Product Owner Kundenportal (m/w/d)

PRIMAGAS Energie GmbH; Krefeld; Hybrid; EUR 70,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Gestaltungsspielraum

Weiterbildung

Hybrid Office

JobRad

Kinderbetreuung

ÖPNV Zuschuss

Moderne Arbeitsmittel

Onboarding

Team-Events

Transparenter Bewerbungsprozess

Job summary

PRIMAGAS Energie GmbH sucht einen engagierten Product Owner Kundenportal (m/w/d) zur Einführung und kontinuierlichen Weiterentwicklung des Kundenportals. Sie steuern Anforderungen, arbeiten eng mit Fachbereichen, IT und Dienstleistern zusammen und gestalten die Roadmap für eine herausragende Customer Experience.

Sie bringen mehrjährige PO-Erfahrung, Kenntnisse in digitalen Kundenprozessen sowie starke Kommunikationsfähigkeiten mit.

Qualifications

• Abgeschlossenes Studium in relevanten Feldern.
• Mehrjährige Berufserfahrung als Product Owner bzw. in digitalem Umfeld.
• Erfahrung im Anforderungsmanagement und Priorisierung digitaler Produkte.
• Kenntnisse in digitalen Kundenportalen, Apps oder ähnlichen Prozessen.
• Ausgeprägtes Verständnis für Customer Experience und nutzerzentrierte Entwicklung.
• Kommunikationsstärke und Fähigkeit, Interessen zusammenzuführen.
• Strukturierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Zusammenarbeit mit interdisziplinären Teams und externen Dienstleistern.

Responsibilities

• Fachliche Verantwortung für Einführung und Weiterentwicklung des Kundenportals.
• Planung, Priorisierung und Steuerung von Funktionen über den Produktlebenszyklus.
• Aufnahme, Analyse und Priorisierung von Anforderungen aus Fachbereichen.
• Übersetzung Anforderungen in konkrete Produktanforderungen.
• Entwicklung und Pflege der Produkt-Roadmap sowie Priorisierung des Backlogs.
• Koordination von Konzeption bis Produktivsetzung in Abstimmung mit IT und Dienstleistern.

Skills

Product Owner Erfahrung

Customer Experience

Anforderungsmanagement

Digitale Kundenportale

Kommunikationsstärke

Teamarbeit

Analytische Arbeitsweise

Deutsch gut & Englisch grundlegend

Education

Wirtschaftswissenschaften

Wirtschaftsinformatik

Informatik

Job description

Seit 1950 versorgt PRIMAGAS Haushalte, Betriebe und öffentliche Einrichtungen bis hin zu Landwirtschaft und Industrie. Mit rund 100.000 Kundinnen und Kunden und einem Jahresumsatz von rund 300 Millionen Euro zählen wir zu den größten Flüssiggasanbietern Deutschlands.

Begleiten Sie uns als Wegbereiter für eine netzunabhängige Energieversorgung von morgen und arbeiten Sie mit daran zukunftsfähigen und zugleich bezahlbaren Lösungen zu entwickeln. Durch die Entwicklung innovativer Produkte und Services eröffnen wir unseren Kundinnen und Kunden sowie dem Fachhandwerk immer neue Optionen, die Herausforderungen der Energiewende zu meistern.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen engagierte Product Owner Kundenportal (m/w/d). Werden Sie Teil unseres motivierten Teams und gestalten Sie die Zukunft von PRIMAGAS aktiv mit!

Deine Aufgaben

• Fachliche Verantwortung für die Einführung unseres Kundenportals sowie dessen kontinuierliche Weiterentwicklung nach dem Go-live.
• Planung, Priorisierung und fachliche Steuerung von Weiterentwicklungen, Optimierungen und neuen Funktionen über den gesamten Produktlebenszyklus hinweg.
• Aufnahme, Analyse und Priorisierung von Anforderungen aus verschiedenen Fachbereichen.
• Übersetzung fachlicher, kundenbezogener und regulatorischer Anforderungen in umsetzbare Produktanforderungen.
• Entwicklung und Pflege der Produkt-Roadmap sowie Priorisierung des Produkt-Backlogs.
• Steuerung von Anforderungen von der Konzeption über Entwicklung und Testing bis zur Produktivsetzung.
• Sicherstellung einer konsistenten Nutzerführung und einer positiven Customer Experience.
• Koordination der Zusammenarbeit zwischen Fachbereichen, IT, externen Dienstleistern und internationalen Ansprechpartner.
• Fachliche Steuerung von Weiterentwicklungen, Releases und Ausbaustufen des Kundenportals.
• Vorbereitung und Herbeiführung fachlicher Produktentscheidungen innerhalb des übertragenen Verantwortungsbereichs.
• Identifikation und Bewertung von Risiken, Zielkonflikten und Abhängigkeiten sowie Entwicklung geeigneter Lösungsansätze.

Dein Profil

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik, Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Berufserfahrung als Product Owner, Product Manager oder in einer vergleichbaren Rolle im digitalen Umfeld.
• Erfahrung im Anforderungsmanagement sowie in der Priorisierung digitaler Produkte und Plattformen.
• Kenntnisse im Umfeld digitaler Kundenportale, Apps oder digitaler Kundenprozesse.
• Ausgeprägtes Verständnis für Customer Experience und nutzerzentrierte Produktentwicklung.
• Kommunikationsstärke sowie die Fähigkeit, unterschiedliche Interessen und Anforderungen erfolgreich zusammenzuführen.
• Strukturierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit interdisziplinären Teams und externen Dienstleistern.
• Verständnis für digitale Plattformen, technische Zusammenhänge und Schnittstellen.
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Das bieten wir Dir

• Gestaltungsspielraum und die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und ein Umfeld, das Innovation fördert
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten (Hybrid Office/Home Office)
• Zuschüsse, z. B. für ÖPNV, Kinderbetreuung und JobRad
• Moderne Arbeitsmittel und ein strukturiertes Onboarding
• Ein sympathisches, dynamisches und hoch motiviertes Team mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
• Regelmäßige Team-Events und eine offene Feedback-Kultur
• Ein transparenter Bewerbungsprozess und Unterstützung durch unser People & Culture Team
• Wir begrüßen Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Alter oder Behinderung