Praktikum Customer Relationship Management (w/m/d)

DB Fernverkehr AG; Frankfurt; Presencial; EUR 10.000 - 13.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

DB Fernverkehr AG in Frankfurt am Main sucht ab dem 01.01.2027 ein Praktikant:in/Werkstudent:in/Trainee im Bereich Customer Relationship Management (CRM) für BahnBonus. Du erhältst Einblick in Produktmanagement, Analysen und Umsetzung von Verbesserungen des BahnBonus-Programms.

Du bringst ein BWL-/Wirtschafts-wissenschaften-Studium mit Fokus Marketing/Datenanalyse mit und verfügst idealerweise über erste praktische Erfahrungen im Marketing/CRM.

Formación

• Du studierst Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftswissenschaften oder einen vergleichbaren Studiengang mit Schwerpunkt Marketing, Datenanalyse oder Marketing Analytics.
• Idealerweise konntest du bereits erste praktische Erfahrung im Umfeld von Marketing, CRM, Datenanalyse oder Loyalitätsprogrammen sammeln.
• Hohe Motivation, Engagement und Begeisterungsfähigkeit zeichnen dich aus.
• Du überzeugst durch Kreativität und Kommunikationsstärke.
• Die Zusammenarbeit im Team, die aktive Einbringung eigener Ideen und der offene Austausch mit Kolleginnen und Kollegen sind für dich selbstverständlich.
• Außerdem arbeitest du gerne selbstständig und sehr strukturiert.

Responsabilidades

• Du erhältst umfassende Einblicke in das Produktmanagement des Kundenbindungsprogramms BahnBonus.
• Zu deinen Aufgaben gehört die Erstellung und Auswertung von Analysen zur strategischen Weiterentwicklung des BahnBonus Programms.
• Aktive Mitwirkung an der konzeptionellen Entwicklung und Umsetzung von Maßnahmen zur Weiterentwicklung des BahnBonus Programms.
• Du unterstützt Projekte zur Steigerung der Attraktivität des BahnBonus Programms durch analytische und datengetriebene Ansätze und übernimmst dabei auch interne und externe Kommunikation mit Geschäftspartnern.
• Zusätzlich hilfst du bei der Weiterentwicklung und im Kundensupport der BahnBonus App.
• Du erstellst eigenständig detaillierte Reportings und präsentationsfähige Unterlagen für verschiedene Zielgruppen.
• Darüber hinaus unterstützt du bei der Organisation von Team-Events, Workshops und weiteren Veranstaltungen.

Conocimientos

Marketing

Datenanalyse

CRM

Kommunikation

Educación

BWL mit Marketing

Descripción del empleo

Dir ist es wichtig, von Anfang an als Praktikant:in, Werkstudent:in, Direkteinsteiger:in oder Trainee abwechslungsreiche Erfahrungen im Job zu sammeln. Komm zu uns ins Team, lerne uns als innovative Arbeitgeberin kennen und nimm das Beste für dich mit. Ein großes Netzwerk und ein vielfältiges Team warten auf dich und dein Talent.

Zum 01.01.2027 suchen wir dich für ein Praktikum im Bereich Customer Relationship Management (w/m/d) für die DB Fernverkehr AG am Standort Frankfurt am Main.

Deine Aufgaben:

• Du erhältst umfassende Einblicke in das Produktmanagement des Kundenbindungsprogramms BahnBonus
• Zu deinen Aufgaben gehört die Erstellung und Auswertung von Analysen zur strategischen Weiterentwicklung des BahnBonus Programms
• Aktive Mitwirkung an der konzeptionellen Entwicklung und Umsetzung von Maßnahmen zur Weiterentwicklung des BahnBonus Programms
• Du unterstützt Projekte zur Steigerung der Attraktivität des BahnBonus Programms durch den Einsatz analytischer und datengetriebener Ansätze und übernimmst dabei auch interne und externe Kommunikation mit Geschäftspartnern
• Zusätzlich hilfst du bei der Weiterentwicklung und im Kundensupport der BahnBonus App
• Du erstellst eigenständig detaillierte Reportings und präsentationsfähige Unterlagen für verschiedene Zielgruppen
• Darüber hinaus unterstützt du bei der Organisation von Team-Events, Workshops und weiteren Veranstaltungen

Dein Profil:

• Du studierst Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftswissenschaften oder einen vergleichbaren Studiengang mit Schwerpunkt Marketing, Datenanalyse oder Marketing Analytics
• Idealerweise konntest du bereits erste praktische Erfahrung im Umfeld von Marketing, Customer Relationship Management (CRM), Datenanalyse oder Loyalitätsprogrammen sammeln
• Hohe Motivation, Engagement und Begeisterungsfähigkeit zeichnen dich aus
• Du überzeugst durch Kreativität und Kommunikationsstärke
• Die Zusammenarbeit im Team, die aktive Einbringung eigener Ideen und der offene Austausch mit Kolleginnen und Kollegen sind für dich selbstverständlich
• Außerdem arbeitest du gerne selbstständig und sehr strukturiert

Für deine Bewerbung benötigen wir kein Anschreiben.

Das ist uns wichtig:

Unser Anspruch ist es, allen Kandidat:innen bei gleicher Eignung die gleichen Chancen für den Einstieg bei uns zu bieten. Wir fördern aktiv die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams. Wir schätzen jede Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter, Dauer der Arbeitslosigkeit sowie sexueller Orientierung und Identität.

Über Teamgrenzen hinweg: Der Austausch mit anderen Studierenden, z.B. durch unser vielfältiges Event- und Vernetzungsangebot, verschafft dir konzernweit hilfreiche Kontakte.

Wir fördern flexible, individuelle Arbeitsmodelle und unterstützen, wenn es betrieblich möglich ist, durch moderne Arbeitsformen, z.B. mobiles Arbeiten.

Homeoffice Wir fördern flexible, individuelle Arbeitsmodelle und unterstützen, wenn es betrieblich möglich ist, durch moderne Arbeitsformen, z.B. mobiles Arbeiten.

Dein Team arbeitet dich ein, begleitet dich und sorgt mit gezieltem Feedback für deine persönliche Weiterentwicklung.

Woran wir arbeiten, was wir besser machen wollen – das wirst du schnell herausfinden. Denn bei uns erlebst du einen Großkonzern auf Augenhöhe und arbeitest an spannenden und aktuellen Projekten.

Spannende Projekte Woran wir arbeiten, was wir besser machen wollen – das wirst du schnell herausfinden. Denn bei uns erlebst du einen Großkonzern auf Augenhöhe und arbeitest an spannenden und aktuellen Projekten.

Auch privat sollst du weiterkommen: mit einer fairen Vergütung und günstigen Freizeitangeboten für z. B. Reisen mit deiner Familie oder Freunden.

Es besteht die Möglichkeit, nach deinem Praktikum eine Abschlussarbeit zu verfassen, oder dein Praktikum durch eine Werkstudententätigkeit zu verlängern.

Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.