Projektmanager im Key Account Management (w/m/d)

Apleona; Berlin; On-site; EUR 54,000 - 66,000; Full time

Benefits offered by this job

Individuelle Weiterbildung

Gründliche Einarbeitung

Corporate Benefits

Betriebliche Altersvorsorge

Wellhub-Mitgliedschaften

Dienstkleidung gestellt

Online Mitarbeiterportal

Job summary

APLEONA GROUP - Apleona Security Services GmbH in Berlin sucht Sie als Projektmanager im Key Account Management. Sie fungieren als Schnittstelle zwischen Region und KAM, übersetzen Kundenanforderungen in operative Maßnahmen und steuern zentrale Disposition/Hotline.

Sie bringen mehrjährige Erfahrung in der Kundenbetreuung und im Vertragsmanagement mit, arbeiten eng mit Nachunternehmern zusammen und optimieren Prozesse, um Servicequalität regionenübergreifend zu verbessern.

Qualifications

• Mehrjährige Erfahrung in der Kundenbetreuung und im Umgang mit Verträgen.
• Erfahrung in Funktionen wie Projektmanagement, Objektleitung, Key-Account-Betreuung oder ähnlichen Rollen mit Schnittstellenverantwortung.
• Ausgeprägtes organisatorisches Talent und Verständnis operativer Abläufe (Disposition, Hotline, Dienstleistungssteuerung).
• Sie passen menschlich in die Region: bodenständig, kommunikationsstark, verbindlich und mit einem sicheren Auftreten gegenüber Kunden und internen Stakeholdern.
• Analytische Denkweise, die Fähigkeit, Synergien zu erkennen sowie Ausfall- bzw. Backup-Prozesse zu entwickeln.
• Grundverständnis für Kennzahlen und Vertragsinhalte.
• Qualifikation in der Sicherheit (Unterrichtung / Sachkundeprüfung gem. §34a GewO) wünschenswert

Responsibilities

• Sie fungieren als Schnittstelle zwischen Region und KAM und übersetzen Kundenanforderungen in operative Maßnahmen.
• Sie behalten das Projekt operativ im Blick und steuern die zentrale Disposition / Hotline im laufenden Betrieb.
• Sie kommunizieren mit den eingesetzten Nachunternehmern, steuern diese übergreifend, sorgen für klare Vorgaben und kontrollieren die Leistungserbringung.
• Sie identifizieren Synergien, entwickeln Ausfallprozesse und denken „über den Rand hinaus“, um Projekte effizienter und robuster zu gestalten.
• Sie behalten die Vertragslage im Blick, überprüfen die Einhaltung von Vertragsinhalten und arbeiten eng mit KAM und ggf. Recht/Controlling zusammen.
• Sie unterstützen bei der Optimierung von Abläufen und tragen zur kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität in der Region bei.

Skills

Kundenbetreuung

Vertragsmanagement

Projektmanagement

Organisationstalent

Analytisches Denken

Kundenkommunikation

Kennzahlen-Grundverständnis

Sicherheitsunterrichtung

Tools

MS Office

Job description

Projektmanager im Key Account Management (w/m/d)

12487 Berlin 07.10.2026 Apleona Security Services GmbH

Als regionales Bindeglied zwischen Region und Key Account Management (KAM) stellen Sie sicher, dass Kundenanforderungen, Verträge und operative Umsetzung perfekt zusammenspielen. Sie sind fachlich und disziplinarisch in der Region angesiedelt, behalten das Projekt ganzheitlich im Blick und sorgen dafür, dass zentrale Stellen wie Disposition / Hotline effizient und kundenorientiert arbeiten.

Das bieten wir Ihnen

• Unbefristeter Vollzeit- oder Teilzeitvertrag
• Vergütung: 60.000€ p.a.
• Individuelle Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten in unserer eigenen Schulungsakademie
• Gründliche und umfassende Einarbeitung
• Attraktive Corporate Benefits: exklusive Mitarbeiterrabatte und Gutscheine bei zahlreichen Top‑Marken (z.b. Fashion, Technik, Reisen, Freizeit, Kino), mit denen Sie bei jedem Einkauf bares Geld sparen
• Betriebliche Altersvorsorge
• Zugriff auf Wellhub: Nutzen Sie vergünstigte Mitgliedschaften und Angebote bei zahlreichen Fitnessstudios, Sport- und Wellnessanbietern – von Workouts über Yoga bis hin zu Spa-Angeboten und fördern Sie aktiv Ihre Gesundheit und Ihr Wohlbefinden
• Kostenlose Bereitstellung hochwertiger Dienstkleidung
• Immer auf dem aktuellen Apleona Stand sein mit unserem Online Mitarbeiterportal

Das zeichnet Sie aus

• Mehrjährige Erfahrung in der Kundenbetreuung und im Umgang mit Verträgen (z.b. Dienstleistungsverträge, Rahmenverträge, Service-Level-Agreements).
• Erfahrung in einer Funktion wie Projektmanagement, Objektleitung, Key-Account-Betreuung oder ähnlichen Rollen mit Schnittstellenverantwortung.
• Ausgeprägtes organisatorisches Talent und ein gutes Verständnis für operative Abläufe (Disposition, Hotline, Dienstleistungssteuerung).
• Sie passen menschlich in die Region: bodenständig, kommunikationsstark, verbindlich und mit einem sicheren Auftreten gegenüber Kunden und internen Stakeholdern.
• Analytische Denkweise, die Fähigkeit, Synergien zu erkennen sowie Ausfall- bzw. Backup-Prozesse zu entwickeln.
• Sicherer Umgang mit MS Office sowie ein Grundverständnis für Kennzahlen und Vertragsinhalte.
• Qualifikation in der Sicherheit (Unterrichtung / Sachkundeprüfung gem. §34a GewO) wünschenswert

Das erwartet Sie

• Sie fungieren als Schnittstelle zwischen Region und KAM und übersetzen Kundenanforderungen in operative Maßnahmen.
• Sie behalten das Projekt operativ im Blick und steuern die zentrale Disposition / Hotline im laufenden Betrieb.
• Sie kommunizieren mit den eingesetzten Nachunternehmern, steuern diese übergreifend, sorgen für klare Vorgaben und kontrollieren die Leistungserbringung.
• Sie identifizieren Synergien, entwickeln Ausfallprozesse und denken „über den Rand hinaus“, um Projekte effizienter und robuster zu gestalten.
• Sie behalten die Vertragslage im Blick, überprüfen die Einhaltung von Vertragsinhalten und arbeiten eng mit KAM und ggf. Recht/Controlling zusammen.
• Sie unterstützen bei der Optimierung von Abläufen und tragen zur kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität in der Region bei.

Das sollten Sie noch wissen

Apleona ist mit mehr als 40.000 Beschäftigten einer der führenden Facility-Management-Anbieter Europas.

Ansprechpartner:in

APLEONA GROUP - Apleona Security Services GmbH
Katharina Sankowsky
An der Gehespitz 50
63263 Neu-Isenburg
Tel: [phone]

108_020444