Project Manager Customer Insights & Analytics (m/w/d)

Project Management Institute, Inc.; Hamburg; Hybride; EUR 70 000 - 110 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

30 Tage Urlaub

Flexible Arbeitszeiten

Mobiles Arbeiten

Mittagessen in Kantine

Weiterbildungsmöglichkeiten

Fitnessstudio

Deutschlandticket-Zuschuss

Dienstfahrrad

Betriebliche Altersvorsorge

Gesundheitsmanagement

Résumé du poste

EDEKA ZENTRALE Stiftung & Co. KG sucht am Standort Hamburg einen Project Manager Customer Insights & Analytics (m/w/d).

Du arbeitest an der Schnittstelle zwischen Kunde, Sortiment, Marketing und Daten, leitest Impulse für Kundenbindung, Wachstum und Geschäftsentwicklung ab und betreust Analyseprojekte mit dem Data Science Team. Du verfügst über mehrjährige Erfahrung in Customer Analytics und bringst fundierte Kenntnisse in Excel, Power BI und SQL mit.

Qualifications

• Mehrjährige Erfahrung in Customer Analytics, Customer Insights, CRM, Retail Media oder datengetriebenem Marketing; idealerweise Handel/FMCG/Consulting.
• Gutes Verständnis von Datenanalysen, Reporting, Datenprodukten und analytischen Methoden; fachliche Anforderungen in Fragestellungen übersetzen.
• Excel und PowerPoint sicher; idealerweise Power BI; Daten verständlich aufbereiten und Entscheidungsgrundlagen entwickeln.
• Grundkenntnisse in SQL; Kenntnisse in Jira/Confluence vorteilhaft.
• Erfahrung in der Steuerung komplexer Projekte und Zusammenarbeit mit Stakeholdern.
• Abgeschlossenes Studium z. B. in BWL, Wirtschaftsinformatik, Data Analytics oder vergleichbarer Fachrichtung.

Responsabilités

• Schnittstelle zwischen Kunde, Sortiment, Marketing und Daten; Impulse für Kundenbindung und Geschäftsentwicklung ableiten.
• Vielfältige Analyseprojekte rund um Kunde, Sortiment, Marketing und Vertrieb begleiten und steuern.
• Ganzheitliche Beratung interner Fachbereiche und EDEKA-Regionalgesellschaften betreuen.
• Fachliche Anforderungen in analytische Fragestellungen übersetzen; Zusammenarbeit mit Data Scientists.
• Projekte von der Anforderung bis zur Umsetzung steuern; Use Cases von der Idee bis Umsetzung.
• Datenprodukte und analytische Lösungen weiterentwickeln und neue Use Cases gestalten.
• Analytische Erkenntnisse in klare Entscheidungsgrundlagen für Management übersetzen.

Connaissances

Customer Insights

CRM

Datenanalyse

Projektsteuerung

Stakeholder-Kommunikation

Teamarbeit

Formation

Betriebswirtschaft

Wirtschaftsinformatik

Data Analytics

Outils

Excel

Power BI

SQL

Jira

Confluence

Description du poste

Aus Daten machst du Entscheidungen. Aus Insights echte Wirkung.

Für die EDEKA ZENTRALE Stiftung & Co. KG am Standort Hamburg suchen wir für den Bereich Digitales Marketing, CRM & Analytics zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Project Manager Customer Insights & Analytics (m/w/d).

Bei EDEKA hast du die Möglichkeit, auf Basis von Millionen Kundenkontakten und Transaktionen die Zukunft des Lebensmittelhandels aktiv mitzugestalten. Du bewegst dich an der Schnittstelle von Kunde, Sortiment, Marketing und Vertrieb, identifizierst relevante Potenziale und leitest daraus konkrete Handlungsempfehlungen für den EDEKA-Verbund ab. Gemeinsam mit Data Scientists, Fachbereichen und Entscheidungsträger:innen sorgst du dafür, dass aus Daten nicht nur Erkenntnisse entstehen, sondern bessere Entscheidungen.

Deine Aufgaben

• Du arbeitest an der Schnittstelle zwischen Kunde, Sortiment, Marketing und Daten und leitest daraus konkrete Impulse für Kundenbindung, Wachstum und Geschäftsentwicklung ab.
• Du begleitest und steuerst vielfältige Analyseprojekte rund um Kunde, Sortiment, Marketing und Vertrieb und unterstützt die Weiterentwicklung datengetriebener Geschäftsentscheidungen.
• Du übernimmst die ganzheitliche Beratung und Betreuung interner Fachbereiche und EDEKA Regionalgesellschaften, von kurzfristigen Ad-hoc-Fragestellungen bis zur strategischen Weiterentwicklung analytischer Themen.
• Du übersetzt fachliche Anforderungen in konkrete analytische Fragestellungen und arbeitest dabei eng mit unserem internen Data-Science-Team sowie weiteren angrenzenden Fachbereichen zusammen.
• Du steuerst Projekte von der Anforderungsaufnahme über die Konzeption und analytische Umsetzung bis zur Ableitung und Kommunikation konkreter Handlungsempfehlungen.
• Du entwickelst bestehende Datenprodukte und analytische Lösungen weiter und gestaltest neue datengetriebene Use Cases von der Idee bis zur Umsetzung.
• Du übersetzt komplexe Analysen und datenbasierte Erkenntnisse in klare Entscheidungsgrundlagen für Management und Fachbereiche.
• Du bringst dich flexibel in neue, strategisch relevante Themen ein und gestaltest die Weiterentwicklung unserer analytischen Arbeitsweisen und Lösungen aktiv mit.

Dein Profil

Fachliche Skills & Erfahrung

• Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung in den Bereichen Customer Analytics, Customer Insights, CRM, Retail Media, datengetriebenes Marketing oder Business Analytics, idealerweise im Handel, FMCG, Consulting oder einem vergleichbaren Umfeld.
• Du verfügst über ein gutes Verständnis für Datenanalysen, Reporting, Datenprodukte und analytische Methoden und kannst fachliche Anforderungen in analytische Fragestellungen übersetzen.
• Du beherrschst Excel und PowerPoint sicher, idealerweise auch Power BI, und kannst Daten verständlich aufbereiten sowie adressatengerechte Entscheidungsgrundlagen entwickeln.
• Du bringst erste Erfahrungen mit SQL mit; Kenntnisse in Jira, Confluence oder vergleichbaren Kollaborations- und Projektmanagement-Tools sind von Vorteil.
• Du hast Erfahrung in der Steuerung komplexer Projekte und der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Stakeholdern.
• Du hast ein abgeschlossenes Studium, z. B. in Betriebswirtschaft, Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik, Data Analytics oder einer vergleichbaren Fachrichtung.

Arbeitsweise & Denkstil

• Du denkst analytisch, strukturiert und lösungsorientiert und hast Freude daran, komplexe Fragestellungen zu durchdringen.
• Du arbeitest pragmatisch, hands-on und mit hohem Qualitätsanspruch.
• Du entwickelst aus Daten fundierte Handlungsempfehlungen und kannst analytische Erkenntnisse in überzeugende Präsentationen und Storylines übersetzen.
• Auch bei mehreren parallelen Themen behältst du den Überblick, setzt Prioritäten und treibst Aufgaben eigenständig voran.
• Du bist neugierig und offen für neue Themen, Methoden und Technologien.

Kommunikation & Zusammenarbeit

• Du arbeitest gerne in interdisziplinären Teams und bewegst dich sicher an der Schnittstelle zwischen Data & Business.
• Du kommunizierst überzeugend mit Fachbereichen, Data Scientists, Management und weiteren Stakeholdern.
• Du kannst komplexe Inhalte verständlich, adressatengerecht und wirkungsvoll vermitteln.
• Du überzeugst durch Beratungsstärke, Eigeninitiative und ein sicheres Auftreten.
• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.

Unser Angebot

• Ein sicherer Arbeitsplatz in einem sehr erfolgreichen Handelsunternehmen mit Sitz in Hamburg, City Nord
• Wir bieten flexible Arbeitszeiten, die Möglichkeit zum anteiligen mobilen Arbeiten und 30 Tage Urlaub
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und Karrierechancen sind durch unsere internen Entwicklungsprogramme gewährleistet
• Es erwartet dich täglich ein frisch gekochtes Mittagessen in unserer Kantine zu attraktiven Preisen
• Ein leistungsgerechtes Vergütungspaket und vielfältige weitere Benefits, wie z.B. Fitnessstudio, Concierge-Service, Zuschuss zum Deutschlandticket, Dienstfahrrad, Vorteile bei zahlreichen Partnerunternehmen oder betriebliche Altersvorsorge sind für uns selbstverständlich
• Daneben bieten wir auch ein umfangreiches und prämiertes Gesundheitsmanagement