Praktikum Global Support

ANDREAS STIHL AG & Co. KG; Waiblingen; Vor Ort; EUR 20.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein international agierendes Unternehmen in Waiblingen sucht Unterstützung bei der Koordination eines Support Centers. Die Rolle umfasst die Ableitung von Optimierungspotentialen aus Kundeninteraktionen sowie das Entwickeln neuer Lösungsstrategien zur Steigerung der Kundenzufriedenheit. Bewerber sollten ein Studium im relevanten Bereich und gute Englisch- sowie Deutschkenntnisse mitbringen. Das Gehalt beträgt 2.117 €/Monat.

Qualifikationen

• Studium der Fachrichtung Betriebswirtschaft, Wirtschaftsingenieurwesen, Medienmanagement oder vergleichbare Studiengänge.
• Erste Erfahrungen in Kundenservice oder Projektmanagement von Vorteil.
• Anwendungssichere Englischkenntnisse und gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Unterstützen bei der Steuerung & Koordination eines international agierenden Support Centers.
• Leiten von Optimierungspotentialen auf Basis von Kundeninteraktionen.
• Unterstützen im Ausbau des Trainings- sowie Wissensmanagement.

Kenntnisse

Engagement

Teamfähigkeit

Data Analytics Kenntnisse

Englischkenntnisse (fließend)

Deutschkenntnisse (gut)

Ausbildung

Studium in Betriebswirtschaft, Wirtschaftsingenieurwesen oder Medienmanagement

Jobbeschreibung

Das ist die Aufgabe

• Unterstützen bei der Steuerung & Koordination eines international agierenden Support Centers
• Sie leiten Optimierungspotentiale auf der Basis von Kundeninteraktionen ab und entwickeln gemeinsam im Team neue Lösungsstrategien zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und der effizienten Bearbeitung von Kundenanfragen
• Unterstützen im Ausbau des Trainings- sowie Wissensmanagement
• Einblicke in Service-/ Prozessabläufe und Kennenlernen das gesamte STIHL Produktsortiment

Das wünschen wir uns

• Studium der Fachrichtung Betriebswirtschaft, Wirtschaftsingenieurwesen, Medienmanagement oder vergleichbare Studiengänge
• Erste Erfahrungen in Kundenservice oder Projektmanagement von Vorteil
• Fachliche Kenntnisse im Bereich von Data Analytics vorteilhaft
• Anwendungssichere Englischkenntnisse und gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Engagement, Teamfähigkeit und Begeisterung für wechselnde Aufgaben

Weitere Details zur Stelle

• Gehalt: 2.117 €/Monat
• Beginn: ab Juli 2026
• Bitte füge deiner Bewerbung folgende Unterlagen bei: Lebenslauf, aktueller Notenspiegel und Immatrikulationsbescheinigung sowie wenn vorliegend Arbeitszeugnisse und deine gültige Arbeits- und Aufenthaltserlaubnis