Process Excellence Manager (m/w/d) Personal & Konzerndienstleistungen

R+V Versicherung; Wiesbaden; Hybrid; EUR 65.000 - 95.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Homeoffice

Arbeitszeiten: 38h-Woche, Gleitzeit

Urlaub: 30 Tage

14 Monatsgehälter/variable Vergütung

Betriebliche Altersvorsorge

Gesundheitsmanagement

Fitnessstudio

Jobticket

Fahrradleasing

Eltern-Kind-Büros

Kindertagespflege

Pflegenetzwerk

Betriebsrestaurant

R+V Akademie Weiterbildung

Kultur der Gemeinschaft

Zusammenfassung

R+V Versicherung sucht eine erfahrene Fachkraft für Prozessmanagement im Ressort Personal und Konzerndienstleistungen in Hessen. Sie gestalten die ressortweiten Prozesse, etablieren Standards und KPIs und begleiten die Digitalisierung inkl. KI-Potenziale.

Sie arbeiten eng mit Führungskräften und operativen Teams zusammen, um End-to-End-Prozesse transparent, effizient und compliant zu halten. Attraktive Benefits und Weiterbildungsmöglichkeiten über die R+V Akademie runden das Profil ab.

Qualifikationen

• Du hast ein Studium mit Bezug zu Wirtschaft, Organisation, Digitalisierung oder Prozessmanagement abgeschlossen oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Du hast Prozessmanagement aufgebaut oder weiterentwickelt und Veränderungen in komplexen Organisationsumfeldern begleitet.
• Du lebst kontinuierliche Verbesserung, idealerweise Lean Management, und setzt entsprechende Werkzeuge ein.
• Du verstehst Digitalisierung, Automatisierung und KI im Prozesskontext und entwickelst praxisnahe Anwendungen.
• Du siehst Prozessdokumentation als Mittel zur Verbesserung, Steuerung und Transparenz.
• Du kannst komplexe Sachverhalte strukturieren und tragfähige Lösungen entwickeln.
• Du moderierst souverän und arbeitest auf Augenhöhe mit operativen Teams und Führungskräften.
• Du bringst ARIS oder ein vergleichbares Tool sowie Belt-Ausbildung mit.

Aufgaben

• Du entwickelst ein ressortweites Prozessmanagement mit klaren Rollen, Standards und Routinen.
• Du befähigst Führungskräfte durch Beratung, Moderation und praxisnahe Methodenkompetenz.
• Du überführst Prozesse in eine einheitliche Prozessarchitektur und entwickelst die Dokumentation weiter.
• Du definierst kennzahlen, Zielwerte, Datenquellen und Review-Routinen.
• Du identifizierst Medienbrüche und Potenziale für Digitalisierung, Automatisierung und KI, und leitest Verbesserungsmaßnahmen ab.
• Du gestaltest Prozesse effizient, nachvollziehbar und compliant.
• Du arbeitest eng mit Prozessstandards zusammen und vertrittst die Interessen des Ressorts.

Kenntnisse

Prozessmanagement

Lean Management

Digitalisierung

KI im Prozesskontext

Moderation

Zusammenarbeit mit Führungskräften

Ausbildung

Wirtschaft/Organisation/Digitalisierung Studium abgeschlossen

Tools

ARIS

Belt-Ausbildung

Jobbeschreibung

Lass uns gemeinsam neue Wege gehen! Denn genau das tun wir bei der R+V, einem der größten Versicherer Deutschlands.

Willkommen im Ressort Personal und Konzerndienstleistungen. Wir konzipieren und gestalten die Bereiche Konzerndienstleistungen und Personal. Mit einem vielfältigen Team, das mit Engagement und Begeisterung agiert, bilden wir den Rahmen für eine erfolgreiche und unternehmensweite Zusammenarbeit.

Aufgaben

Im Ressort Personal und Konzerndienstleistungen gestalten wir die Zusammenarbeit und Services, die R+V als Arbeitgeber und Organisation voranbringen. Dafür bauen wir unser Prozessmanagement neu auf – pragmatisch, wirksam und gemeinsam mit den Menschen, die in den Prozessen arbeiten.

• Du entwickelst ein ressortweites Prozessmanagement mit klaren Rollen, Standards und Routinen – passend zu unserem Arbeitsalltag und zur Prozess-Governance der R+V.
• Du befähigst und begleitest Führungskräfte und Prozessverantwortliche durch Beratung, Moderation und praxisnahe Methodenkompetenz dabei, ihre Prozesse End-to-End zu verstehen, zu steuern und kontinuierlich weiterzuentwickeln.
• Du überführst unsere Prozesse in eine verständliche, einheitliche und nutzbare Prozessarchitektur und entwickelst die Dokumentation weiter.
• Du definierst gemeinsam mit den Prozessverantwortlichen steuerungsrelevante Prozess- und Qualitätskennzahlen, Zielwerte, Datenquellen und verbindliche Review-Routinen.
• Du identifizierst gemeinsam mit den Fachbereichen Medienbrüche, Doppelarbeiten sowie Potenziale für Digitalisierung, Automatisierung und den Einsatz von KI. Daraus leitest Du konkrete, umsetzbare Verbesserungsmaßnahmen ab und begleitest deren Einführung.
• Du gestaltest Prozesse effizient, nachvollziehbar und kontrollierbar – unter Berücksichtigung relevanter Compliance- und IKS-Anforderungen.
• Du arbeitest eng mit den zentralen Einheiten für Prozessstandards zusammen und vertrittst die Interessen unseres Ressorts in übergreifenden Austauschformaten.

Profil / Anforderungen

• Du hast ein Studium mit Bezug zu Wirtschaft, Organisation, Digitalisierung oder Prozessmanagement abgeschlossen – oder eine vergleichbare Qualifikation. Entscheidend ist Deine einschlägige Berufserfahrung.
• Du hast bereits ein Prozessmanagement aufgebaut oder grundlegend weiterentwickelt und Veränderungen in einem komplexen Organisationsumfeld erfolgreich begleitet.
• Du lebst kontinuierliche Verbesserung als Haltung und setzt Prinzipien und Werkzeuge zur Prozessverbesserung sicher und situationsgerecht ein – beispielsweise aus dem Lean Management.
• Du hast ein gutes Verständnis für die Chancen und Grenzen von Digitalisierung, Automatisierung und KI im Prozesskontext – und kannst daraus praxisnahe Anwendungsfälle entwickeln.
• Du verstehst Prozessdokumentation als Mittel zur Verbesserung, Steuerung und Transparenz – nicht als Selbstzweck.
• Du kannst komplexe Sachverhalte strukturieren, unterschiedliche Perspektiven zusammenbringen und tragfähige Lösungen entwickeln.
• Du trittst souverän auf, moderierst überzeugend und arbeitest auf Augenhöhe mit operativen Teams ebenso wie mit Führungskräften.
• Du bringst Erfahrung mit ARIS oder einem vergleichbaren Prozessmanagement-Tool sowie eine Belt-Ausbildung mit.

Benefits

Homeoffice: Flexible Arbeitszeiten im Homeoffice und Büro. Mehr Infos zu unserem hybriden Arbeiten findest Du hier.

Arbeitszeiten: Standardmäßig 38h-Woche, Zeiterfassungssystem, Gleitzeit & Lebensarbeitszeitkonto.

Urlaub: 30 Tage Urlaub & zusätzliche arbeitsfreie Tage (24.12. und 31.12.).

Vergütung: 14 Monatsgehälter (inkl. Weihnachts- & Urlaubsgeld) oder Teilnahme am variablen Vergütungssystem, Sonderzahlungen, Mitarbeitertarife & Rabattaktionen.

Gesundheit: Betriebliche Altersvorsorge & Gesundheitsmanagement mit vielfältigen Angeboten. Unser hauseigenes Fitnessstudio und ein breites Netzwerk von Sportangeboten (Wellpass) stehen Dir zudem online und bundesweit zur Verfügung.

Mobilität: Jobticket, Jobrad/Fahrradleasing, verkehrsgünstige Lage mit überdachten Fahrradparkplätzen.

Familie & Beruf: Eltern-Kind-Büros, Kindernotfallbetreuung, eigene Kindertagespflege „Raiffeisenzwerge“ sowie Pflegenetzwerk & Unterstützung durch die R+V-Sozialberatung.

Kulinarik: Gesunde & ausgewogene Speisen in unserem Betriebsrestaurant.

Weiterentwicklung: Förderung & Weiterentwicklung durch die R+V Akademie. Die Übernahme externer Qualifizierungsmaßnahmen komplettiert Deine persönliche sowie fachliche Entwicklung.

Kultur: Wir leben Gemeinschaft. Unser Motto „Was einer nicht schafft, schaffen viele“ spiegelt sich auch in unseren Teams und dem täglichen Miteinander wider.