget, KPIs, Kundenzufriedenheit)
• Steuerung und Koordination der bundesweiten Serviceleistungen in enger Zusammenarbeit mit Niederlassungen und Fachbereichen
• Vorbereitung, Durchführung und Moderation von Kundenmeetings, Business Reviews und Strategiegesprächen
• Analyse relevanter Kennzahlen und Ableitung nachhaltiger Optimierungsmaßnahmen
• Aktives Stakeholder- und Eskalationsmanagement in anspruchsvollen Projektsituationen
• Begleitung von Vertragsänderungen, Implementierungen, Organisationsanpassungen und Sonderprojekten
• Identifikation von Entwicklungspotenzialen und Umsetzung kundenorientierter Lösungen in enger Zusammenarbeit mit Operations, Vertrieb, Commercial Management, Controlling und HSEQ

Das wünschen wir uns von Ihnen:

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Qualifikation, idealerweise in Facility Management, Immobilienmanagement, BWL oder einer technischen Fachrichtung
• Mehrjährige Erfahrung im Key Account Management, Vertragsmanagement oder in der Steuerung komplexer Dienstleistungs- und Serviceverträge
• Praxis im infrastrukturellen Facility Management oder einem ähnlichen Dienstleistungsumfeld von Vorteil
• Ausgeprägtes kaufmännisches Verständnis sowie fundierte Kenntnisse im Vertrags- und Leistungsmanagement
• Souveränes Auftreten auf Managementebene, hohe Kunden- und Serviceorientierung Kommunikationsstärke, Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsvermögen
• Analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Hohe Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands sowie sicherer Umgang mit Microsoft 365; Kenntnisse in SAP, Planon, Microsoft Dynamics NAV (Navision) wünschenswert

Darauf können Sie sich freuen:

• Eine strategisch wichtige Schlüsselposition im Key Account Management
• Betreuung namhafter Kunden und spannender FM-Projekte mit bundesweiter Ausrichtung
• Große Gestaltungsfreiheit, kurze Entscheidungswege und flexible Standortwahl innerhalb der Apleona Infra Services GmbH
• Mobiles Arbeiten, flexible Arbeitszeitmodelle und Dienstwagen zur privaten Nutzung
• Attraktive Vergütung, leistungsorientierte Entwicklungsperspektiven und individuelle Weiterbildung
• Attraktive Corporate Benefits: exklusive Mitarbeiterrabatte und Gutscheine bei zahlreichen Top‑Marken (z.B. Fashion, Technik, Reisen, Freizeit, Kino), mit denen Sie bei jedem Einkauf bares Geld sparen
• Betriebliche Altersvorsorge
• Zugriff auf Wellhub: Nutzen Sie vergünstigte Mitgliedschaften und Angebote bei zahlreichen Fitnessstudios, Sport- und Wellnessanbietern – von Workouts über Yoga bis hin zu Spa-Angeboten und fördern Sie aktiv Ihre Gesundheit und Ihr Wohlbefinden
• Ein professionelles, kollegiales Umfeld in einem erfolgreichen und wachsenden Unternehmen