Presales Consultant (gn) MultiVendor Premium Support

SoftwareOne Deutschland GmbH; Leipzig; Hybrid; EUR 70,000 - 110,000; Full time

Benefits offered by this job

Homeoffice möglich

Sabbatical-Option

Gesundheits- und Fitnessangebote

DEIB-Strategie & Women in Tech

Coaching & psychosoziale Beratung

Mitarbeiteraktien-/Empfehlungsprogramm

Job summary

SoftwareOne Deutschland GmbH sucht einen Presales Consultant (gn) MultiVendor Premium Support, der als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb und Technik agiert.

Schwerpunkt liegt auf Beratung und Entwicklung von Premium-Support-Lösungen für Public Sector-Kunden, Unterstützung der Vertriebsorganisation bei mittelständischen und Enterprise-Projekten sowie Begleitung von Vertriebsprozessen von Erstkontakt bis langfristige Kundenbindung.

Qualifications

• Erfahrung im Vertrieb, Presales oder Account Management von IT-Lösungen oder IT-Services.
• Verständnis für IT-Infrastrukturen, Supportmodelle und Service-Organisationen.
• Fähigkeit, Kundenbedarfe zu erkennen und Ansprechpartner überzeugend zu beraten.
• Ausgeprägte Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten sowie sicheres Auftreten.
• Hohe Kundenorientierung, Eigeninitiative und Teamfähigkeit.
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse.

Responsibilities

• Berate Public-Sector‑Kunden zu Premium‑Support-Verträgen (2nd/3rd Level).
• Analysiere Kundenanforderungen und entwickle individuelle Service-Lösungen.
• Begleite den Vertriebsprozess von erster Beratung bis Vertragsverlängerung.
• Erstelle gemeinsam mit technischen Fachkräften überzeugende Serviceangebote.
• Identifiziere Cross- und Upselling-Potenziale bei Bestandskunden.
• Entwickle langfristige Kundenbeziehungen und Vertriebs-/Presales‑Prozesse weiter.

Skills

Vertrieb/Presales

IT-Infrastrukturen

Kundenberatung

Kommunikation

Teamorientierung

Deutsch/Englisch

Job description

Warum SoftwareOne? SoftwareOne ist ein globaler Anbieter und Distributor von Software- und Cloud-Lösungen. Rund 12.000 Menschen in mehr als 70 Ländern sind Teil von SoftwareOne. Was uns wirklich ausmacht, sind jedoch unsere Mitarbeitenden: neugierige Köpfe, unterschiedliche Perspektiven und talentierte Teams, die gemeinsam Lösungen entwickeln und etwas bewegen. Bei uns hast du die Möglichkeit, dich weiterzuentwickeln, Neues zu entdecken und deinen eigenen Karriereweg zu gestalten. Gleichzeitig trägst du dazu bei, die technologische Zukunft voranzutreiben.

Job Function

Sales

Die Rolle

• Möchtest du Unternehmen dabei unterstützen, die passenden Premium-Support-Lösungen für moderne IT-Umgebungen zu entwickeln?
• Möchtest du bei einem weltweit führenden Anbieter von Software- und Cloud-Lösungen an der Schnittstelle zwischen Vertrieb, Technik und Kundenberatung arbeiten? Suchst du eine Rolle, in der du Kundenbeziehungen entwickelst, Verantwortung übernimmst und echten Mehrwert schaffst?

Praktische Informationen

Standort: Bundesweit, Deutschland | Berichtet an: Presales Leader MVPS | Arbeitsmodell: Hybrid / Remote | Visumanforderungen: Gültiges Visum für Deutschland | Sprachanforderungen: Professionelle Deutsch- und Englischkenntnisse | Mehr erfahren: softwareone.com

Als unser neuer Presales Consultant (gn) MultiVendor Premium Support bist du die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden, dem Vertrieb und unseren technischen Fachkräften. Dein Schwerpunkt liegt auf der Beratung und Entwicklung von Support- und Servicekonzepten für Kunden aus dem Public Sector. Gleichzeitig unterstützt du unsere Vertriebsorganisation bei strategischen Vorhaben im Mittelstands- und Enterprise-Segment und begleitest anspruchsvolle Vertriebsprojekte von der ersten Kundenansprache bis zum Vertragsabschluss und der langfristigen Kundenbindung.

Deine Aufgaben

• Berate Kunden aus dem Public Sector sowie ausgewählte mittelständische und Enterprise-Kunden zu Premium Support Services und 2nd-/3rd-Level-Support-Verträgen
• Analysiere Kundenanforderungen und entwickle individuelle Service-LösungenBegleite den Vertriebsprozess von der ersten Beratung bis zur Vertragsverlängerung
• Erstelle gemeinsam mit technischen Fachkräften überzeugende Serviceangebote
• Identifiziere Cross- und Upselling-Potenziale bei Bestandskunden
• Entwickle langfristige Kundenbeziehungen, bestehende Servicevereinbarungen sowie Vertriebs- und Presales-Prozesse weiter

Kenntnisse und Fähigkeiten

• Erfahrung im Vertrieb, Presales oder Account Management von IT-Lösungen oder IT-Services
• Verständnis für IT-Infrastrukturen, Supportmodelle und Service-Organisationen
• Fähigkeit, Kundenbedarfe zu erkennen und Ansprechpartner auf unterschiedlichen Ebenen überzeugend zu beraten
• Ausgeprägte Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten sowie ein sicheres Auftreten
• Hohe Kundenorientierung, Eigeninitiative und Freude an der Zusammenarbeit im Team
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse

Das haben wir derzeit zu bieten

• Wir bieten dir die Möglichkeit zum Arbeiten im Homeoffice. Aber auch im Office haben wir keinen Dresscode und du kannst anziehen womit auch immer du dich wohl fühlst
• Bei uns hast du die Option auf ein Sabbatical
• Mit verschiedenen Gesundheits- und Sportangeboten unterstützen wir dein Wohlbefinden – durch Zuschüsse zu EGYM Wellpass oder lokalen Fitnessangeboten
• Wir fördern Vielfalt: Mit unserer DEIB-Strategie und Women in Tech-Initiative setzen wir uns für Chancengleichheit ein
• Individuelles Angebot an internem Coaching und psychosozialer Beratung
• Profitiere vom Unternehmenserfolg durch unser Mitarbeitendenaktien- und -empfehlungsprogramm

Inklusion und Unterstützung

SoftwareOne steht für ein respektvolles, inklusives Arbeitsumfeld mit gleichen Chancen für alle – unabhängig von Herkunft, Hautfarbe, Religion, Alter, Geschlecht, Behinderung, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität oder anderen gesetzlich geschützten Merkmalen. Außerdem laden wir Berufsrückkehrende nach einer geplanten Auszeit ein, unser SOAR-Programm kennenzulernen. Wenn du im Bewerbungsprozess Unterstützung benötigst, melde dich gern unter hier . Bitte nenne dabei die Stelle, auf die du dich bewirbst, sowie das Land deines Wohnsitzes. Eine vom Auswahlprozess unabhängige Kontaktperson aus unserem Team setzt sich anschließend mit dir in Verbindung, um deine Bedürfnisse zu besprechen. Wir unterstützen dich bestmöglich – und behandeln deine Angaben selbstverständlich sicher und vertraulich nach DSGVO.